優(yōu)衣庫營銷案例分析

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1、WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯優(yōu)衣庫營銷案例分析優(yōu)衣庫營銷案例分析指導(dǎo)老師：謝毅老師小組成員：陳章衡201001021鄭休休201001025楊曉菲200910016諶云201065018劉笑雨201020047周齊力201001417--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯1/16--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯優(yōu)衣庫營銷案例分析一、品牌背景UNIQLO品牌的迅銷公司建立于1963年，當年是一家銷售西服的小服裝店。公司現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理柳井正早年畢業(yè)于早稻田大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，1972年8月進入迅銷公司，

2、1984年9月就任公司董事長兼總經(jīng)理。1982年，已是公司專務(wù)董事的柳井正在美國考察時，受到美國大學(xué)校園內(nèi)的倉儲式銷售方式的啟發(fā)，回國后便提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式出售服裝，并在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實現(xiàn)店鋪運作的低成本化。1984年6月，首家UNIQLO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業(yè)。當時正值日本經(jīng)濟處于蕭條時期，UNIQLO的經(jīng)營策略是，以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝。1991年公司迅速開始展開連鎖業(yè)務(wù)，并提出了要建立1000家分店的發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)UNIQLO連鎖化

3、，美國Limited和GAP那種具有本國特色的商店成了UNIQLO擴張的范本；1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市；1998年，UNIQLO原宿店開業(yè)，羊毛衫促銷獲得成功，開始了“休閑服直接面向消費者”的時代。所謂“休閑服直接面向消費者”就是全面修正策劃、生產(chǎn)、流通、銷售等商業(yè)流程，努力建立最適合消費者的商業(yè)模式，其中關(guān)鍵是按照消費者的需求進行大量生產(chǎn)。就這樣，靠著其獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，UNIQLO一路發(fā)展而來。如今，迅銷公司已成了日本零售業(yè)排名首位和世界服裝零售業(yè)名列前茅的企業(yè)，僅在日本就有近600家店

4、鋪；創(chuàng)造了銷售額1999年1110億日元，2000年2289億日元，2001年4185億日元的3年業(yè)績連續(xù)翻倍的奇跡，也因此而居日本“21世紀繁榮企業(yè)排行第一位”，成了日本市場占有率最高的休閑服品牌。2001年9月，迅銷公司在英國倫敦首設(shè)海外一號店，現(xiàn)在UNIQLO在英國已擁有15家專賣店，在進入歐洲的一年內(nèi)，就被歐洲代表性業(yè)界雜志“RetailWeek”評為“2002年度英國市場最具影響力的最優(yōu)秀企業(yè)”。（一）品牌特點1、Unique商品：基本、功能、平價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)衣庫的產(chǎn)品介于生活必需品和時尚品之間，與Zara、H&M時髦張揚的路線不同，UNIQL

5、O將注意力放在“基本款”領(lǐng)域。百搭、功能性商品、廉價的時--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯2/16--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯優(yōu)衣庫營銷案例分析尚一直是優(yōu)衣庫給消費者最直觀的印象。五年前，其上市了一款具有吸濕發(fā)熱功能的“HEATTECH”系列商品更是以“更溫暖呵護、更舒適體驗、更適宜的價格”掀起了一股時尚熱潮，2007年在日本市場取得了約2000萬件的銷售業(yè)績。然而這位時尚界的廉價先生在中國其價格并不“優(yōu)”，與中國特有的山寨市場對抗恐怕單薄了些。2、Unique服務(wù)：“顧客是上帝”優(yōu)衣庫在剛開業(yè)時

6、，為前來購物的顧客免費提供一份早餐：面包加牛奶，它不是為前幾名甚至前幾十名提供一份早餐，而是給所有上門的顧客一份早餐，哪怕他們什么都不買。這需要極大的膽識，并吸引了大批顧客。優(yōu)衣庫的原材料有一半以上都是進口的，導(dǎo)致成本較高，加之中國的關(guān)稅高、增值稅高，且租金也非常高，占營業(yè)額的２０％以上，而在日本一般只占７％左右。因此這種品牌在中國銷售的成敗，更取決于消費者對其的忠誠度。在優(yōu)衣庫有一句話叫“服務(wù)等于優(yōu)衣庫”，優(yōu)衣庫也是把顧客是上帝真正做到最大化的品牌：讓顧客不僅買到了稱心如意的商品更享受到愉快購物的過程。3、Unique經(jīng)營理念：寬消費群、SPA優(yōu)衣

7、庫的經(jīng)營理念旨在讓所有人在任何時候都能買到稱心如意的衣服，這和其他品牌的消費群定位就有所不同，顧客層非常寬，從學(xué)生、年輕人到白領(lǐng)甚至老人。優(yōu)衣庫的經(jīng)營模式SPA是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式。和傳統(tǒng)的服裝業(yè)流通體系不同，不存在中間環(huán)節(jié)，所以不需要支付中間環(huán)節(jié)的傭金。并掌握渠道控制權(quán)，使自己控制生產(chǎn)工序變?yōu)榭赡堋Ｒ蛩辛闶鄣赇伓加蓛?yōu)衣庫直接參與管理，所以可以及時獲取店鋪銷售信息，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及改善服務(wù)質(zhì)量，避免了傳統(tǒng)方式中委托銷售店鋪的銷售能力低下的問題。（二）、SWOT分析1、競爭優(yōu)勢（S）首先，優(yōu)衣庫作為平民品牌，每件衣

8、服的定價都不太高，二百元左右的衣服很常見。而且優(yōu)衣庫風(fēng)格就屬于簡約隨意的，非常容易搭配。再加上他們對商品質(zhì)量