《管理學(xué)基礎(chǔ)》第二章管理理論

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1、裴桂芬管理理論的形成和發(fā)展管理的產(chǎn)生管理是伴隨著人類社會的出現(xiàn)而產(chǎn)生，隨著人類社會的發(fā)展而不斷完善的。中國古代管理實(shí)踐工程管理：長城、大運(yùn)河、都江堰等組織管理：中央集權(quán)統(tǒng)治質(zhì)量管理：趙州橋、景德鎮(zhèn)瓷器人力資源管理：科舉制（選拔人才）中國古代管理思想宏觀——治國學(xué)：適應(yīng)封建統(tǒng)治，如賦稅、人口、貨幣等。微觀——治生學(xué)：農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)…市場經(jīng)營…儒家、道家、墨家、法家、兵家、陰陽家1、儒家思想核心：仁、義、禮、智、信。中國主流文化。代表人物：孔子（“仁”）孟子（“義”）：性善論?！叭?，人心也；義，人路也。舍其路而弗由，放其心而

2、不知求，哀哉！”荀子（“禮”）：性惡論，主張通過禮教化提升人性。主張：“修己安人”、“舉賢任能”、“任而能信”；“中庸”。2、道家思想代表人物：老子核心：“無為而治”“順道”“不尚賢，使民不爭；不貴難得之貨，使民不為盜；不見可欲，使民心不亂。是以圣人之治，虛其心，實(shí)其腹；弱其志，強(qiáng)其骨。常使民無知無欲，使夫知者不敢為也。為無為，則無不治?！?、墨家思想代表人物：墨子“兼相愛，交相利”（既愛自己也愛別人，與人交往要彼此有利。）4、法家思想代表人物：韓非子、商鞅核心：“法”、“術(shù)”、“勢”商鞅韓非子5、兵家思想代表人物：孫子

3、《孫子兵法》中包含大量的謀略和用人之道西方的管理思想1）亞當(dāng)·斯密的管理思想亞當(dāng)·斯密對管理理論發(fā)展的一個貢獻(xiàn)是他的勞動價值論和勞動分工觀點(diǎn)。亞當(dāng)·斯密的另一個貢獻(xiàn)是他的經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。（——人追求的完全是個人經(jīng)濟(jì)利益，社會利益是以個人利益為立足點(diǎn)的）2）馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離3）羅伯特·歐文的人事制度4）查爾斯·巴貝奇的作業(yè)研究與報酬制度5）亨利·湯的收益分享制度6）哈爾西的獎金方案思考1、馬薩諸塞車禍的啟示2、中西管理思想的差異管理理論的形成和演進(jìn)古典管理理論行為管理理論現(xiàn)代管理理論古典管理理論（19世紀(jì)末2

4、0世紀(jì)初）古典管理理論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)泰勒法約爾韋伯科學(xué)管理一般管理行政組織個體效率企業(yè)經(jīng)營效率組織效率效率最大化泰羅的科學(xué)管理理論泰羅，美國人。考入哈佛大學(xué)法學(xué)院，因眼疾輟學(xué)。22歲進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司，6年間從學(xué)徒升為工程師。1915年，泰羅因病去世，墓碑上寫著“科學(xué)管理之父”。他的主要代表作是《科學(xué)管理的原理和方法》。泰羅.泰勒[Taylor]（1856－1915）泰羅的科學(xué)管理科學(xué)管理即是指，應(yīng)用科學(xué)方法確定從事某項(xiàng)工作的最佳方法。伯利恒鋼鐵公司1、工作定額原理泰羅認(rèn)為，要提高效率，就必須制定出工人的“合理的日工作量”

5、，就必須進(jìn)行工時和動作研究?？茖W(xué)管理的中心問題——提高勞動效率搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：伯利恒鋼鐵公司原來每個工人每天搬運(yùn)量:12T實(shí)驗(yàn)后每個工人每天搬運(yùn)量:47.5T原來每個工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個工人每天工資:$1.852、挑選并培訓(xùn)“第一流的工人”3、標(biāo)準(zhǔn)化原理工作定額的制定實(shí)際上也是工作時間、操作方法和使用工具的標(biāo)準(zhǔn)化。關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的著名實(shí)驗(yàn)：鐵鍬實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)鏟不同的東西拿不同的鍬，生產(chǎn)效率得到提高4、差別計(jì)件工

6、資制沒有完成定額，按低工資率付酬，為正常工資率的80％。超額完成了定額，則按高工資率付酬，按正常工資率的125％付酬。如：每件工資一元，日工作定額20件19×0.8＝15.222×1.25＝27.55、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離，實(shí)行職能工長制6、例外原則企業(yè)的全部管理事項(xiàng)分為常規(guī)事項(xiàng)和非常規(guī)事項(xiàng)。高層管理人員應(yīng)集中精力處理非常規(guī)事項(xiàng)，以及事關(guān)全局的重大事項(xiàng)。法約爾的一般管理理論法約爾，法國人。《工業(yè)管理與一般管理》一書是其代表作。被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”。30年的經(jīng)理職務(wù)使其研究問題的視角不同于泰羅，是以比較整體的角

7、度自上而下考察管理實(shí)踐。也稱管理過程理論法約爾課堂學(xué)習(xí)：包括6項(xiàng)活動？5項(xiàng)職能？14條原則？企業(yè)技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)安全管理控制協(xié)調(diào)指揮組織計(jì)劃1、對“經(jīng)營”和“管理”加以區(qū)分2、管理的五項(xiàng)職能法約爾是第一次提出管理職能的管理學(xué)家。計(jì)劃—組織—指揮—協(xié)調(diào)—控制法約爾十四條管理原則內(nèi)容1.勞動分工原則2.權(quán)力與責(zé)任原則3.紀(jì)律原則4.統(tǒng)一指揮原則5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則6.個人利益服從整體利益的原則7.人員的報酬原則8.集中的原則9.等級制度原則10.秩序原則11.公平原則12.人員的穩(wěn)定原則13.首創(chuàng)精神14.團(tuán)隊(duì)精神3、管理的十四

8、項(xiàng)原則思考：權(quán)力和責(zé)任不對等會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？指揮不統(tǒng)一會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？完全遵循14條原則，組織就一定會成功嗎？假設(shè)其中有1條原則不遵循，則組織會怎樣？？韋伯的管理組織理論韋伯，德國人。對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸?。代表作《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》。韋伯主要從行政管理的角度對管理的組織進(jìn)行了深