《基本的激勵(lì)概念》PPT課件

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1、第二部分組織中的個(gè)體第五章基本激勵(lì)理論一、激勵(lì)的過程（一）激勵(lì)的定義：激勵(lì)是通過某種方式引發(fā)滿足個(gè)體某種需求的行為，并促進(jìn)行為以積極狀態(tài)表現(xiàn)出來的一種手段。激勵(lì)是指一個(gè)個(gè)體在追求某些既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓動(dòng)行為、形成動(dòng)力的意義。一、激勵(lì)的過程（二）激勵(lì)的過程：激勵(lì)就是刺激需要、引發(fā)行為、滿足需要、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)力過程。需求未滿足需求滿足引發(fā)行為內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)緊張或壓力緊張緩解產(chǎn)生新需求一、激勵(lì)的過程（三）激勵(lì)的三要素：個(gè)體需要組織目標(biāo)努力水平一、激勵(lì)的過程（四）激勵(lì)的境界：使員工接受遠(yuǎn)景目標(biāo)使組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)從

2、“伯樂相馬”到“賽馬而不相馬”選用比自己強(qiáng)的人來為自己工作讓每一位下屬感覺到自己是最重要的從選人、用人到育人的轉(zhuǎn)變二、早期的激勵(lì)理論（一）馬斯洛的需求層次理論1.衣食住行的需求2.安全和穩(wěn)定的需求3.社會(huì)需求4.尊重的需求5.自我實(shí)現(xiàn)的需求二、早期的激勵(lì)理論（二）麥克雷戈的X理論與Y理論1.X理論:人是消極的逃避工作，需要強(qiáng)制懲罰，逃避責(zé)任，胸?zé)o大志。2.Y理論：人是積極的積極工作，自我約束，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,創(chuàng)新。3.在特定的條件下，X理論與Y理論才有可能是恰當(dāng)?shù)亩?、早期的激?lì)理論（三）赫茲伯格的雙因素理論1.保健因素：與工作不滿相

3、關(guān)，工作環(huán)境與條件2.激勵(lì)因素：與工作滿意相關(guān)，工作內(nèi)容滿意沒有滿意激勵(lì)因素沒有不滿意不滿意保健因素三、當(dāng)代激勵(lì)理論（一）麥克萊蘭德需要理論1.成就需要（needforachievement）為獲得個(gè)人成就而努力奮斗，接受挑戰(zhàn)的動(dòng)力2.權(quán)力需要（needforpower）擁有影響力，管理他人的期望3.親和需要（needforaffiliation）友誼與親密關(guān)系的需要三、當(dāng)代激勵(lì)理論（二）目標(biāo)設(shè)置理論1.目標(biāo)是工作行為的主要?jiǎng)恿?。行為是在特定?dòng)機(jī)的支配下，向一定目標(biāo)努力的過程。2.目標(biāo)的特征：目標(biāo)是具體的，可測(cè)定的目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性

4、員工參與設(shè)定自己的目標(biāo)，有助于目標(biāo)的接受和執(zhí)行三、當(dāng)代激勵(lì)理論（三）目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理的定義：ManagementbyObjectives強(qiáng)調(diào)借助于切實(shí)的、可檢驗(yàn)的、可度量的、參與設(shè)定的目標(biāo)來管理員工，激勵(lì)員工。2.目標(biāo)管理的過程：(1)自上而下：組織的總體目標(biāo)向下分解轉(zhuǎn)化至部門、員工的明確的目標(biāo)。(2)自下而上：部門、員工參與設(shè)定本層次的目標(biāo)，影響上一層次的目標(biāo)設(shè)定三、當(dāng)代激勵(lì)理論目標(biāo)管理的要素：1.目標(biāo)的確定性所希望達(dá)到的成就的簡(jiǎn)明清晰的陳述2.目標(biāo)是參與決策的管理者與員工共同選擇目標(biāo)3.目標(biāo)有明確的達(dá)成期限分階段有計(jì)劃的實(shí)

5、現(xiàn)目標(biāo)4.目標(biāo)有階段的績(jī)效反饋以便員工與管理者及時(shí)調(diào)整與更正三、當(dāng)代激勵(lì)理論目標(biāo)管理的實(shí)施1.許多行業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理方案，現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)可以給人努力的方向2.目標(biāo)管理的困境：不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)缺少頂級(jí)管理層的參與管理層沒有根據(jù)目標(biāo)成績(jī)來分配薪酬三、當(dāng)代激勵(lì)理論（四）公平理論1.員工的工作動(dòng)機(jī)不僅受報(bào)酬的絕對(duì)值影響，也要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響。2.個(gè)人付出：工作成績(jī)、資歷經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷工作能力及所作的貢獻(xiàn)個(gè)人所得：工作中獲得的獎(jiǎng)酬，如地位、贊賞、工資等。3.個(gè)人付出與個(gè)人所得報(bào)酬的公平感分類：公平吃虧占便宜三、當(dāng)代激勵(lì)理論（四）公平理論4.按時(shí)間計(jì)酬

6、：多付酬的員工產(chǎn)量更高按產(chǎn)量計(jì)酬：多付酬的員工質(zhì)量更高三、當(dāng)代激勵(lì)理論（五）期望理論ExpectancyModels1.個(gè)體以某種方式采取行為的傾向性強(qiáng)弱取決于對(duì)該行為帶來的結(jié)果的期望以及該結(jié)果對(duì)個(gè)體的吸引力大小。即：激勵(lì)的力量=吸引力x期望值吸引力：行為結(jié)果滿足個(gè)體需求的大小及重要性期望值：效績(jī)——報(bào)酬關(guān)系、努力——效績(jī)關(guān)系2.M高=V高xE高M(jìn)中=V中xE中M低=V高xE低M低=V低xE高M(jìn)低=V低xE低三、當(dāng)代激勵(lì)理論（五）期望理論ExpectancyModels3.期望理論的基本模型個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效能力認(rèn)知角色認(rèn)知感知期望

7、值我能做到嗎？結(jié)果關(guān)聯(lián)性1.工資2.晉升3.信任4.額外福利5.發(fā)揮才干6.疲乏厭倦7.挫折焦慮結(jié)果的吸引力根據(jù)我的績(jī)效能得到什么報(bào)酬？報(bào)酬對(duì)我有多大的價(jià)值？滿足個(gè)體需求行動(dòng)的傾向性對(duì)管理者的啟示工作績(jī)效=?(能力·激勵(lì))激勵(lì)應(yīng)該：(1)認(rèn)識(shí)到個(gè)體差異(2)使員工與工作相匹配(3)使用目標(biāo)并確保員工相信目標(biāo)能被實(shí)現(xiàn)(4)報(bào)酬與績(jī)效的關(guān)聯(lián)度與公平性三、當(dāng)代激勵(lì)理論（三）強(qiáng)化理論1.強(qiáng)化：行為結(jié)果有利于個(gè)體時(shí)，這種行為就反復(fù)出現(xiàn)。2.強(qiáng)化的方式：正強(qiáng)化（positive-reinforcement）：有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)來表示對(duì)某一行為的肯

8、定，使其重視和加強(qiáng)負(fù)強(qiáng)化（negative-reinforcement）:當(dāng)某種不符合要求的行為改善時(shí)，減少或消除使其再次發(fā)生的情境消退（fadeaway）：對(duì)某種行為不予理睬，表示對(duì)該行為的輕視或否定，即取消正強(qiáng)化。懲罰（punishment）：