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1、降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)HowtoReduceDefectRateCourse:QualityMindset降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)?1.效率絕對(duì)是品質(zhì)的副產(chǎn)品,您一定要相信,請(qǐng)不要懷疑!?2.降低不良率是您每天最重要的工作,必須連續(xù)不間斷的在做.?3.對(duì)不良絕對(duì)不要容忍,只要您找出原因,是不難解決問題的.?4.對(duì)提供給您產(chǎn)品或給您服務(wù)的供應(yīng)者而言(廣義的解釋,例如成品組立線用的PCBA,其供應(yīng)者為PCBAChassis線).您是客戶,一定要要求供應(yīng)者提供無缺陷的產(chǎn)品或服務(wù),就好像您自己出錢買東西一樣,不是嗎?降低不良率執(zhí)行
2、重點(diǎn)?5.你想要降低不良,就一定要在發(fā)現(xiàn)不良後立即很清楚的回饋給造成不良的源頭,積極對(duì)策,同時(shí)追蹤對(duì)策之有效性.?6.一定要填寫不良回饋及防止再發(fā)請(qǐng)求書,但是不要等到見到報(bào)告才動(dòng)作,太晚了!見到報(bào)表時(shí),不良可能已經(jīng)滿山滿谷了!?7.如果你提供不確實(shí)或不清楚的回饋,或者根本沒有回饋,問題不可能解決,同時(shí)會(huì)誤導(dǎo)別人走錯(cuò)方向,損人不利己.?8.您的修護(hù)站是最能提供最新的信息與狀況的地方,必須花很多精力與時(shí)間在那里觀察,徹底了解問題.降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)?9.你的修理員不能在那里“猛修”,立即回饋問題比“猛修”更重要,最好
3、無不良可修.?10.記得:有問題一定要即時(shí)反應(yīng)並要求配合與支援.會(huì)哭的小孩有奶喝!(反映).早起的鳥兒有蟲吃!(時(shí)機(jī))?11.問題一定要在第一現(xiàn)場(chǎng)才能看清楚,不要憑空想像問題.?12.不要自己騙自己,自己安慰自己,自欺欺人.?13.對(duì)別人善意的回饋,不要當(dāng)成是責(zé)難.降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)?14.不管不良的比率是“多少”,能找出不良根源的問題就一定“能”解決,也一定“要”解決.?15.客戶有權(quán)力要求供應(yīng)者處理及維修他所供應(yīng)之不良品.?16.在對(duì)策前所生產(chǎn)的東西肯定有不良,請(qǐng)供應(yīng)者務(wù)必記得處理(重工或重檢)!這一點(diǎn)大家常
4、常忽略.?17.供應(yīng)者必須時(shí)時(shí)關(guān)心並了解他所提供之產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì),供應(yīng)者必須常常主動(dòng)赴客戶的現(xiàn)場(chǎng)觀察及詢問,而不是等客戶找上門來才被動(dòng)地到客戶的第一現(xiàn)場(chǎng)去了解.降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)?18.在任何時(shí)間,客戶有權(quán)力要求供應(yīng)者立即到客戶的第一現(xiàn)場(chǎng)去觀察了解及討論如何解決問題.?19.任何問題是大家皆必須相互配合解決的,不要在那里枯等別人來解決問題,要積極地回饋,主動(dòng)出擊及要求.?20回饋問題及解決問題是一種很細(xì)膩的基本動(dòng)作不是粗枝大葉的動(dòng)作,這一點(diǎn)認(rèn)知是大家必須有的.?21有問題不回饋,找根源及積極找對(duì)策的話,則問題永
5、遠(yuǎn)存在.降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)22.您的供應(yīng)商殷切的期盼您的回饋來協(xié)助他們了解問題及尋求改善對(duì)策.23.不要嫌麻煩而不配合或不動(dòng)作.24.您的不良率是否能夠控制及降低下來,與您的供應(yīng)者有牢不可破之關(guān)系,大家必須全力合作而不是相互責(zé)怪.25.根據(jù)事實(shí)及數(shù)據(jù)來解決問題,不是靠“感情”,“感覺”,“以為”,“應(yīng)該”.降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)26.千萬不可以明知有問題但是還是允許它活生生不斷出現(xiàn).27.問題一定得越早對(duì)策處理,才會(huì)有效,同時(shí)處理成本會(huì)越低.28.吵架及一味地責(zé)怪他人或毫無根據(jù)狡辯只有對(duì)公司造成更大的傷害,斷送良機(jī).
6、29.解決問題的時(shí)機(jī)很重要,時(shí)機(jī)不會(huì)等你的!該加班分析,一定要配合加班.30.不要太草率地放棄,您沒有根據(jù)而自以為不可能解決問題的構(gòu)想,你可能痛失良機(jī).降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)31.在問題根源未找出之前,盲目地沖刺只是以更快速度制造更多的不良品等待修理而已.32.沒有有效的防止再發(fā)生對(duì)策,僅僅只是把問題處理掉的話,該問題絕對(duì)不能算已徹底解決.33.隱藏問題所造成的後果是極端可怕的.34.一定要抓到重點(diǎn),對(duì)策才會(huì)有效,否則大家只是白忙一場(chǎng),虛功一件.降低不良率執(zhí)行重點(diǎn)35.天下沒有解決不了的問題,只要您以正確的心態(tài)去解決
7、問題,落實(shí)以上的基本動(dòng)作.36.您自己沒有信心或?qū)Σ卟怀墒焖a(chǎn)出來的產(chǎn)品一定要做記號(hào)及記錄.萬一出狀況,您可以不必海底撈針.