管理學(xué)第二章管理理論發(fā)展

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1、第二章管理理論的發(fā)展1第二章管理理論的形成和發(fā)展早期的管理思想和管理實(shí)踐(18世紀(jì)80年代—19世紀(jì)末)古典管理理論（19世紀(jì)末—20世紀(jì)30、40年年代）行為科學(xué)理論（20世紀(jì)30年代—60年代）當(dāng)代管理理論（20世紀(jì)60年代至今）2一、早期的管理思想和管理實(shí)踐《孫子兵法》萬(wàn)里長(zhǎng)城《三國(guó)演義》埃及的金字塔《圣經(jīng)》3埃及的金字塔平均每座要?jiǎng)佑?30萬(wàn)塊石料，平均每塊石料約重兩噸半，需10萬(wàn)多個(gè)勞動(dòng)力干20年，這樣巨大的工程在生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的古代，從設(shè)計(jì)、施工到組織管理都是了不起的杰作。4亞當(dāng)斯密（ADAMSMITH）1776年發(fā)表《國(guó)富論》：核心-市場(chǎng)與

2、分工“如果一名工人沒(méi)有受過(guò)專門的訓(xùn)練，恐怕工作一天也難以制造出一枚針來(lái)。如果希望他每天制造20枚針那就更不可能了。如果把制針程序分為若干項(xiàng)目，每一項(xiàng)就都變成一門特殊的工作了。一個(gè)人擔(dān)任抽線工作，另一個(gè)人專門拉直，第三個(gè)人負(fù)責(zé)剪斷，第四個(gè)人進(jìn)行磨尖，第五個(gè)人在另一頭上打孔并磨角。這樣一來(lái)，10個(gè)工人，每天可以生產(chǎn)48,000枚針，生產(chǎn)效率提高的幅度是相當(dāng)驚人的。但是，如果每個(gè)工人獨(dú)立完成所有的制針工作，這10個(gè)工人最快也不過(guò)每天制作200枚針?！?亞當(dāng)·斯密主要觀點(diǎn)認(rèn)為勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉，強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工的重要性，提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。6勞動(dòng)分工的意義

3、1.提高勞動(dòng)熟練程度；2.減少工作轉(zhuǎn)換的時(shí)間；3.勞動(dòng)簡(jiǎn)化，促進(jìn)機(jī)器改良和發(fā)明。7經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是由利己主義的人們活動(dòng)產(chǎn)生的，人們的經(jīng)濟(jì)行為中，追求的完全是私人的利益。8對(duì)古代管理思想的評(píng)價(jià)早期管理思想雖不完善、不系統(tǒng)，也沒(méi)有形成專門的管理理論和學(xué)派，但對(duì)于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展和科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，都產(chǎn)生了積極的影響。9傳統(tǒng)管理思想階段主要特點(diǎn)1.由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者；2.靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)和管理；3.管理的重點(diǎn)是解決分工和協(xié)作問(wèn)題。10現(xiàn)代管理理論的基本框架管理理論古典管理理論行為科學(xué)理論當(dāng)代管理理論科學(xué)管理一般管理行政管理人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

4、個(gè)體行為理論團(tuán)體行為理論組織行為理論管理過(guò)程學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派11二、古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論韋伯的行政組織理論12科學(xué)管理之父——泰勒13泰羅的科學(xué)管理理論泰羅對(duì)科學(xué)管理的主要貢獻(xiàn)是：認(rèn)為一切管理問(wèn)題都可以而且應(yīng)當(dāng)通過(guò)科學(xué)的方法加以解決，從而否定了靠經(jīng)驗(yàn)辦事的傳統(tǒng)管理思想，把經(jīng)驗(yàn)上升為理論。泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。14科學(xué)管理之父——泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國(guó)人曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、車間管理員、技師、

5、設(shè)計(jì)室主任、總工程師持續(xù)研究操作方法和動(dòng)作時(shí)間而形成科學(xué)管理理論體系1911年出版《科學(xué)管理原理》，闡述了科學(xué)管理理論。15科學(xué)管理之父——泰勒泰勒的做法和主張引起社會(huì)輿論的注意美國(guó)國(guó)會(huì)在1912年曾就泰勒的科學(xué)管理舉行了聽(tīng)證會(huì)《科學(xué)管理原理》的出版標(biāo)志著系統(tǒng)化管理理論正式形成，管理正式成為一門科學(xué)。泰勒因此被稱為“科學(xué)管理之父”16泰勒認(rèn)為，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，計(jì)時(shí)工資不能體現(xiàn)按勞付酬，干多干少在時(shí)間上無(wú)法確切的體現(xiàn)出來(lái)；他認(rèn)為，要在科學(xué)地制定勞動(dòng)定額的前提下，采用差別計(jì)件工資制來(lái)鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額！磨洋工理論17泰勒認(rèn)

6、為，為了發(fā)掘工人們勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力，首先應(yīng)該進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作的研究。所謂“時(shí)間研究”——就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成，它包括工作日寫實(shí)與測(cè)時(shí)。所謂“動(dòng)作研究”，是研究工人干活時(shí)動(dòng)作的合理性，即研究工人在干活時(shí)，其身體各部位的動(dòng)作，經(jīng)過(guò)比較、分析之后，去掉多余的動(dòng)作，改善必要的動(dòng)作，從而減少人的疲勞，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。18秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額)19搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:47.5T原來(lái)每個(gè)工人每天工

7、資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.8520鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22P時(shí)效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高21金屬切削實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)噸鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理22泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容1、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高生產(chǎn)效率2、科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人3、標(biāo)準(zhǔn)化的方法4、差別計(jì)件工資制5、蛋糕原理6、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)7、職能工長(zhǎng)制8、管理控制實(shí)行例外原理23差別工資制先計(jì)算出

8、工人的基本工作定額對(duì)完成工作定額的工人按較高的計(jì)件工資率來(lái)計(jì)算和發(fā)放工資。對(duì)完不成工作定額的工