如何有效地與家長(zhǎng)溝通

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1、如何有效地與家長(zhǎng)溝通大家上午好，今天我發(fā)言的題目：如何有效地與家長(zhǎng)溝通。結(jié)合自己這些年帶班體會(huì)和借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，與大家分享幾個(gè)案例，講的不到之處歡迎批評(píng)指正。案例一：“孩子是在進(jìn)步的……”時(shí)間：一天晚上地點(diǎn)：辦公室溝通方式：來(lái)訪劉兵（化名）單親，父母離異后，他一直跟著媽媽，媽媽是靠路邊擺地?cái)傎u小吃養(yǎng)家糊口。她對(duì)孩子要求很高，管得較細(xì)，在她管束下，劉兵缺少些男孩兒的靈氣。從小學(xué)到初二劉兵一直在媽媽的監(jiān)管下學(xué)習(xí)，初三他母親為去深圳打工，劉兵的學(xué)習(xí)成績(jī)一下下滑很多。上高中后她還回到洛陽(yáng)靠擺地?cái)傪B(yǎng)家糊口。一天晚上晚自習(xí)時(shí)間，劉兵媽媽來(lái)學(xué)校找我問(wèn)孩子

2、的學(xué)習(xí)情況，我如實(shí)地告訴他，情況不是很好，她很急躁，向我大吐苦水：為了自己孩子她已經(jīng)犧牲了很多，自己一天到晚要盯著孩子，希望他成才，花了精力卻沒(méi)成效，她很困惑。我認(rèn)真地傾聽(tīng)，并時(shí)不時(shí)地安慰他：“孩子是在進(jìn)步的，你的努力不會(huì)白費(fèi)，不急，孩子路長(zhǎng)著呢，慢慢會(huì)好起來(lái)……”同時(shí)給了他一些教育建議，建議改變觀念，適當(dāng)放放手，讓孩子有呼吸的空間，信任孩子和老師等等，在我的安慰中他漸漸平靜重新充滿希望，愉快地離開(kāi)了辦公室。分析：案例中是個(gè)自卑型的家長(zhǎng)。這種類型的家長(zhǎng)的心理特點(diǎn)是自卑、退縮。他們經(jīng)常掛在口邊的是“我也沒(méi)辦法”“我已經(jīng)”“沒(méi)有用”等一些消極

3、的絕對(duì)的話。他們通常文化水平不是很高，依賴性也比較大，但他們關(guān)注孩子，期望值也很高，急于求成的心態(tài)比較嚴(yán)重，換句話說(shuō)他們自身的壓力是比較大，這種壓力也會(huì)傳遞給孩子，對(duì)孩子的身心發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生不良影響。策略：抓住“三多”：多傾聽(tīng)、多理解、多提建議?！岸鄡A聽(tīng)”是因?yàn)榇祟愋偷募议L(zhǎng)心中多有委屈，覺(jué)得無(wú)助，他們需要傾訴，需要釋放壓力，作為教師我們要懂得傾聽(tīng)，傾聽(tīng)就是尊重的表現(xiàn)，而且在他們的傾訴中我們可以掌握很多有用的信息，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境有了更進(jìn)一步的了解?！岸嗬斫狻睆乃麄冋嬲\(chéng)的傾吐中我們接受到最基本的信息就是他們?cè)趯で蠼處煹睦斫猓堑?，我們?yīng)該去

4、理解他們，抱怨自己無(wú)能的家長(zhǎng)他們的態(tài)度其實(shí)是積極的，只是教育方法不科學(xué)，效果比較差。教師與他們交流可以用肢體語(yǔ)言或口語(yǔ)去表示理解。“多建議”此類型的家長(zhǎng)和學(xué)生一樣渴求教師的指導(dǎo)和建議，不妨多提供一些行之有效的教育方法，他們就會(huì)像買了一本好書(shū)一樣感到內(nèi)心的充實(shí)，比以后繼續(xù)與你溝通。案例二：愛(ài)與放任不同時(shí)間；一天下午放學(xué)地點(diǎn)：辦公室溝通方式：約訪“您的孩子上課玩撲克?！蔽乙贿呎f(shuō)一邊觀察王鑫爸爸的臉上的神情?！澳且欢ㄊ沁@節(jié)課沒(méi)意思?！蓖貊伟职譂M不在乎地說(shuō)。（不想溝通）“呵呵，那孩子如果‘挑食’就由他去了？”我反問(wèn)到。“玩撲克嘛，我小時(shí)候也玩，玩

5、是小孩子的天性，再說(shuō)孩子大了有自己的想法，說(shuō)多了不好。”王鑫爸爸一本正經(jīng)地說(shuō)。（有點(diǎn)要溝通地意思）“王鑫挺聰明的，我們很喜歡這個(gè)孩子，都希望王鑫好，將來(lái)成人又成才，現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)他有不良習(xí)慣，而且這種習(xí)慣會(huì)影響他發(fā)展，所以才找你的，在我們共同幫助下，王鑫會(huì)更優(yōu)秀的，你說(shuō)呢？”我笑著說(shuō)。（尋找談話的契合點(diǎn)）“對(duì)，對(duì)，好多老師這樣說(shuō)我家孩子聰明但調(diào)皮，身上有不少毛病，讓老師費(fèi)心了！”王鑫爸爸總算正面問(wèn)題了?！捌鋵?shí)，你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，孩子長(zhǎng)大了有自己的想法了，但仍需要我們成人的引導(dǎo)，放風(fēng)箏還要拉根線呢，您回去和孩子一起玩撲克時(shí)，順便告訴他要尊重老師，尊重

6、別人勞動(dòng)！”我乘勝追擊，道出談話中心?！昂茫?，我回去好好和他談?wù)?！謝謝老師的關(guān)心和指導(dǎo)！”分析：從這個(gè)案例可以看出溺愛(ài)型的家長(zhǎng)開(kāi)始是比較難溝通的，因?yàn)槟鐞?ài)而不正面問(wèn)題，推卸責(zé)任，通常這樣的家長(zhǎng)自尊心較強(qiáng)，也缺乏對(duì)教師的信任，沒(méi)有安全感，有時(shí)還會(huì)“找茬”。但他們錯(cuò)在“溺”而不是“愛(ài)”，所以要與他站在一邊，他才會(huì)與你溝通。策略：與溺愛(ài)型的家長(zhǎng)溝通要從“愛(ài)”找契合點(diǎn)肯定孩子是一種愛(ài)——敲開(kāi)家長(zhǎng)心扉的金磚。前蘇聯(lián)教育家蘇霍母林斯基曾把學(xué)校和家庭比作兩個(gè)"教育者"認(rèn)為這兩個(gè)教育者"不僅一致行動(dòng),要向兒童提出同樣的要求,而且要志同道合,抱著一致的信

7、念"③。為了增強(qiáng)合力，教師要爭(zhēng)取與家長(zhǎng)在情緒、情感乃至意識(shí)和行動(dòng)上保持一致。剛才的案例我就是抓住了王鑫聰明這個(gè)特點(diǎn)，并直接表明對(duì)這個(gè)孩子的喜愛(ài)從而找到契合點(diǎn)的，使與家長(zhǎng)的溝通建立在愉悅且相互接納的情緒基礎(chǔ)上，溝通起來(lái)更暢通更有效，接著提出癥結(jié)所在，家長(zhǎng)也不會(huì)覺(jué)得難堪了，反而反思自己主動(dòng)解決問(wèn)題。接下來(lái)家長(zhǎng)態(tài)度越來(lái)越好，對(duì)老師的建議欣然接受，虛心配合老師工作。承認(rèn)問(wèn)題是一種愛(ài)——彼此信任的良方。教育教學(xué)是殘缺的藝術(shù)，為了孩子的一切，為了一切的孩子，作為終生學(xué)習(xí)者的我們必須用發(fā)展的眼光看孩子，也要這樣看自己，無(wú)可否認(rèn)地實(shí)事求是地面對(duì)自己專業(yè)成

8、長(zhǎng)中的問(wèn)題。當(dāng)在教育教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度用商量和氣的口吻向家長(zhǎng)反映其孩子真實(shí)的情況，不能夸大，更不能捏造，不能訓(xùn)斥責(zé)備，更不能情緒失控破口大罵，那