電子商務(wù)商業(yè)模式1

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1、第4章電子商務(wù)商業(yè)模式4.1商業(yè)模式及其要素4.2B2B電子商務(wù)模式4.3B2C電子商務(wù)模式4.4C2C電子商務(wù)模式4.5電子商務(wù)模式發(fā)展4.1商業(yè)模式及其要素一、商業(yè)模式的概念迄今為止，商業(yè)模式和電子商務(wù)模式尚未有一個(gè)統(tǒng)一明確的定義，不同的專家、學(xué)者和企業(yè)從不同的角度出發(fā)，總結(jié)出不同的觀點(diǎn)和看法，但它們大體上都涉及四方面:商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)策略。其中，商務(wù)體系結(jié)構(gòu)反映了商務(wù)的固有特性，顯示出商務(wù)運(yùn)作的基本框架;價(jià)值創(chuàng)造是商務(wù)模式的本質(zhì)和核心，不同的商務(wù)模式創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值不同，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式也存在差異;商業(yè)策略反映了商務(wù)的外延特征。下一頁返回4.1商業(yè)模式及其要素歐洲

2、學(xué)者PaulTimmers對(duì)商業(yè)模式的定義為:商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流)、資金流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制，它包括三個(gè)要素。第一，產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用;第二，不同商業(yè)角色在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來源;第三，企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值?？梢?，商業(yè)模式是為了在市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動(dòng)，商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容。而商業(yè)計(jì)劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件。上一頁下一頁返回4.1商業(yè)模式及其要素而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電子商務(wù)商業(yè)模式主要是側(cè)重于利用和發(fā)揮Internet和WWW的優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的商業(yè)模式。電子商務(wù)模式

3、是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的具體表現(xiàn)形式，具體地體現(xiàn)了電子商務(wù)的生存狀態(tài)和生存規(guī)律。作為電子商務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)至少可以通過五種方式實(shí)現(xiàn)收益:第一，商務(wù)活動(dòng)。銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè);第二，廣告。銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶;第三，收取費(fèi)用。向預(yù)定信息內(nèi)容、服務(wù)或參與拍賣等活動(dòng)的顧客收取費(fèi)用，對(duì)達(dá)成的交易收取傭金或者中間費(fèi)，向使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)空間等信息資源的用戶收取費(fèi)用;第四，出售用戶信息。收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對(duì)其感興趣的個(gè)人和公司;第五，信用擔(dān)保。從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色.上一頁下一頁返回4.1商業(yè)模式及其要素二、電子商務(wù)商業(yè)模式

4、要素電子商務(wù)商業(yè)模式包含價(jià)值體現(xiàn)、盈利模式、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、組織發(fā)展以及管理團(tuán)隊(duì)八個(gè)要素，如表4一1所示。上一頁下一頁返回4.1商業(yè)模式及其要素(一)價(jià)值體現(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)是確定一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)如何滿足客戶的需求。(二)盈利模式盈利模式是描述企業(yè)如何獲得收人產(chǎn)生利潤(rùn)，以及如何獲得高額的投資回報(bào)。(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)所預(yù)期的市場(chǎng)以及企業(yè)在該市場(chǎng)中有可能獲得的潛在財(cái)務(wù)收入機(jī)會(huì)。(四)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是其他企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)空間中經(jīng)營(yíng)，銷售同類產(chǎn)品。(五)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是當(dāng)企業(yè)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，或者是向市場(chǎng)推出更為低價(jià)的產(chǎn)品時(shí)，它獲得的競(jìng)爭(zhēng)能

5、力。上一頁下一頁返回4.1商業(yè)模式及其要素(六)營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略是由如何進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)、吸引新客戶的具體舉措構(gòu)成的營(yíng)銷計(jì)劃。(七)組織發(fā)展組織發(fā)展是描述企業(yè)如何組織所要完成的工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)(八)管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)中負(fù)責(zé)各類商業(yè)模式運(yùn)作的員工，其主要職責(zé)是為企業(yè)迅速獲得外界投資者信任，準(zhǔn)確捕捉市場(chǎng)信息，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等上一頁返回4.2B2B電子商務(wù)模式一、B2B電子商務(wù)的概念B2B(BusinesstoBusiness)電子商務(wù)主要是指企業(yè)與企業(yè)之間通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以銀行電子支付和結(jié)算為手段，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)以及數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，以電子化方式完

6、成貿(mào)易活動(dòng)的過程的商業(yè)模式。這些過程包括:發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。需要注意的是，這里的企業(yè)可以指代任何組織，包括私人或者公共的，營(yíng)利性的或者非營(yíng)利性的;它可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的，也可能是在企業(yè)與其他任何企業(yè)之間進(jìn)行的交易。下一頁返回4.2B2B電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)主要是通過“集成”、“競(jìng)價(jià)”的途徑提高經(jīng)濟(jì)效益，即首先將為數(shù)眾多的買方和賣方聚集到交易場(chǎng)，通過一站式采購大大節(jié)省交易成本;其次，在這一平臺(tái)上，為數(shù)眾多的買方和賣方不斷互相開價(jià)，直到他們發(fā)現(xiàn)買方所期望的和賣方所能提供的之間的最佳點(diǎn)，并最終

7、達(dá)成交易。上一頁下一頁返回4.2B2B電子商務(wù)模式二、B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)(一)市場(chǎng)潛力大相對(duì)于B2C電子商務(wù)中多品種、小批量的直接面向消費(fèi)者的最終產(chǎn)品的網(wǎng)上零售而言，B2B電子商務(wù)大多為企業(yè)之間的中間產(chǎn)品的大批量交易，交易規(guī)模和潛力巨大。上一頁下一頁返回4.2B2B電子商務(wù)模式(二)交易率高、成本低企業(yè)借助B2B電子商務(wù)平臺(tái)可以在線提供關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)支持和訂單狀況的信息，從而節(jié)省了資金，并通過和其他的客戶(企業(yè))建立網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)系后，企業(yè)可以減少以書面的形式(鉛字發(fā)送