[精品][經(jīng)典]淺談醫(yī)院院長的“職業(yè)化”進程

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1、[經(jīng)典]淺談醫(yī)院院長的“職業(yè)化”進程淺談醫(yī)院院長的“職業(yè)化”進程[摘要]一直以來,中國醫(yī)院院長職業(yè)化問題引起政府和衛(wèi)生行政部門的重視,本文從醫(yī)院院長職業(yè)化的困難、目標(biāo)、行為和結(jié)果四個方面予以闡述。[關(guān)鍵詞]院長職業(yè)化醫(yī)院管理[Abstract]ChinahasbeenaprofessionaldirectorofthehospitalhascausedtheGovernmentandthehealthadministrativedepartmentsoftheimportance,Inthispaper,hospitalprofessionaldiffi

2、culties,goals,actionsandresultstobedescribedinfourareas?.Keywords]president,professional,hospitalmanagement引言隨著科技的迅猛發(fā)展和社會生產(chǎn)方式的變遷,人力資源作為社會經(jīng)濟活動中最為寶貴的要索,日益被人們所認識。人力資源的開發(fā)和利用無疑是當(dāng)今社會經(jīng)濟增長的恒久動力。在人力資源真正被屮國管理者認識之前,只有“人事”,而無“人力資源”的概念?,F(xiàn)代人力資源強調(diào)以人為中心,尊重人格,充分發(fā)揮個人的潛能和創(chuàng)造性,滿足個人的自我實現(xiàn)需求。而傳統(tǒng)的人事管理忽視人的

3、主觀能動性和需求,其管理職能也主要是直線管理和進行協(xié)調(diào)。嚴(yán)格的制度,命令式和簡單粗暴的管理令員工難以接受。人力資源管理的職能不再是純粹的命令式直線管理和協(xié)調(diào),更重要的是為決策層在各重大決策提供信息,為制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息?!耙匀藶橹行摹必灤┝苏麄€過程。經(jīng)濟全球化帶來醫(yī)療全球化。醫(yī)院作為知識、技術(shù)密集型行業(yè),它的理想運行狀態(tài)是優(yōu)質(zhì)高效低耗,雖然不是單純的企業(yè),但也要引進企業(yè)管理方法。人力資源管理是其中關(guān)鍵的環(huán)節(jié),醫(yī)院人才素質(zhì)的高低直接影響到的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院要順應(yīng)新經(jīng)濟時代的要求,就要有一批能夠迎接挑戰(zhàn)、了解醫(yī)院事業(yè)發(fā)展

4、內(nèi)在規(guī)律的新型管理人才。醫(yī)院院長既是人力資源屮重要的一環(huán),乂是人力資源管理的實施者。人力資源改革計劃的制定要依靠醫(yī)院的高層管理人員,尤其是院長,如果院長不具備現(xiàn)代管理知識,沒有人力資源管理的意識,整個醫(yī)院人力資源的變革也無法進行。因此,醫(yī)院人力資源的變革應(yīng)該是自上而下的,改革應(yīng)該從院長入手。由于中國兒十年來計劃經(jīng)濟的管理體制,衛(wèi)生行業(yè)各企業(yè)內(nèi)部基本上是經(jīng)驗管理,絕大部分各級管理人員也都從衛(wèi)生專業(yè)人員中選拔,他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的管理知識培訓(xùn),難以適應(yīng)市場經(jīng)濟和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的要求。目前我國醫(yī)院高層及中層管理者主要來源于技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人,就是所謂的專家當(dāng)院長。他

5、們身兼數(shù)職,既要管理醫(yī)院、出專家門診、乂要帶研究生,國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議不能落,還要在各種學(xué)術(shù)團體盡職,可謂分身乏術(shù)。因此,中國醫(yī)院的院長被稱為是“專業(yè)做專家、業(yè)余當(dāng)院長”O(jiān)他們雖然在專業(yè)技術(shù)上是強者,但是在上崗前后卻缺乏系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn),管理方法屬于傳統(tǒng)經(jīng)驗型和封閉型,上億元的大攤子由此漏洞頗多。專家并非不能當(dāng)院長,而是有的專家未必懂管理。隨著市場競爭的加劇,擺在院長面前的問題就越來越多。醫(yī)院院長“職業(yè)化”迫在眉捷。醫(yī)院院長“職業(yè)化”的進程包含了四個方面,我們可以用一個英文單詞一一STAR來概括。S:Situation二Whatbackground?階段彳

6、亍為主體一中國醫(yī)院院長的整體情況。為什么要“職業(yè)化”。認清背景是制定職業(yè)化目標(biāo)的前提。T:Target=Whataim?些素質(zhì)。A:Action二Whatdoneandhowdone?在這一環(huán)境之下,行為主體應(yīng)采取怎樣的措施,怎樣去實施。這一實施過程包括:步驟,實施過程屮的細節(jié),哪些是要把握的,哪些是要避免的。即怎樣"職業(yè)化”oR:Result二Whateffect?行為的結(jié)果或者影響。即院長職業(yè)化的未來趨勢。進入新世紀(jì),以改革而著稱的北京某醫(yī)院以“副院長”待遇從南方挖來了一名30多歲有MBA學(xué)歷背景的總會計師;在廣州、深圳,有MBA背景的醫(yī)院院長更不在

7、少數(shù)。這些事例引發(fā)了眾人的思考:新世紀(jì)的院長由誰來當(dāng),MBA還是醫(yī)學(xué)專家?甚至有人認為,專家當(dāng)院長即將走向終結(jié)。這并非本文討論的重點,但有一點可以肯定的是,這個事例告訴我們,中國傳統(tǒng)的院長選拔方式正在經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗,院長的管理水平亟待提高。國內(nèi)大醫(yī)院絕大多數(shù)是醫(yī)療專家當(dāng)院長,這一點和日本相似。而其他國家逐漸學(xué)習(xí)美國模式,即醫(yī)院由CEO任院長。國外的院長知識結(jié)構(gòu)與國內(nèi)不一樣,一個醫(yī)院由三種類型的院長構(gòu)成,第一種是管理院長,工商管理碩士出身(MBA),或者是公共管理碩士(MPA)oMBA強調(diào)把醫(yī)院經(jīng)營成企業(yè)形象,注重醫(yī)院的經(jīng)濟,贏利性醫(yī)院尤其如此,注重成木核

8、算,醫(yī)院的公共形象,研究醫(yī)院更多占領(lǐng)市場份額。非贏利性醫(yī)院的院長則是MPA擔(dān)任,

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