《CIS策劃準(zhǔn)備》PPT課件

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1、第十二章企業(yè)形象策略【學(xué)習(xí)內(nèi)容】1．企業(yè)形象的定義及其內(nèi)涵；2．企業(yè)CI要素的組成和整合方法；3．導(dǎo)入CI的時機(jī)與戰(zhàn)略選擇技巧；4．企業(yè)CI要素的策劃和實(shí)施方法；5．CIS系統(tǒng)和企業(yè)文化?！局攸c(diǎn)難點(diǎn)】1．企業(yè)CI要素的組成和整合方法；2．導(dǎo)入CI的時機(jī)與戰(zhàn)略選擇技巧；3．企業(yè)CI要素的策劃和實(shí)施方法。第一節(jié)企業(yè)形象概論一、CI系統(tǒng)的構(gòu)成（一）表層子系統(tǒng)、基層子系統(tǒng)、深層子系統(tǒng)的構(gòu)成方式（二）理念識別子系統(tǒng)、行為識別子系統(tǒng)、視覺識別子系統(tǒng)（三）信息的生產(chǎn)子系統(tǒng)、傳播子系統(tǒng)的構(gòu)成方式（四）基本素質(zhì)子系統(tǒng)、主觀形象子系統(tǒng)的構(gòu)成方式二、CI系統(tǒng)的功能（一

2、）CI的內(nèi)部功能1．CI有利于重建企業(yè)文化2．CI有利于增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力3．CI有利于多角化、集團(tuán)化、國際化經(jīng)營4．CI有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運(yùn)用企業(yè)的經(jīng)營資源，不外乎人、財、物三方面，推行CI后，企業(yè)的經(jīng)營資源能處于"活化"狀況而發(fā)生神奇的變化。（1）CI利于企業(yè)穩(wěn)定原有職工隊伍，不斷吸收招攬到優(yōu)秀人才（2）增強(qiáng)企業(yè)管理的功能目錄（二）CI的外部功能1．提高企業(yè)識別度的功能2．提高企業(yè)應(yīng)變能力的功能3．增強(qiáng)企業(yè)形象傳播效率的功能4．促進(jìn)企業(yè)外部公共關(guān)系的功能目錄三、CI的地位與作用CI的地位與作用可以通過企業(yè)生產(chǎn)力、行銷力、形象力的發(fā)展脈絡(luò)和關(guān)系展

3、開出來：企業(yè)發(fā)展的初期，以生產(chǎn)力為導(dǎo)向。第二個時期以行銷力為導(dǎo)向。第三個時期以形象力為導(dǎo)向。第二節(jié)CI要素的實(shí)施CI的構(gòu)成要素，即企業(yè)理念（MI）、企業(yè)行為（BI）、視覺形象（VI）。一、企業(yè)理念的應(yīng)用（一）企業(yè)理念的確立過程企業(yè)理念的確立要經(jīng)過企業(yè)全體員工的了解、領(lǐng)悟和實(shí)踐。了解企業(yè)理念是滲透工程的第一步。要使企業(yè)理念內(nèi)化為員工的信念和自覺行動，必須讓員工知曉企業(yè)的經(jīng)營方針、發(fā)展目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、企業(yè)口號、以便使企業(yè)理念初步為員工所認(rèn)識。不僅要讓企業(yè)員工領(lǐng)悟，而且要盡可能的成為社會公眾的焦點(diǎn)。（二）企業(yè)理念的實(shí)施方法目前廣泛采用的實(shí)施方法有反復(fù)法

4、、翻譯法、環(huán)境法、游戲法和英雄式領(lǐng)導(dǎo)法。反復(fù)法通常采用所謂“唱和”的做法，朗讀企業(yè)理念的小冊子，宣讀張貼在墻上的企業(yè)理念。反復(fù)法不僅指唱和、朗讀，也可利用立體音響，借助傳播工具請傳播員朗讀，在公司里播放給全體員工聽，或利用流行歌曲形式進(jìn)行演唱。翻譯法:做法有：找出自己應(yīng)該具有的方針，然后在小范圍內(nèi)發(fā)表感想；或者將這些感想刊載于CI新聞或公司的刊物上，再對此進(jìn)行講評火爆獎。在采用征文形式的同時，也可以用明信片形式。環(huán)境法是將企業(yè)理念視覺化，使之適用于企業(yè)環(huán)境。例如以圖案來象征企業(yè)理念，做成匾額、壁畫或海報，設(shè)置于辦公室、工廠或其他工作地方的墻上。儀

5、式及游戲法就是將企業(yè)理念的傳播融進(jìn)儀式或游戲活動之中，以增強(qiáng)凝聚力。英雄式的領(lǐng)導(dǎo)法是利用英雄式領(lǐng)導(dǎo)起到示范作用。二、企業(yè)行為的實(shí)施行為識別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的“做法”，是企業(yè)理念訴諸計劃的行為方式在組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營銷活動、公益事業(yè)表現(xiàn)出來，對內(nèi)對外傳播組織無不以活動體現(xiàn)或貫徹理念。行為識別涉及的許多問題都是企業(yè)管理與公共關(guān)系理論中探討的問題。企業(yè)行為或活動識別應(yīng)具有的特點(diǎn)是：一是行為（活動）識別的統(tǒng)一性。首先表現(xiàn)在企業(yè)一切行為（活動）要與企業(yè)的理念（MI）保持高度一致性，不能與企業(yè)的經(jīng)營理念相違背。其次企業(yè)的一切行為（活動

6、）應(yīng)當(dāng)做到上下一致，即全體職工以及企業(yè)各部門所開展的一切活動都要圍繞一個中心，即為塑造企業(yè)良好形象服務(wù)，任何與這一目的相違背，都會有損或者破壞企業(yè)形象的統(tǒng)一性。二是企業(yè)行為（活動）識別的獨(dú)特性。三、企業(yè)視覺形象的實(shí)施（一）企業(yè)名稱（二）企業(yè)標(biāo)志（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（五）企業(yè)造型（吉祥物）第三節(jié)導(dǎo)入CI的時機(jī)與戰(zhàn)略選擇一、企業(yè)導(dǎo)入CI的時機(jī)時機(jī)一：企業(yè)成立、變更或重組時機(jī)二：重塑理念創(chuàng)建活力企業(yè)時機(jī)三：企業(yè)實(shí)施品牌興企戰(zhàn)略時機(jī)四：企業(yè)實(shí)施形象強(qiáng)企戰(zhàn)略時機(jī)五：企業(yè)實(shí)施規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略時機(jī)六：企業(yè)實(shí)施其他戰(zhàn)略舉措二、企業(yè)導(dǎo)入CI的戰(zhàn)略計劃（一）

7、正確認(rèn)識CICI是一項戰(zhàn)略系統(tǒng)工程，不是簡單的一個標(biāo)志、一種標(biāo)準(zhǔn)字體或一本視覺手冊那么表象；CI是投資，不是費(fèi)用。CI是過程。（二）導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的準(zhǔn)備條件1．CIS策劃的準(zhǔn)備建立以公司經(jīng)營者為中心的籌劃委員會，先研究CIS計劃，慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由，了解實(shí)施CIS的意義和目的CIS籌劃委員會的成員，一般而言都是從公司內(nèi)各部門的中級主管中選出，以5～10人為最適合一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會，以設(shè)計今后計劃的預(yù)定時間表，并同時決定由哪一家專業(yè)CIS設(shè)計公司負(fù)責(zé)。2．企業(yè)現(xiàn)狀分析現(xiàn)況分析包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。關(guān)于企業(yè)

8、內(nèi)部環(huán)境的分析，必須先進(jìn)行意識調(diào)查，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人必須與各部門主管進(jìn)行會談，甚至和員工面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺審查……等活動，找出