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5、。大洋洲運動會大洋洲運動會是澳大利亞、新西蘭和太平洋幾個島國間舉辦的地區(qū)性體育運動會，每次有2000多名運動員參加一系列項目的競賽．該運動會每四年舉辦一次，分別在不同參與國的各大城市舉辦，要求舉辦城市提供良好的運動場館、游泳池以及運動員的居住場所．下屆大洋洲運動會將在新西蘭的基督城舉辦，6月1日開始，為期15天。每屆運動會都由當?shù)刎撠熃M織，所以基督城管委會決心用高度專業(yè)的管理質量做好東道主。往屆運動會基本可以說是成功的，但主辦方經(jīng)常在三個方面管理不力而受到批評，即票務、賽事安排和比賽結果管理與溝通等
6、方面．媒體還抱怨運動會設施與技術的缺乏．所以基督城管委會制定方針，要發(fā)揮往屆的優(yōu)勢，彌補往屆的不足，其中很多工作通過開發(fā)一個以網(wǎng)絡為基礎的運動會綜合信息系統(tǒng)（AGIS)來實現(xiàn)．管委會期望這個平臺將來可以成為類似活動的標準信息平臺．運動會籌備項目的日程安排管委會的項目顧問設計了一個時間安排表，包含11項主要任務，如下表：表l：大洋洲運動會籌備進度安排表第l頁代碼任務A獲取資助與贊助—20B比賽設施整修A32C綜合信息系統(tǒng)設計與分析A14D媒體設施設計與建設B,C12E綜合信息平臺安裝與測試C6F運輸系
7、統(tǒng)更新A15G整修運動員居住設施F12H公關與廣告宣傳E12I招聘與培訓H8J賽事、信息與媒體系統(tǒng)測試I,D,G4K開幕式及首日比賽項目J1運動會信息系統(tǒng)(AGIS)管委會承諾投入100萬美元開發(fā)綜合信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括三大主要軟件模塊：·信息模塊（交互界面設計與信息）·賽事模塊（比賽項目與成績主數(shù)據(jù)庫）·票務模塊（所有賽事的在線票務與支付）塞督城當?shù)氐囊患揖W(wǎng)絡開發(fā)公司在與來自于奧克蘭、惠靈頓和悉尼等大公司的激烈競爭中脫穎而出，獲得了管委會綜合信息系統(tǒng)開發(fā)的合同．這家當?shù)毓疚袆P瑟琳管理信息系統(tǒng)開
8、發(fā)工作，此外只有三個人能有空參與該項目，因此只好再聘用12名從沒有在一起共事過的自由職業(yè)者來參與這個項目．這些人組成了三個小組，每個小組負責一個模塊，并指定其中一名為小組負責人．信息模塊小組第2頁該小組從一開始就出現(xiàn)問題．小組負責人對項目興趣不大，即使小組內出現(xiàn)嚴重爭執(zhí)時候也不過問，而這樣的爭執(zhí)每周發(fā)生好幾次。其他小組成員向凱瑟琳反映過這個問題，其中有兩個成員已經(jīng)辭職．指定的小組負責人與小組的另一個成員之間存在個人性格沖突，該成員被小組其他成員看成是“非官方”小組負責
