淺析企業(yè)知識(shí)型員工培訓(xùn)激勵(lì)策略

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1、淺析企業(yè)知識(shí)型員工培訓(xùn)激勵(lì)策略—、引言馬斯洛的需求層次理論告訴我們，金錢和物質(zhì)并不是員工的唯一需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處于口益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境屮，要想吸引并留住優(yōu)秀的員工，不僅要滿足員工的物質(zhì)需求，還要給予符合員工特質(zhì)的非物質(zhì)激勵(lì)。知識(shí)型員工是具有高學(xué)歷、高技能、高價(jià)值的企業(yè)特殊群體，他們?cè)讷@得合理的物質(zhì)保障基礎(chǔ)上，更加注重對(duì)個(gè)人口我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的追求，擁有終身的學(xué)習(xí)、求知欲望。培訓(xùn)激勵(lì)為員工提供培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，很好地滿足了知識(shí)型員工的非物質(zhì)激勵(lì)需求，被認(rèn)為是企業(yè)降低知識(shí)型員工流失率、提高知識(shí)型員工工作效率的重要激勵(lì)手段，受到越來越多企業(yè)的青睞。二、

2、知識(shí)型員工的特點(diǎn)（一）擁有較強(qiáng)的自主創(chuàng)新意識(shí)。知識(shí)型員工運(yùn)用自己的知識(shí)和技能在易變和不確定的系統(tǒng)中從事創(chuàng)造性的工作，他們的工作對(duì)個(gè)人的才能和靈感具有一定的依賴性，導(dǎo)致他們不愿意過多地受制于物。他們更強(qiáng)調(diào)工作中的口我引導(dǎo)和口我控制，更傾向于擁有一個(gè)口主的工作環(huán)境，不喜歡領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作計(jì)劃和措施都進(jìn)行明確的安排和規(guī)定，渴望在具備舒適的工作場(chǎng)所、富有彈性的工作吋間及良好的創(chuàng)新氛圍等寬松向由的環(huán)境下工作。（二）具有較強(qiáng)的流動(dòng)意愿。知識(shí)型員工擁令具佇經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能等知識(shí)資本，這些資本能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來市場(chǎng)和利潤(rùn)，是企業(yè)發(fā)展的核心資源，這也使得知識(shí)型員工擁有了更多的就業(yè)選擇

3、權(quán)和工作的自主決策權(quán)。同時(shí)，知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的自我成就意識(shí)，看重個(gè)人事業(yè)的成功和自我發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的忠誠度相對(duì)較低，為了自身發(fā)展，愿意不斷選擇能夠最人限度發(fā)揮自己能力和作用的工作壞境。所以，知識(shí)型員工口身的需求特征及擁有的就業(yè)優(yōu)越感使其具有較強(qiáng)的口我流動(dòng)意愿。（三）強(qiáng)烈追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。與一般員工相比，知識(shí)型員工擁有明確的奮斗口標(biāo)，在得到i定的物質(zhì)保障后，他們努力工作不單純?yōu)榱双@得高額的工資報(bào)酬，而是更加在童自身價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)以及能否得到社會(huì)的認(rèn)可與尊重。在工作中，他們樂于主動(dòng)地接受具有挑戰(zhàn)性的工作，不斷地挑戰(zhàn)口己，喜歡從攻克工作難關(guān)中獲得“口我成就激勵(lì)感”，并

4、且事事追求完美，愿意為口己既定的事業(yè)日標(biāo)全身心投入、孜孜不倦地奮斗，渴望獲得輝煌的成就。（四）注重自身知識(shí)的不斷更新。在當(dāng)今知識(shí)和技術(shù)更新速度不斷加快的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工明口自己所擁有的知識(shí)和能力而臨著快速貶值的風(fēng)險(xiǎn)，他們必須吋刻注意對(duì)自身知識(shí)的更新、技能的提升來滿足自身發(fā)展的需求，對(duì)提升知識(shí)和專業(yè)技能具有強(qiáng)烈的愿望。所以，知識(shí)型員工很看重企業(yè)能否為他們提供不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。三、企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)存在的問題（一）缺乏對(duì)員工培訓(xùn)需求的調(diào)査評(píng)價(jià)。企業(yè)培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)一般包括組織分析、人員分析以及任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容。但是，很多企業(yè)在開展培訓(xùn)需求工作時(shí)往往僅

5、從企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方面思考問題，導(dǎo)致企業(yè)很多時(shí)候都是基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展及員工完成工作任務(wù)的要求而對(duì)員工提供帶有工作壓力的培訓(xùn)，這類培訓(xùn)不能滿足員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的期栗，對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展并沒有顯苦的作川，不能激發(fā)知識(shí)型員工的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力，不但不能對(duì)員工起到激勵(lì)效果，反而浪費(fèi)企業(yè)的人力、財(cái)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。（二）員工培訓(xùn)的激勵(lì)方式有待改進(jìn)。激勵(lì)需要通過各種不同的手段對(duì)員工的各種需求以不同程度的滿足和限制，不同的員工有不同的需要，所以不同的激勵(lì)手段對(duì)不同的員工產(chǎn)生的激勵(lì)效果存在差異，這要求企業(yè)根據(jù)不同員工的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)手段。就知識(shí)型員工而言，他們對(duì)精神層而的需求和對(duì)自

6、我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要相對(duì)較高，并冃對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有清晰的規(guī)劃，物質(zhì)激勵(lì)很難改變他們対特定培訓(xùn)的行為衣現(xiàn)，企業(yè)更應(yīng)該從精神層面結(jié)合英個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為他們?cè)O(shè)計(jì)激勵(lì)方案。很多企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)手段比較籠統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)所有員工采取統(tǒng)一的激勵(lì)措施，難以有效地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。（三）缺乏對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)是培訓(xùn)工作的重要組成部分。從激勵(lì)角度而言，-?方而培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)能夠增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)的興趣，強(qiáng)化他們參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性；另一方血適當(dāng)?shù)呢?fù)血評(píng)價(jià)能夠促進(jìn)受訓(xùn)員工進(jìn)行自我檢討，從而端止自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，有助于提高員工的學(xué)習(xí)效果。然而，很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)不夠重視，

7、缺乏對(duì)員工培訓(xùn)效果的全面評(píng)價(jià)。在行為上，不能對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)加以監(jiān)督管理，影響企業(yè)員工培訓(xùn)效率；在結(jié)果上，不能止確、全面了解企業(yè)員工培訓(xùn)效果，不利于企業(yè)培訓(xùn)工作的完善改進(jìn)。這都將影響員工參與企業(yè)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，從而彩響企業(yè)的員工培訓(xùn)效果。（四）缺乏對(duì)員工反饋信息的處理。激勵(lì)實(shí)施效果最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是后期的反饋，只有了解激勵(lì)反饋才能不斷地調(diào)整激勵(lì)策略和激勵(lì)方式，從而增強(qiáng)激勵(lì)的方向性和目的性，使激勵(lì)工具更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。培訓(xùn)激勵(lì)反饋的有效方式就是在公司內(nèi)部建立暢通的信息反饋通道，使員工與業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門與人力資源部門、上下級(jí)員工能夠彼此