2030年汽車行業(yè)展望

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1、作者：DanielKnoedler、DirkWollschlaeger和BenStanley談話要點暢想2030年的早間通勤重振品牌活力消費者和汽車行業(yè)高管在自主“出行即服務”范例中都不太重視品牌的力量。對于品牌企業(yè)而言，創(chuàng)造車內數(shù)字化體驗的優(yōu)先級應當高于推動實現(xiàn)差異化的功能。重塑消費者體驗和員工體驗通過數(shù)字技術優(yōu)化流程和降低成本還遠遠不夠。利用這些技術重塑體驗、工作重點和工作方式，是實現(xiàn)前所未有的價值的關鍵所在。增強專業(yè)技能專業(yè)技能不足已經影響到目前的汽車行業(yè)，并對未來帶來了更大的挑戰(zhàn)。在企業(yè)內部尋找合適的技能，同時在整個生態(tài)系統(tǒng)中廣納賢才，對于企業(yè)取得成功至關重要。周一

2、早上，陽光明媚，您準備去上班。周日晚上預訂的“ACES”（自動駕駛、互聯(lián)、電動和共享）汽車已經到達，您上了車。ACES做的第一件事是祝您生日快樂。接著，它播放“生日快樂”歌，并通過信息娛樂中心分享了家人和朋友在社交媒體上的問候。在您查看這些消息的同時，ACES開始向目的地行駛，并且不斷提醒前方的交通狀況。它會建議替代路線，并詢問是否要在途中去拿干洗的衣物。如果需要，ACES還會快速掃描您的重要健康指標，并與健身應用協(xié)調作出運動安排。它會檢查住宅，以防電視或其他電器忘關，還可以下載您之前聽過的音頻書籍。ACES會建議您步行走完最后一英里，因為您上周沒有完成鍛煉指標。ACES會與

3、您個人白名單上的當?shù)厣碳疫M行通信。您路過一家劇院，它正好在上演一場您的伴侶心儀已久的音樂會。ACES會查看日程安排、門票價格和場次時間，然后詢問是否要購買。ACES執(zhí)行交易后，會將該活動寫入日程表，并安排汽車接送您參加音樂會?？斓侥康牡貢r，ACES放您下車，讓您步行走完最后一英里。它在您的出行資料中存儲新的學習成果或個人喜好，并祝您度過美好的一天。然后，ACES出發(fā)去接下一位預定客戶，沿途為他們設置個性化的體驗。這一切聽起來遙不可及？事實上，由于數(shù)字技術的不斷進步，到2030年，上述功能以及許多其他汽車功能和出行服務都有望成為現(xiàn)實。48%的消費者表示，對他們而言，汽車品牌在自

4、主“出行即服務”范例中并不重要，他們更看重的是實惠和便利50%的汽車行業(yè)高管表示，要想取得成功，甚至是生存下去，企業(yè)必須進行數(shù)字化重塑330億—汽車行業(yè)高管預計到2030年，汽車行業(yè)將花費超過330億美元用于重塑員工技能2關于2030年汽車行業(yè)的許多預測都支持以下愿景：–每個人平均擁有15臺互聯(lián)設備。1–到2030年，售出的新車中有15%是完全自動駕駛汽車。2–汽車共享將占到全球行駛里程數(shù)的26%。4–軟件將占到汽車創(chuàng)新的90%，代碼行數(shù)將是現(xiàn)在的一百倍。3很顯然，技術進步和消費者期望是未來十年實現(xiàn)變革的持續(xù)推動因素（見圖1）。對于環(huán)境可持續(xù)性的關注，使業(yè)界將目光聚焦在電動汽

5、車上，對新技能的需求造成人才短缺。隨著共享經濟的發(fā)展，個人出行產生了前所未有的影響力。與此同時，外部競爭力量的涌入帶來了新的價值，并逐步取代傳統(tǒng)的汽車企業(yè)。無論未來變成現(xiàn)實的速度有多快，有兩點確定無疑。第一點，數(shù)字技術創(chuàng)造了全新的方式，促進形成與消費者的無縫接觸點。它們可以帶來深入洞察，幫助實現(xiàn)個性化的服務，并將汽車與個人生活的方方面面整合起來。第二點，消費者希望他們從汽車獲得的數(shù)字體驗不遜于從其他智能設備獲得的數(shù)字體驗?！皵?shù)字化重塑在汽車行業(yè)掀起巨大的競爭浪潮，鞭策企業(yè)交付最出色的產品和服務，滿足客戶的需求?！币獯罄吃荚O備制造商(OEM)的供應鏈和物流高級主管圖185%

6、80%技術進步80%76%消費者期望影響整個行業(yè)60%57%52%51%36%31%25%23%2019年2030年61%56%49%42%42%40%30%25%個人出行共享經濟外部競爭環(huán)境可持續(xù)性經濟因素全球勞動力監(jiān)管本地化/市場保護汽車行業(yè)自誕生之日起，過去100年基本上使用一種業(yè)務模式：生產汽車、銷售汽車和提供汽車服務。但全球汽車行業(yè)的徹底變革很快就要來臨。汽車行業(yè)該采取什么措施來應對這種變革？汽車企業(yè)該如何與時俱進，才能像高科技企業(yè)一樣，以數(shù)字和數(shù)據(jù)作為業(yè)務的核心，高效開展運營和創(chuàng)新？汽車企業(yè)如何培養(yǎng)獨特的能力，展現(xiàn)高出競爭對手一籌的執(zhí)行速度、靈活性和規(guī)模，讓

7、自身品牌獨樹一幟？為了展望未來，IBM商業(yè)價值研究院(IBV)對11,566位消費者開展了“2030年汽車行業(yè)展望之消費者調研”，并對1,500位汽車行業(yè)高管開展了“2030年汽車行業(yè)展望之高管調研”（見第22頁的“調研方法”）。一半的汽車行業(yè)受訪高管表示，要想取得成功，甚至是生存下去，他們必須利用數(shù)字技術重塑企業(yè)。42%的受訪高管表示重塑需求非常迫切。即使像汽車品牌這樣神圣的資產，也有可能喪失在出行即服務領域的重要性—除非數(shù)字體驗贏得了消費者的忠誠度。來源：2030年汽車行業(yè)展望之高管調研。問題：現(xiàn)在