qc質(zhì)量管理新舊七大工具介紹

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1、質(zhì)量管理新舊七大工具介紹青島勵揚橡膠科技有限公司1宋韶勇目錄2一、舊七大工具簡介二、新七大工具概要三、新七大工具詳細介紹3一、舊七大工具簡介二、新七大工具概要三、新七大工具詳細介紹一、舊七大工具簡介4檢查表---集數(shù)據(jù)柏拉圖---抓重點直方圖---顯分布因果圖---追主因散布圖---看關聯(lián)分層法---作解析控制圖---找異常舊七大工具簡介-檢查表5檢查表（1）定義：系統(tǒng)地收集資料和累積數(shù)據(jù)，確認事實并對數(shù)據(jù)進行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表。（2）作用：收集、整理數(shù)據(jù)6插播小知識數(shù)據(jù)：關于客體的事實。（ISO9000:2015）客體：可感知或可想象到的任何事物。（ISO9000:20

2、15）客體可以是物質(zhì)的（如一張紙），也可以是非物質(zhì)的（如一個項目計劃），也可以是想象的（如公司的發(fā)展前景）。什么是數(shù)據(jù)？舊七大工具簡介-檢查表7數(shù)據(jù)計數(shù)型計量型數(shù)值數(shù)據(jù)（定量）語言數(shù)據(jù)（定性）映像數(shù)據(jù)如不合格數(shù)如長度、重量等如照片、視頻等如喜愛、討厭；幸福、不幸等舊七大工具簡介-檢查表數(shù)據(jù)的分類：8（3）檢查表的分類①點檢用檢查表---主要是檢查事物、機械等的運作狀況，或檢查問題用②記錄用檢查表---收集數(shù)據(jù)型的資料，做進一步統(tǒng)計整理用舊七大工具簡介-檢查表9①點檢用檢查表：上班前的服飾區(qū)分周一周二周三備注周四攜帶錢包手帕月票小筆記本服飾領帶頭發(fā)皮鞋服飾協(xié)調(diào)周五周六?????????

3、???????????????舊七大工具簡介-檢查表10②記錄用檢查表：舊七大工具簡介-檢查表11（4）制作檢查表注意事項：明確制作查檢表的目的。確定要檢查的項目。確定要檢查的頻率。確定檢查的人員及方法。設計好檢查表格式，如使用圖形或表格。確定記錄表格的方式，如使用“正、+++、△、√、○”等?？上仍囉?，如有不符需求處，及時補充完善。舊七大工具簡介-檢查表舊七大工具簡介-柏拉圖122.柏拉圖（1）定義：又稱帕累托圖、排列圖、主次圖等,是按照問題發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖。由一個橫坐標、兩個縱坐標、按高低順序排列的矩形和一條累計百分比折線組成。遵循帕累托法則，即二八原理，百分之八十的

4、問題是百分之二十的原因所造成的。舊七大工具簡介-柏拉圖13（2）作用：找出主要問題，優(yōu)先解決充分反映出“少數(shù)關鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法舊七大工具簡介-柏拉圖14舊七大工具簡介-柏拉圖15（3）制作柏拉圖注意事項：若發(fā)現(xiàn)項目分類數(shù)目不多時，則不符合使用柏拉圖，應從其他角度再做分析。如果“其他項”所占比例大于最大的前面幾項，則必須再細分。柏拉圖適用于計數(shù)型數(shù)值統(tǒng)計，計量型數(shù)值統(tǒng)計用直方圖。舊七大工具簡介-直方圖163.直方圖（1）定義：又稱柱狀圖，由直角坐標系中若干順序排列的矩形組成它。各矩形底邊相等，為數(shù)據(jù)區(qū)間，高為數(shù)據(jù)落入各相應區(qū)間的頻數(shù)。舊七大工具

5、簡介-直方圖17（2）作用：用于分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，從而推斷總體分布狀態(tài)。適用于對大量計量值數(shù)據(jù)進行整理統(tǒng)計。舊七大工具簡介-直方圖18（3）舉例分析：右邊表格是兩臺設備A、B生產(chǎn)出來產(chǎn)品的重量（各取50個樣品進行測量），要求的標準為：135-210g舊七大工具簡介-直方圖19直方圖如下：整體數(shù)據(jù)直方圖設備A數(shù)據(jù)直方圖設備B數(shù)據(jù)直方圖孰優(yōu)孰劣一目了然,下步的調(diào)整方向也已明確!舊七大工具簡介-直方圖20（4）直方圖的做法：①確定組數(shù)(柱狀數(shù)),根據(jù)數(shù)據(jù)多少,確定原則如下(本例取10):數(shù)據(jù)數(shù)(個)組數(shù)(個)50–1006–10100–2507–12＞25010-20②確定組距(柱

6、狀的寬度):(Max-Min)/組數(shù),取整數(shù)(194-119)/10=7.5,取8③第一柱最小值：數(shù)據(jù)中最小值-測量值精確度/2=119-1/2=118.5④第一柱最大值：第一柱最小值+組距=118.5+8=126.5⑤后續(xù)柱狀按照組距數(shù)依次增加即可舊七大工具簡介-直方圖21（5）直方圖的分析：舊七大工具簡介-直方圖22舊七大工具簡介-直方圖23舊七大工具簡介-因果圖244.因果圖（1）定義：又稱魚骨圖、石川圖，用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，分析原因與結(jié)果之間關系的一種方法。（2）分類。根據(jù)用途可分為：整理問題型：各要素與特性值間不存在原因關系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關系原因追求型：魚頭在右，特

7、性值通常以“為什么……”來寫對策追求型：魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫舊七大工具簡介-因果圖25①整理問題型：各要素與特性值間不存在原因關系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關系培訓計劃制定培訓計劃實施培訓監(jiān)督結(jié)果跟蹤效果評估教材課時計劃培訓項目實際應用晉升比例課時跟蹤成績評比學生反饋成績考核師資員工培訓舊七大工具簡介-因果圖26②原因追求型：魚頭在右，關注的是“why”，為什么會造成這樣人法環(huán)機不熟悉工作圖導板加工取放困難模具搬運費力尋找資料困難屑料清理費