資源描述：
《優(yōu)秀銷售員的成功之道如何結(jié)交有用的朋友》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、優(yōu)秀銷售員的成功之道:如何結(jié)交有用的朋友?銷售人員在其人工道路上如來不注意結(jié)識(shí)新交，就會(huì)很快感到孤單，訂單也會(huì)逐漸枯竭。銷售人員應(yīng)當(dāng)不斷地充實(shí)自己對(duì)客戶的友誼。以互相尊重為基礎(chǔ)的崇高美好的友誼，深切的同情，對(duì)客戶的收入決不惡意嫉妒，對(duì)白己培養(yǎng)i種客戶利益高于一切的意識(shí)?！菊撜Z?季氏篇】，孔子曰：“益者三友，損者三友。友直，友諒，友多聞，益矣。友便辟，友善柔，友便佞,用現(xiàn)代語言對(duì)其進(jìn)行解釋，孔子說：“對(duì)自己有益處的朋友有三種，對(duì)■自己有損害的刖友有三種。和正直的人交刖友，和誠(chéng)實(shí)的人交刖友，和見聞廣博的人交朋友，
2、對(duì)自己是冇益的。和逢迎諂媚的人交朋友，和當(dāng)面恭維背后毀謗的交朋友，和慣于花言巧語的人交朋友，對(duì)白己是有害得?！薄菊撜Z?雍也篇】，了貢Eh“如有博施于民而能濟(jì)眾，何如？可為仁乎？”了口：”何事于仁！必也圣乎！堯舜其猶病諸！夫仁者，已欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬，可謂仁Z方也已。”了貢說：“如果冇人能廣發(fā)地把好處給人民而且能夠周濟(jì)大眾，這個(gè)人怎么樣？”孔子說：“何止是仁人！一定是圣人了！堯舜大概都難以做到?。∷^仁徳Z人，應(yīng)該做到：口己站得住，也讓別人站得住，口己想達(dá)到的也幫助別人達(dá)到。凡事推己及人，可以說
3、是實(shí)行仁的方法了?！睂幙韶?fù)我切莫負(fù)人拜訪案例有一個(gè)銷售員在工作中與某部門的副主任產(chǎn)生一點(diǎn)誤會(huì)，所以，她想請(qǐng)?jiān)摳敝魅?-起就餐，順便化解誤會(huì)，建立良好的關(guān)系。笫一次，該銷售員安排好就餐事宜，就餐前十五分鐘來到酒店等候副主任的到來，但是，副主任在就餐時(shí)間過了半小時(shí)才打電話給她，說臨時(shí)有一個(gè)重要的會(huì)議需要參加，不能來就餐。這顯然是一個(gè)借口。該銷售員在心里上早有準(zhǔn)備，就安排笫二次就餐，選擇了一個(gè)更高檔的酒店，副主任還是尋找借口不如期赴約。第三次約會(huì)客戶，該副主任干脆不予理會(huì)。一般的銷售員遇到這種情況早就泄氣了，劉備請(qǐng)
4、諸葛亮出山也不過三次呀，但是，該銷售員第四次仍然誠(chéng)心誠(chéng)意地邀請(qǐng)副主任就餐，終于感動(dòng)上帝，如期赴約，最后她們成為非常好的朋友。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的稀缺原則，越是稀缺的東西越是珍貴，善良和誠(chéng)信已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最為稀缺的資源。因此,在一個(gè)許多人不負(fù)責(zé)任的年代，最好的品性莫過于善良和誠(chéng)信。優(yōu)秀銷售員總是以善良和誠(chéng)信為明燈，它可以消除心靈的黑暗，迅速地獲得客戶的信任。泰而不驕修己安人售后服務(wù)的失敗案例某民營(yíng)醫(yī)院的美容科購買了一臺(tái)某公司的激光治療儀，銷售工程師如期把這臺(tái)儀器安裝、調(diào)試好之后，還花了一整犬，為該醫(yī)院的醫(yī)住進(jìn)行臨
5、床操作方面的培訓(xùn)。兒犬之后，該美容科主任打電話給銷售工程師，口氣非常嚴(yán)厲，讓銷售工程師馬上到醫(yī)院來。銷售工程師立刻放下手頭的公司，感到該醫(yī)院。主任與銷售工程師一見而，就破口大罵說：“你們的產(chǎn)品質(zhì)量不行，我們用你們的儀器治療一個(gè)病人的太川痣，沒有任何效果，這件事不但沒有為我們賺錢，還損害了我科室的形象?！变N售工程師很憤怒，詢問了儀器的操作數(shù)據(jù)示，嚴(yán)厲地說：“這完全是你們的操作失込這些數(shù)據(jù)設(shè)置是治療其他病的，不是治療太出痣的，上次培訓(xùn)時(shí)，我講的很清楚，這是你們的責(zé)任，還把責(zé)任強(qiáng)加給我的頭上，真不講理?！苯Y(jié)果雙方你
6、來我往，大吵一頓，不但貨款沒法收到，最后公司還要花錢把儀器拖回來。如果在這件案例中，銷售工程師能夠做到善則稱人、過則稱己，打破自我的固執(zhí)，就能涵蓋客戶。心胸變得寬人，眼界變得寬廣之后，才有廣闊的空間可供成長(zhǎng)。法華經(jīng)講，當(dāng)人的心迷失時(shí)，就容易受情境變化的影響；但是，若人的心已能覺悟，不僅不受情境變化的影響,反而述能去扭轉(zhuǎn)情境。任何人都不能料事如神，未卜先知。應(yīng)首先在心理上做好準(zhǔn)備，遇到異常情況時(shí)就不會(huì)六神無主，束手無策了。若即若離保持距離寓言故事：刺猬的距離傳說，某座山上有-?對(duì)刺猬，它們倆非常相愛。有一年冬天
7、，犬氣非常寒冷，寒風(fēng)凜冽，下著鵝毛大雪。它們倆實(shí)在受不了這寒冷的天氣，就想擁抱在一起，相互取暖?？墒?，它們各自身上都長(zhǎng)著堅(jiān)硬的刺，剛擁抱在一起，英中一只雌的刺猬就痛苦地大聲喊叫：“疼死我了！你離我遠(yuǎn)點(diǎn)！”于是，雄的刺狛就離開它一點(diǎn)距離。這時(shí)候，雌的刺猬又大聲喊叫：“我冷死了，你靠我近一點(diǎn)！”雄的刺猬說：“好的?！彼鼈儌z又擁抱著在一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離，既能互相獲得對(duì)方的溫暖而乂不至于相互被扎。自己的失敗案例筆者在做醫(yī)藥代表時(shí)，就犯了這樣一個(gè)嚴(yán)重的距離錯(cuò)誤。曾經(jīng)有一個(gè)大公司的總經(jīng)理，他費(fèi)
8、了九牛二虎Z力，幫助我打開了某市的市場(chǎng)，并為公司省下了兒十萬元的開發(fā)資金和兩個(gè)刀的開發(fā)時(shí)間。這個(gè)業(yè)績(jī)?cè)趶?qiáng)生公司引起轟動(dòng)，我也因此得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞，隨即被提拔我為北方大區(qū)16個(gè)省市的經(jīng)理。從此，我和這位總經(jīng)理結(jié)下了兄弟之盟。有一天，他請(qǐng)我到他的姐夫家里去玩，并請(qǐng)我吃了豐盛的晚餐。沒過幾天，這位總經(jīng)理對(duì)我說：“貴公司在我市缺少一位地區(qū)經(jīng)理，是嗎？”我說：“是的?！彼又f：“你看我的姐夫如何，
