酒店人事管理系統(tǒng)規(guī)章制度

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1、實用文檔酒店人事管理規(guī)范程序及操作標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范酒店人員配置、招聘、入、離職程序及操作標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工個人才能，使酒店人事管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制定酒店員工入、離職規(guī)范程序及操作標(biāo)準(zhǔn)。人員的配置一、人員配置原則酒店人員配置秉持定崗定編、精干高效、合理適用三項原則，以建立一支管理、技術(shù)、營銷、服務(wù)為一體的高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍。二、人員配置方式1、酒店人員配置采取計劃方式。各部門結(jié)合本部門該年度實際經(jīng)營情況及下一年度業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分析部門工作量和人員需求，向人力資源部提交《定崗定編計劃表》，行政人事部審核匯總后報總經(jīng)理室及董事會審定

2、。2、行政人事部根據(jù)審定的酒店定崗定編計劃，編制酒店《人力資源編制計劃》（見附件）報總經(jīng)理室審定，審定后的計劃作為下一年度酒店人員配置的依據(jù)。三、人員配置調(diào)整1、如酒店年度經(jīng)營情況發(fā)生變化，致使部門工作量有所增減，工作量發(fā)生增減的部門以書面形式向人力資源部提交本部門崗位設(shè)置及人員編制調(diào)整申請，經(jīng)行政人事部審核并報總經(jīng)理室審定后下發(fā)執(zhí)行。2、未經(jīng)申報，各部門不得擅自調(diào)整部門年度崗位及編制。人員招聘工作程序一、人員招聘1、酒店人員招聘根據(jù)酒店年度《人力資源配置計劃》，按照德才兼?zhèn)?、公開選拔、公平競爭、量才適用、擇優(yōu)錄取的原則對外招聘。2、酒店人員招聘工作由行政人事部統(tǒng)

3、一負(fù)責(zé)。3、行政人事部根據(jù)各部門人員招聘需求，定期或不定期地通過大專院校、職業(yè)學(xué)校、人才市場、廣告、推薦、自薦等方式招聘符合條件的人員。4、人員招聘按以下程序進(jìn)行：1）、所有應(yīng)聘者需憑身份證及相關(guān)證明，往行政人事部領(lǐng)取《求職申請表》，并按表格的要求如實填寫。2）、應(yīng)聘人員按表格要求填妥《求職申請表》后，行政人事部對其進(jìn)行目測和第一次面試（初試）：a、測試語言、度量身高、秤量體重等相關(guān)內(nèi)容；文案大全實用文檔b、核驗有效身份證、健康證明、學(xué)歷證書等相關(guān)證明；c、根據(jù)崗位職務(wù)要求，對符合五官及外形要求的人員進(jìn)行技能的初步考核。d、行政人事部面試人員需對應(yīng)聘者的相關(guān)考核結(jié)

4、果及評定，填寫在《求職申請表》評語欄中；e、對初試不合格的人員，或可作為備用人選的人員，可將應(yīng)聘資料分別保管，不合格者檔案保留一個月，備用人選資料保留三個月。7、注意事項a、經(jīng)復(fù)試通過的應(yīng)聘者，行政人事部需向其介紹酒店的基本情況，并講明其將入職的部門、職位、職責(zé)、試用期限及其試用期的薪金待遇及需承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，雇、傭雙方都在自愿同意的情況下，行政人事部方可為其辦理入職手續(xù)；b、財務(wù)部收銀員需由本市戶口人員擔(dān)保，無擔(dān)保者不得錄用。入職手續(xù)辦理程序一、員工入職資料及驗證1、員工憑《求職申請表》往行政人事部辦理相關(guān)入職手續(xù)；2、行政人事部驗證部門簽批，核對員工面試的《入

5、職申請表》，查驗員工相關(guān)證件及資料的準(zhǔn)確性，并收取相關(guān)資料。a、身份證原件及復(fù)印件，收復(fù)印件1張，退回原件；b、員工1寸彩色登記相片4張（主管級以上人員需交4R彩色登記相片1張用于公告欄張貼，如即時無相片，于入職后一周內(nèi)補交）；c、驗收本市有效健康證原件（如無健康證必須先體檢合格方可上崗）；二、入職工衣保證金1、酒店員工入職須交工衣保證金200元；2、員工入職時憑借行政人事部開具的《繳費通知書》至財務(wù)部先交工衣保證金200元。3、員工因正常離職，酒店將退還其工衣保證金。4、財務(wù)部收到員工工衣保證金后，需向員工開具內(nèi)部收據(jù)，由員工本人保存；如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé)。三

6、、資料錄入1、按員工部門及職務(wù)編排工號，并編注于《求職申請表》工號欄中；2、電腦資料：錄入姓名、性別、部門、職務(wù)、身份證號、身份地址、學(xué)歷、入職日期、合同日期、健康證期、暫住證期等相關(guān)資料；3、電腦登記及編排員工的宿舍房號及床號、工衣柜號、電子卡。四、人事手續(xù)交接文案大全實用文檔1、行政人事部按員工部門及崗位，發(fā)放《員工手冊》、《培訓(xùn)手冊》、《酒店刊物》、工牌、IC卡、工衣柜匙、員工守則等相關(guān)工作備品，由領(lǐng)用員工簽名；2、與員工簽訂試用合同或正式勞動合同，講解合同條款；3、開具《制服分發(fā)單》、《住宿通知書》、《新員工報到通知書》，行政人事部帶領(lǐng)新員工至制服房領(lǐng)取工

7、衣→帶領(lǐng)新員工至打卡處做指紋留樣并告知指紋考勤考勤相關(guān)規(guī)定、操作程序及注意事項→帶領(lǐng)至員工宿舍安排宿舍并與其講解住宿相關(guān)規(guī)定→帶領(lǐng)至員工餐廳并告知員工餐廳就餐時間及相關(guān)規(guī)定→帶領(lǐng)新員工至部門報到；4、新員工至部門報到后，所屬部門相關(guān)責(zé)任人應(yīng)帶領(lǐng)新員工熟悉其部門工作環(huán)境，告知其崗位工作內(nèi)容及相關(guān)事項并安排專人帶領(lǐng)新員工上崗；五、資料處理將《求職申請表》、員工證件復(fù)印件、領(lǐng)用物品單、部門錄用通知、員工相片等與電腦錄入核對無誤后，進(jìn)行對號裝訂，歸入員工檔案袋中進(jìn)行歸檔。員工試用、正式工作程序一、員工試用1、新入職員工須經(jīng)過一個月到三個月的試用期；員工的考核一、酒店對員工

8、的考核分為