GE公司的績效管理.ppt

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1、通用電氣的績效管理2004年8月19日沈銘義張?zhí)m陳涵了解GEGE總部:Fairfield,Connecticut,USA2003年銷售收入：1342億美元，凈利潤：會計(jì)累計(jì)變動前156億美元GE的11個業(yè)務(wù)集團(tuán)在各種周期市場發(fā)展。能源商務(wù)融資醫(yī)療健康基礎(chǔ)設(shè)施消費(fèi)者金融服務(wù)NBC環(huán)球交通運(yùn)輸高新材料消費(fèi)和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備服務(wù)保險(xiǎn)GE的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先使GE在每個層面卓然不群加速服務(wù)為客戶提供全面解決方案建立長久的客戶關(guān)系創(chuàng)建牢固的伙伴關(guān)系，使參與的每一方都是贏家推動全球化跟隨客戶，到世界的每一個角落創(chuàng)建增長平臺將人員和資本配置到可實(shí)現(xiàn)增長的新市場中去GE價(jià)值觀念好奇求知積極熱忱善用資源

2、勇于負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)協(xié)作恪守承諾開放大度激勵奮發(fā)價(jià)值觀念想象我們將想象化為實(shí)際行動，為客戶、大眾和社區(qū)工作營造我們推崇業(yè)績文化，拓展市場、培養(yǎng)人才、為股東創(chuàng)造價(jià)值領(lǐng)先我們唯才是用，以學(xué)習(xí)進(jìn)取、兼容并蓄、求新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先永遠(yuǎn)堅(jiān)持誠信第一行動準(zhǔn)則解決我們協(xié)助解決一些世界上最棘手的問題前瞻性的人力資源管理SessionC—年度人力資源計(jì)劃AprilJuneAugustOctoberFebruaryDecemberMarchMayJulySeptemberJanuaryNovemberSessionC人力資源計(jì)劃SessionD誠信SessionI/SessionC總結(jié)3年戰(zhàn)略計(jì)劃Sessio

3、nII下年度營運(yùn)計(jì)劃內(nèi)部管理流程自下而上和自上而下最少的儀式/文件高度互動CEO進(jìn)行資源配置的基礎(chǔ)GE的運(yùn)營系統(tǒng)SessionC的目的根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)集團(tuán)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，重新評估組織結(jié)構(gòu)的有效性和推行變革的計(jì)劃針對個人業(yè)績、提升可能和發(fā)展需要，為高級管理層重新評估并提供反饋為關(guān)鍵管理工作制定人員儲備計(jì)劃和建議盡早發(fā)掘高潛力的人才，以確保人才合理發(fā)展根據(jù)公司關(guān)鍵舉措，合理分配資源和人才在基本流程/日程不變的情況下，每年將根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃新的流程認(rèn)可員工在各方面的出色表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)工作績效GE價(jià)值觀提升潛力特殊/專業(yè)技能（只適用于少數(shù)人）衡量結(jié)果杰出(10-20%)優(yōu)秀(20-30%)

4、完全滿意(50-60%)需要改進(jìn)LE(~10%)員工評估高中低員工#1員工#2員工#3員工#10員工#4員工#5員工#6員工#7員工#8員工#9總的評價(jià)潛力員工#1員工#2員工#3員工#4員工#5員工#6員工#7員工#8員工#9員工#10*圖例=很好滿意需要改進(jìn)員工分析評價(jià)總結(jié)評估表姓名工作績效價(jià)值觀提升可能專業(yè)技能10~20~1050~6020~30工作績效和GE價(jià)值觀信守價(jià)值觀是否達(dá)到業(yè)績指標(biāo)是否IIVIIIII發(fā)展/提升絕不姑息給予二次機(jī)會淘汰出局這個系統(tǒng)為什么有效？GE的價(jià)值觀和公司文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不是紙上談兵…是一個真正的計(jì)劃…執(zhí)行適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的不斷變化有始有終一個杰出的人力資源領(lǐng)

5、導(dǎo)…宏觀思維…對于股東和公司做正確的事情…而不僅是對你負(fù)責(zé)的部門象一個業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣思考和行動…理解業(yè)務(wù)，公司運(yùn)作和總體環(huán)境平衡/管理好作為商業(yè)伙伴和員工代言人的雙重角色輔導(dǎo)你所支持的業(yè)務(wù)經(jīng)理…他/她的失敗就是你的失敗絕不在誠信和信譽(yù)方面妥協(xié)領(lǐng)導(dǎo)人力資源的流程、誠信與公司的工作重點(diǎn)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀…不斷尋找更好的辦法