淺淡民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的途徑

淺淡民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的途徑

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1、淺淡民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的途徑在紅紅火火地開(kāi)展改革的今天,對(duì)于目前醫(yī)療市場(chǎng)中的新興事物──民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中謀求發(fā)展,目前尚面臨著不少難題。在整個(gè)社會(huì)的醫(yī)療保證體系尚未改革的情況之下,民營(yíng)醫(yī)院依然有許多政策瓶頸限制著他們的發(fā)展?! ∫?、營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者身份轉(zhuǎn)換困難  民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展中面臨的最大問(wèn)題是員工的身份轉(zhuǎn)換問(wèn)題。醫(yī)院改制后,很多員工覺(jué)得要去為某個(gè)民營(yíng)企業(yè)老板打工感情上接受不了,這時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)沖突,有的甚至向衛(wèi)生部門(mén)告狀。轉(zhuǎn)制的速度人會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定,影響醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力?! ”本┦行l(wèi)生局副局長(zhǎng)梁成年認(rèn)為,目前對(duì)民營(yíng)醫(yī)院所有制的歧視依然存在。民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)

2、務(wù)工作者也認(rèn)為,國(guó)家在對(duì)待國(guó)有醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院的政策上不能一視同仁,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院缺乏必要地支持,主要表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)生的職稱(chēng)評(píng)定?! 《?、“醫(yī)?!眴?wèn)題是民營(yíng)醫(yī)院的最大困擾  據(jù)統(tǒng)計(jì),上海1700萬(wàn)常住人口中,約有1000萬(wàn)人享有基本醫(yī)療保險(xiǎn),民營(yíng)醫(yī)院因沒(méi)有醫(yī)保定點(diǎn)資格只能為剩下的700萬(wàn)人服務(wù),這700萬(wàn)人同時(shí)也是國(guó)有醫(yī)院爭(zhēng)奪的對(duì)象,真正留給民營(yíng)醫(yī)院的份額實(shí)在少之又少。  對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),能否成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,在很大程度上關(guān)系到民營(yíng)醫(yī)院的生存。在醫(yī)保定點(diǎn)政策上,除了少數(shù)民營(yíng)醫(yī)院比較幸運(yùn),大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院還被排除在醫(yī)保定點(diǎn)單位之外。盡管一再有媒體報(bào)道醫(yī)保要對(duì)民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)禁,但目前具體的

3、政策法規(guī)尚未出臺(tái),納入醫(yī)保的民營(yíng)醫(yī)院還是非常少,完全跟不上民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的速度?! ∪⒚駹I(yíng)醫(yī)院醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)造成高負(fù)擔(dān)  醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù),民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為自負(fù)盈虧的單位,只能獨(dú)自承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。從患者來(lái)講,他們對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度要比國(guó)有醫(yī)院小得多。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,他們就很容易和醫(yī)院發(fā)生糾紛。而糾紛的結(jié)果,往往是民營(yíng)醫(yī)院賠錢(qián)了事。在民醫(yī)院流傳著“死個(gè)病賠一年”的說(shuō)法,這從一個(gè)側(cè)面反映了民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的艱難。民營(yíng)醫(yī)院的一些醫(yī)生反映,許多本屬正常死亡的患者,在民營(yíng)醫(yī)院就成了“醫(yī)療事故”。其結(jié)果,民營(yíng)醫(yī)院碰到危重病人都不敢收治,推向國(guó)有醫(yī)院。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,信任危

4、機(jī)對(duì)民營(yíng)醫(yī)療工作造成了巨大的危害,其背后是信任機(jī)制受到了危害。患者相信國(guó)有醫(yī)院是因?yàn)閲?guó)有醫(yī)院的背后是國(guó)家,但一說(shuō)到民營(yíng)醫(yī)院是私人辦的,患者就很難相信它,這畢竟關(guān)系到身家性命的大事情。醫(yī)療衛(wèi)生改革中的趨利主義給民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)的最大的危害就是信任機(jī)制的薄弱。醫(yī)療的高風(fēng)險(xiǎn)使許多民營(yíng)醫(yī)院走上向?qū)?瓢l(fā)展的道路。因?yàn)檫@些專(zhuān)科的經(jīng)濟(jì)回報(bào)相對(duì)較高。在投放大、風(fēng)險(xiǎn)多、回報(bào)低的一些醫(yī)療領(lǐng)域,民營(yíng)醫(yī)院很少涉足,從而限制了民營(yíng)醫(yī)院向大型化、綜合化、普及化發(fā)展。  在當(dāng)前國(guó)有醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場(chǎng)的情況下,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從誕生之日起就處在一個(gè)極期艱難的生存發(fā)展環(huán)境中,遭遇了醫(yī)院信譽(yù)與患者接受度的雙重考驗(yàn)。

5、民營(yíng)醫(yī)院一直在摸著石頭過(guò)河,在探索中求發(fā)展。這就需要政府有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的理解與支持,從而促使民營(yíng)醫(yī)院更加自覺(jué)地找出與國(guó)外民營(yíng)醫(yī)院的差距,完善自己健康發(fā)展,迎接挑戰(zhàn)。目前,占有醫(yī)療市場(chǎng)有限份額的民營(yíng)機(jī)構(gòu)到底該靠什么來(lái)迎接挑戰(zhàn)、打拼市場(chǎng),民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)究竟如何擺脫困境、謀求發(fā)展,筆者認(rèn)為,應(yīng)強(qiáng)化以個(gè)方面的認(rèn)識(shí):  (一)以十六大精神為指導(dǎo),加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理  與國(guó)有醫(yī)院相比民營(yíng)醫(yī)院更注重經(jīng)營(yíng),更注重服務(wù),更關(guān)注盈利。高水平的服務(wù)質(zhì)量,人性化的服務(wù)環(huán)境,便捷溫馨的服務(wù)流程是民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵之一。作為民營(yíng)醫(yī)院還必須清醒的認(rèn)識(shí)到,在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,只有盡快

6、形成自己的核心技術(shù),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,才能使民營(yíng)醫(yī)院做大做強(qiáng)?! ∫匀藶楸?,患者至上──這應(yīng)是民營(yíng)醫(yī)院辦院的宗旨、處事的根本。因?yàn)?,醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)行為是開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)和提高服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度的主要途徑。只有以人為本,把對(duì)病人的尊敬、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從進(jìn)院到出院的醫(yī)院服務(wù)全過(guò)程中,才能順應(yīng)高度精神文明的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì);只有患者至上,才能從根本上改變傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系;只有真正把人看做自己的親人,深刻理解“微笑也是生產(chǎn)力”的含義,才能為民營(yíng)醫(yī)院的成功與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?! ≌\(chéng)信為重,搶占市場(chǎng)──針對(duì)當(dāng)前部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)極端功利主義帶來(lái)的不良影響以及人民群眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院普遍存在的

7、世俗偏見(jiàn),必須要把“誠(chéng)信”作為民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的重中之重,作為開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)的先導(dǎo)。要取信于社會(huì),取信于民眾,取信于病人,取信于員工,民營(yíng)醫(yī)院要講求經(jīng)濟(jì)效益,更要講求社會(huì)效益,必須把經(jīng)濟(jì)效益蘊(yùn)藏在社會(huì)效益之中,才能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)?! 】萍紴橄龋┎杀婇L(zhǎng)──有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)幾乎就是市場(chǎng)的代名詞。醫(yī)院是科技含量極高的健康產(chǎn)業(yè),醫(yī)療技術(shù)水平的高低是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素,可以說(shuō)誰(shuí)的醫(yī)療技術(shù)水平高,誰(shuí)就能占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng),左右醫(yī)療市場(chǎng)。因此,必須樹(shù)立科技為先的經(jīng)營(yíng)管理理念,尤其在建院初期,要加大專(zhuān)科建設(shè)的投入,博采眾長(zhǎng),在提高醫(yī)療技術(shù)水

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