淺談企業(yè)的動機和情緒管理

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1、淺談企業(yè)的動機和情緒管理管理心理學期末論文淺談企業(yè)的動機管理和情緒管理——由富士康跳樓事件引發(fā)的思考商學院08人力資源管理班0811020583徐敏玲摘要：動機是人類一切行為的出發(fā)點和原動力。在企業(yè)中，員工做什么或不做什么、是主動積極做還是被動消極做無不取決于他的動機。勞動不僅是體力、腦力的付出，史是一種情緒的付出，情緒對個體的身心健康、工作質量冇很大影響。木文通過對社會熱點話題“富士康跳樓事件”引出対企業(yè)心理管理中的動機和情緒管理的思考，簡要談論如何做好企業(yè)的動機管理和情緒管理，激勵員工積極主動地面對工作、提高工作效率，并預防員工心理健康問題。近來關于富士康員工跳樓事件的報

2、道在各媒體上頻繁出現(xiàn)，這不僅與員工T作壓力有關，更與員工個人情緒狀態(tài)、心理問題有關，即心理問題是主耍原因。“80后”“90后”的年輕員工正在成為我國工人隊伍的主流，在這樣的背景下，富士康員工跳樓事件應該引起整個社會的警覺，不僅青少年在成長過程中一左耍注重心理素質的培養(yǎng)，關注人格的成熟，善于在各種逆境中擁練自己的惠志以及在各種精神危機狀態(tài)下化解孑盾，調整自己的身心，而且，對年輕生命的心理危機，企業(yè)、政府和社會要給予更多的關注。一、富士康跳樓事件回顧2010年5月27日凌晨又有-?位員工自殺，1名約20歲男性職工凌晨4時左右，在富士康鴻泰職工宿舍區(qū)，用割腕方案自殺。這名職工經送龍

3、華人民醫(yī)院緊急搶救后，已無生命危險”。2010年5月26日晩11點富士康深圳龍華廠區(qū)人潤［2］發(fā)商場前發(fā)生第12起員工跳樓事件，現(xiàn)場尚存血跡。死者是C2宿舍一位男性。這是今年以來該集團第11宗員工墜樓事件，共造成10死2重傷。2010年5月25日凌晨，富士康科技集團觀瀾園區(qū)華南培訓屮心一名員工墜樓死亡。2010年5月21日4時50分富士康發(fā)生今年“第10跳”,死者為21歲男性員工。關鍵字：富士康跳樓事件動機管理員工激勵情緒管理1管理心理學期末論文2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，21歲?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一把帶血匕首

4、，死者身上有四處刀傷。警方已經介入調查。2010年5月11日晚上7時許，在深圳寶安區(qū)龍華街道水斗富豪新村11巷某棟住宅樓，一名租住在該樓的女子突然爬到8樓的樓頂，然后一聲不吭地就往下跳，摔到地上一動不動，后經趕來的120急救人員現(xiàn)場確認，該女了已經死亡。2010年5月6口凌晨4時30分，富士康再現(xiàn)跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽臺縱身跳F,結束了年輕的生命。2010年4月7日下午5時30分許，富士康觀瀾工廠一名18歲云南籍寧姓女工從廠外宿舍樓墜廣。同時當犬租住在觀瀾極閣村的一位富士康男員工被和他一起住的父母發(fā)現(xiàn)不省人事。2010年

5、4月6日下午3吋許，富士康觀瀾工廠08棟宿舍一-名未滿19歲的江西籍饒姓女工從宿舍樓7樓墜樓，H前仍在醫(yī)院治療，該員工進廠才28天，是公司的一線作業(yè)員，跳樓后在空中被樹枝擋了一下，當時保住了性命，跳樓原因初步懷疑系感情糾紛。2010年3月29日凌晨3時，富士康龍華園區(qū)一名從湘潭大學畢業(yè)的23歲湖南籍男工，被發(fā)現(xiàn)死在宿舍樓J1樓一樓過道，后被警方認定為“生前高歐死亡”。2010年3月17日上午8時，富士康龍華園區(qū)一名田姓女了從宿舍樓跳下捋傷，其本人表示跳樓原因為“活著太累”。2010年3月11日晚9時30分，富士康龍華基地一名20多歲的李姓男工在生活區(qū)C2宿舍樓5樓墜亡，原因疑

6、為過年加班費被盜，一時想不開而輕生，對員工口殺的原因，富士康公司仍未表態(tài)。2010年1月23口，19歲的員工馬向前在富士康華南培訓處的宿舍死亡，此事經過家屬猛追不舍及媒體持續(xù)曝光，冃前二次尸檢結論為“高墜致死”，警方決定不予立案。1、原因如果孤立地看富士康十一連跳事件，很容易會被歸結到員工個人的身上，畢竟和幾卜萬員工的總數(shù)相比，十一個人是微不足道的數(shù)字，但是當這十一個年輕人縱身一躍的時候，其實他們的身后存在著許多無形的推手，富士康里的這些年輕半命所承受的沉重，實際上是經濟社會所付出的一種代價，幫他們卸掉這些負擔，企業(yè)的責任不容推卸，政府和社會也有一份應盡的義務。如果漠視這些無

7、形二、簡析員丁頻繁跳樓的原因及富士康在管理屮存在的問題2管理心理學期末論文的社會成木，任何經濟發(fā)展都換不冋真正的幸福指數(shù)。從整體上看，富士康員丁跳樓時有以下幾點因素共同作用引起的。(1)年輕員工抗壓能力差。“80后”“90后”是現(xiàn)代打工族的主力軍，這代人多是獨生子女，心理承受能力和吃苦能力比較差，在家里都被父母寵著，一旦走向社會，血對復雜的社會環(huán)境便無所適從。同時，這代人口尊心更強、夢想也更大。當進入現(xiàn)實工作后，理想與現(xiàn)實的巨大差距讓這些心理尚未成熟的打工者難以適應。他們會覺得懷才不遇，受到了不公止待遇