優(yōu)衣庫SPA經(jīng)營模式分析及啟示

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1、優(yōu)衣庫SPA經(jīng)營模式分析及啟示摘要：本文介紹了優(yōu)衣庫SPA經(jīng)營模式的特點(diǎn)，認(rèn)為優(yōu)衣庫通過SPA經(jīng)營模式獲得了極大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，值得中國企業(yè)借鑒。關(guān)鍵詞：經(jīng)營模式；優(yōu)衣庫一、優(yōu)衣庫的SPA經(jīng)營模式分析優(yōu)衣庫起源于日本，1984年開店以來，得到了迅速的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了世界上很多國家，成為服裝行業(yè)的明星企業(yè)。優(yōu)衣庫在日本已經(jīng)成為年輕人喜愛的品牌，幾乎人人都是優(yōu)衣庫的顧客，已經(jīng)成為日本的“國民服”，近年優(yōu)衣庫在中國也得到迅速發(fā)展，在中國上海繁華的淮海路上，已經(jīng)開出全球最大的優(yōu)衣庫專賣店，面積達(dá)到8000平方米，在中國很多城市已經(jīng)占據(jù)了中心地段，成為很多城市的時(shí)尚標(biāo)志。優(yōu)衣庫的控股公司日

2、本迅銷集團(tuán)在1999年日本東京證券交易所上市以來，股票價(jià)格大幅度上漲，前期投資優(yōu)衣庫股票的投資者，獲利極為豐厚，就2013年優(yōu)衣庫的股票漲幅就達(dá)到60%，而且2013年公司凈利潤約為10億美元，獲得了同行業(yè)的中國本土企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)的成功。他山之石，可以攻玉，對(duì)優(yōu)衣庫經(jīng)營模式的分析，可以為本土企業(yè)提供極為寶貴的參照對(duì)象，對(duì)中國服裝行業(yè)的發(fā)展而言，有重要的意義。SPA（SpecialtyStoreRetailerofPrivateLabelApparel），自有品牌服裝專業(yè)零售商，是一種價(jià)值鏈整合的商業(yè)模式，而優(yōu)衣庫就是采用這種經(jīng)營模式獲得了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，逐步成長為世界級(jí)的服裝品牌。S

3、PA的精髓在于整合，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)可能只專注于價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)，而忽略了整合的價(jià)值，造成在信息共享不暢，企業(yè)庫存壓力大，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營成本失控，從而失去市場(chǎng)。而優(yōu)衣庫則會(huì)全程參與從原材料采購集，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、庫存管理、店鋪規(guī)劃等一個(gè)完整的流程。其經(jīng)營特征是：首先，優(yōu)衣庫能夠建立專賣店保持與終端消費(fèi)者的接觸，了解顧客的信息。優(yōu)衣庫能夠通過門店和優(yōu)衣庫APP來了解顧客信息（顧客的年齡、職業(yè)、教育程度、時(shí)尚敏感度，地理分布情況等）。優(yōu)衣庫的門店和電商平臺(tái)能夠及時(shí)將銷售信息匯報(bào)給總部，使優(yōu)衣庫能夠及時(shí)了解顧客的需求，并快速進(jìn)行響應(yīng)。例如優(yōu)衣庫的員工發(fā)現(xiàn)，女性顧客會(huì)購買

4、男性緊身毛衣的S款。優(yōu)衣庫根據(jù)這個(gè)情況，馬上推出同款女性的緊身毛衣，結(jié)果獲得了很好的銷售成績(jī)。如果不能保持對(duì)終端的控制，就會(huì)造成信息溝通不暢，這也是困惑中國本土服裝企業(yè)的一個(gè)難題。有的企業(yè)因?yàn)槭?duì)終端的控制，造成對(duì)顧客需求反應(yīng)的遲緩，并且會(huì)造成大量存貨在銷售通道中的積壓，從而帶來庫存成本壓力。而通過SPA經(jīng)營模式，優(yōu)衣庫可以獲得門店和電商平臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化了企業(yè)的銷售流程，使得優(yōu)衣庫能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀黾皶r(shí)反應(yīng)。第二，優(yōu)衣庫能夠通過SPA經(jīng)營模式進(jìn)行生產(chǎn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理。優(yōu)衣庫大部分的服裝供應(yīng)是在中國完成的，而優(yōu)衣庫能夠通過加強(qiáng)和供應(yīng)商的合作來降低采購成本。因?yàn)閮?yōu)衣庫

5、有品牌和終端，能夠大量采購，這種加工規(guī)模可以降低供應(yīng)商的平均成本，而且與優(yōu)衣庫保持長期合作關(guān)系，可以保證供應(yīng)商的長期利潤。第三，優(yōu)衣庫能夠整合原料研發(fā)，服裝設(shè)計(jì)和品牌營銷等價(jià)值環(huán)節(jié)。優(yōu)衣庫為了保證服裝的廉價(jià)、舒適、時(shí)尚，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應(yīng)用于服裝生產(chǎn)，例如優(yōu)衣庫推出了防寒性能優(yōu)衣的HEATTECH功能內(nèi)衣，在2009年獲得了極大成功，售出約5000萬件。而這種特殊的面料，是優(yōu)衣庫聯(lián)合其他企業(yè)共同開發(fā)的新材料，由于共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使得優(yōu)衣庫能夠保證服裝的獨(dú)特性能，獲得消費(fèi)者的青睞。另外，優(yōu)衣庫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也很有特點(diǎn)，2015年優(yōu)衣庫與法國時(shí)裝品牌Lemaire聯(lián)合推出了一系列新產(chǎn)品

6、，而Lemaire的創(chuàng)立人之一便是前愛馬仕創(chuàng)意總監(jiān)克里斯托弗?勒梅爾。10月9日，打著前愛馬仕設(shè)計(jì)師旗號(hào)的優(yōu)衣庫設(shè)計(jì)師系列一亮相，基本當(dāng)天就售罄，而在線下實(shí)體商店，消費(fèi)者開始排隊(duì)購買。這不是優(yōu)衣庫第一次使用新的營銷手段保持品牌時(shí)尚特性，在2008年優(yōu)衣庫通過具有電視劇劇情的網(wǎng)絡(luò)廣告，和人氣很高的明星松山健一、佐藤江梨子合作，獲得了大量粉絲。優(yōu)衣庫還推出UT主題系列體恤，使得品牌一直保持了對(duì)年輕人的吸引力。由于優(yōu)衣庫能夠有效控制服裝行業(yè)的價(jià)值鏈，這種整合帶來了極大的優(yōu)勢(shì)，使得優(yōu)衣庫能夠在保持品牌時(shí)尚特性的同時(shí)推出廉價(jià)產(chǎn)品，讓優(yōu)衣庫在將近30年的發(fā)展歷程中一直保持高速增長的態(tài)勢(shì)，

7、毫無疑問，優(yōu)衣庫的成功能夠給中國本土企業(yè)帶來很大的啟示。二、優(yōu)衣庫SPA經(jīng)營模式的啟示首先，優(yōu)衣庫很好的解決了庫存問題。國內(nèi)服裝行業(yè)的庫存管理水平還有待提高，例如李寧近年就陷入到大量庫存積壓的困境中。如果服裝企業(yè)產(chǎn)生大量庫存，將對(duì)經(jīng)營造成不利影響。要消化庫存，就勢(shì)必影響新產(chǎn)品的銷售。而且?guī)齑嫦柚祪r(jià)，會(huì)損害品牌形象。一旦庫存積累，服裝企業(yè)將陷入兩難之中。優(yōu)衣庫避免庫存的方法就是控制終端，對(duì)消費(fèi)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。例如，優(yōu)衣庫很多產(chǎn)品都是基本款，但是顏色有多樣。優(yōu)衣庫能夠一次向生產(chǎn)企業(yè)下幾十萬件的