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《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓護(hù)理服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更周全》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓護(hù)理服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更周全時(shí)間2010-9-2114:54:42來(lái)源普外科作者呂瑞芳呂護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體白衣天使微笑面對(duì)病人晝夜不停地為病人服務(wù)真是太辛苦了。作為病人家屬我們十分感謝?！?0床患者張松成家屬葉聰蘭住院期間最滿意的事情是護(hù)士對(duì)工作、對(duì)病人盡職盡責(zé)?！?1床患者王美珍醫(yī)師護(hù)士無(wú)微不至的關(guān)懷讓我倍感親切?！?5床患者葉福云……自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)市人民醫(yī)院五病區(qū)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)都得到了明顯提高和改善。超值服務(wù)讓患者感動(dòng)今天的護(hù)理不在是“打針、發(fā)藥”的概念它已從具體的幫助到精神的依托從心里的關(guān)愛(ài)到人文的撫慰從簡(jiǎn)單的疾病護(hù)理到高層次的整體護(hù)理。作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服
2、務(wù)示范科室”五病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員更加努力工作改善服務(wù)態(tài)度拓展服務(wù)范圍為病人提供了一系列的“超值服務(wù)比如科內(nèi)開(kāi)展護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)病人入院吋送上入院溫馨卡消除病人陌生感對(duì)新入院病人及術(shù)后病人24小時(shí)內(nèi)給予疼痛關(guān)愛(ài)出院時(shí)送病人到電梯口并呈上出院關(guān)愛(ài)卡在病房?jī)?nèi)擺放綠色植物給病人提供安靜、舒適、整潔的環(huán)境購(gòu)置了簡(jiǎn)易的洗頭用具吹風(fēng)機(jī)、發(fā)夾、木梳等為病人提供方便在病房衛(wèi)牛間的鏡子上貼上笑臉提示病人別忘了常微笑有益健康哦中午休息時(shí)會(huì)貼心的為病人準(zhǔn)備午睡眼罩和耳塞避免燥聲影響休息。遇到困難病人吋我們會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心給予物質(zhì)上、精神上和經(jīng)濟(jì)上的關(guān)愛(ài)。記得有一位叫朱加榮的病人他做了胰、十二直腸切除的大手術(shù)因?yàn)榧彝ダщy連吃
3、飯的錢都沒(méi)有著落。我們護(hù)士見(jiàn)此情況就自掏腰包給他買了奶粉及一些物品送給他病人感動(dòng)不己。我們相信只要真心誠(chéng)意地為病人著想為病人服務(wù)病人是能夠體會(huì)到的。我們科室有很多護(hù)士多年來(lái)工作一直很敬業(yè)在平凡的崗位上做岀不平凡的貢獻(xiàn)。特別是我們科室的主任科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)她們工作思路清晰經(jīng)驗(yàn)豐富善于組織協(xié)調(diào)核心作用強(qiáng)在她們的帶領(lǐng)下我們病區(qū)有一支非常優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍以精堪的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)道德贏得了患者的信任和好評(píng)。因?yàn)槭中g(shù)病人多因此暫時(shí)要禁食的病人很多有的人這期間可能會(huì)出現(xiàn)低血糖反應(yīng)護(hù)士們就很貼心的從家里拿來(lái)很多糖果放在科室的辦公室里以備給病人低血糖時(shí)服用結(jié)果這樣做得到了很多病人的稱贊和好評(píng)?？俍全科護(hù)士為患者提
4、供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理讓患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善感受到以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化感受交疋硒幸盜己玫鬧耙檔賴濾匱透咧柿康幕疋肝癒?有感“感動(dòng)服務(wù)”時(shí)間2010-3-810:31:38來(lái)源神經(jīng)內(nèi)科作者陳曉紅在這虎年鐘聲敲響之際護(hù)理部為我們?nèi)鹤o(hù)士準(zhǔn)備了一道非常絕美的精神餐“實(shí)施感動(dòng)服務(wù)提升護(hù)理質(zhì)量''由我們尊敬的韓蔚院長(zhǎng)為我們奉上。韓老師結(jié)合白己在這么多年的工作和?；钊卵堇[這“感動(dòng)"二字讓我們受益匪淺。讓我印象特別深刻的講到服務(wù)的特色性包括院有優(yōu)勢(shì)科有特色人有特長(zhǎng)人有我優(yōu)人優(yōu)我精人精我強(qiáng)。同時(shí)還要做好護(hù)理服務(wù)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如第一句話第一個(gè)問(wèn)題第一頓飯第一次檢查第一
5、次輸液穿刺第一次標(biāo)本收集第一次用藥第一晚睡眠。關(guān)注護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)針對(duì)不同的病人使宣教感情化基礎(chǔ)護(hù)理靈活化愛(ài)心活動(dòng)口?；鹊?。所有講到的這些都是我們護(hù)理工作的明確方向真正體現(xiàn)人民群眾的滿意度就是衡量護(hù)理服務(wù)的金標(biāo)準(zhǔn)。在工作這么多年來(lái)我一直以為自己為病人奉獻(xiàn)了很多而今天的課讓我對(duì)護(hù)理的認(rèn)識(shí)更提高了一種境界感動(dòng)服務(wù)提出了護(hù)理不僅僅是解決病人的病痛更要關(guān)注一個(gè)人的心理把握工作細(xì)節(jié)及內(nèi)涵真正把護(hù)理工作做到病人的心坎里。在工作中一次鼓勵(lì)的握手、一個(gè)信任的眼神、一句親情的問(wèn)候、一臉最美的笑容、一杯解渴的溫水等等總會(huì)勝過(guò)一針強(qiáng)心劑或止痛劑讓病人對(duì)我們報(bào)以無(wú)比的感動(dòng)和謝意。在工作中記得讓我最感動(dòng)的一句話就是“
6、你們的護(hù)理讓我收獲了真情”道出了病人對(duì)護(hù)理工作的理解和鼓勵(lì)我們要以病人的鼓勵(lì)為動(dòng)力以病人的謝意為責(zé)任實(shí)施感動(dòng)服務(wù)全方位提升護(hù)理質(zhì)量每天與時(shí)間競(jìng)賽與死神較量每天用辛勤與汗水“轉(zhuǎn)戰(zhàn)『病房為病人默默奉獻(xiàn)把最美的微笑透u碩（12）P舊娥簿褪且恢衷鶉我恢志辰給且恢治扌蔚母卸感動(dòng)服務(wù)聽(tīng)后感時(shí)間2010-3-810:15:53來(lái)源十九病區(qū)作者鄭蕾梅聽(tīng)了韓老師上的感動(dòng)服務(wù)課受益匪淺。課上指出感動(dòng)服務(wù)是服務(wù)的最高境界它既是最大限度地滿足患者住院期間各種需求的手段又是護(hù)理人員在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)、體現(xiàn)護(hù)理工作價(jià)值的方法。在臨床護(hù)理中以護(hù)理一個(gè)病人交一個(gè)朋友為導(dǎo)向提供個(gè)性化護(hù)理力爭(zhēng)做到細(xì)微服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。通過(guò)語(yǔ)言
7、藝術(shù)、行為藝術(shù)微笑服務(wù)感動(dòng)患者達(dá)到和諧護(hù)患關(guān)系。我曾因一個(gè)小腫塊而住院手術(shù)治療在住院期間我充分體會(huì)了作為一名患者的焦慮、緊張、釋然的一系列的心理活動(dòng)過(guò)程也體會(huì)了一名患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員抱有的期望。他們不但希望醫(yī)護(hù)人員有過(guò)硬的技術(shù)還希望被重視、被尊重。生病的人會(huì)比較敏感醫(yī)護(hù)人員的言行對(duì)患者會(huì)有舉足輕重的影響。你的一個(gè)表情一個(gè)小動(dòng)作患者都會(huì)看在眼里記在心里。感動(dòng)服務(wù)是一種超值服務(wù)是流淌在點(diǎn)滴的日常護(hù)理活動(dòng)中。晨間一個(gè)燦
