停車場(chǎng)管理方案[策劃]

《停車場(chǎng)管理方案[策劃]》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、西蔣峪公租房項(xiàng)目停車場(chǎng)管理方案（參考稿）?▲?FKilSCCPJN濟(jì)甌市物業(yè)綣合脛務(wù)公司?濟(jì)南市物業(yè)綜合服務(wù)服務(wù)中心1.管理目標(biāo)22.崗位設(shè)置及管理架構(gòu)23.管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德34.管理工作規(guī)程65.停車場(chǎng)之秩序維護(hù)安全程序96.停車場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)建議及修繕計(jì)劃127.停車場(chǎng)管理流程13&停車場(chǎng)特殊情況處理程序149.停車場(chǎng)使用守則1710.停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排1811.停車場(chǎng)常用通知及表格1912.停車場(chǎng)常用標(biāo)志樣式25停車場(chǎng)管理方案一）管理目標(biāo)制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)

2、生。明確停車場(chǎng)管理的收費(fèi)范圍與責(zé)任，并向進(jìn)入停車場(chǎng)車主明確此關(guān)系。二）崗位設(shè)置及管理架構(gòu)1、建議停車場(chǎng)Z崗位設(shè)置如h*：1.1摩托車、非機(jī)動(dòng)車出口各設(shè)固定收費(fèi)崗；1?2機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗，岀口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；1.3停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同時(shí)，監(jiān)控小心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部Z監(jiān)控;1.4停車場(chǎng)出入口及停車位置附圖（黃色顯示地區(qū)）o2、正常停車場(chǎng)Z管理架構(gòu)如2共計(jì)12人建議：停車場(chǎng)管理系統(tǒng)最好采用藍(lán)牙無(wú)人值守系統(tǒng)或者是視頻免取卡收費(fèi)系統(tǒng)無(wú)停頓自由進(jìn)出。承租人只需按月或季度等繳費(fèi)方式繳納相關(guān)費(fèi)用即可。三）管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德1.停車場(chǎng)主管職責(zé)1.1對(duì)秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從

3、指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。1?2經(jīng)常視察車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng)出入口周圍道路暢通。1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證承租人使用車位，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位租賃費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)等。1?4安排和調(diào)動(dòng)屈下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屈下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，捉高工作效率。1.5負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道徳教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫(xiě)《員工考核表》，捉高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。1?6負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》

4、。1.7負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方而的問(wèn)題和客戶投訴。1.8熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場(chǎng)管理工作順利及冇效開(kāi)展。1.9負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并捉出處理建議。1?10定期召開(kāi)班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。1.11根據(jù)工作需耍和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屈人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。2.車場(chǎng)管理員職責(zé)2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛Z管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng)出入口

5、周圍保持暢通。2.2實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。2.3按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。1.4登記所冇出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號(hào)碼、停放位置、出入時(shí)間。對(duì)于所冇訪客車輛或并無(wú)冇效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。2.5負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場(chǎng)并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。2.6負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開(kāi)，如冇需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控屮心注意監(jiān)察。2.7負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡

6、查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。2.8如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝冇關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車倆損壞情況等，并須立即呈報(bào)領(lǐng)班或安全部。2.9當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)彖。2.10禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定Z車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。2.11任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。2.12未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。2.13遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。3.車場(chǎng)收銀員職責(zé)3.1收銀員必

7、須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。3.2根據(jù)服務(wù)屮心規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車位使用費(fèi)，開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無(wú)誤地收取車位使用費(fèi)。3.3每次收款均要記帳（輸入計(jì)算機(jī)），現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬而數(shù)額相符。3.4根據(jù)服務(wù)屮心規(guī)定對(duì)失效車票及遺失車票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無(wú)誤后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。并收取相關(guān)的費(fèi)用。3.5對(duì)免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。2.6按服務(wù)屮心的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)