組織變革與組織文化ppt課件 (4).ppt

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1、第六章組織變革與組織文化本章重點(diǎn)：3-2-33個(gè)概念：組織變革、組織文化、非正式組織；2大內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容、組織文化的內(nèi)容。3個(gè)正確對(duì)待：如何正確對(duì)待組織變革遇到的阻力、如何正確對(duì)待組織文化、如何正確對(duì)待非正式組織。1教學(xué)計(jì)劃:本章計(jì)劃2學(xué)時(shí)了解組織變革的內(nèi)涵：1學(xué)時(shí)了解組織文化的基本內(nèi)涵：0.5學(xué)時(shí)認(rèn)識(shí)非正式組織：0.5學(xué)時(shí)2第十五單元：了解組織變革的內(nèi)涵知識(shí)點(diǎn)一;組織變革的內(nèi)涵與動(dòng)因（一）內(nèi)涵組織變革是指組織根據(jù)客觀環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化等多方面進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。組織變革的目的是實(shí)

2、現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)組織活力、最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織變革伴隨著組織發(fā)展的各個(gè)階段，是組織發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng)。3（二）組織變革的動(dòng)因消費(fèi)需求需求多樣化新的消費(fèi)時(shí)尚科技發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新技術(shù)社會(huì)政治宏觀調(diào)控新的法律法規(guī)全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)全球化金融風(fēng)暴外部環(huán)境組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移組織規(guī)模規(guī)?？s小規(guī)模擴(kuò)大組織結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)老化管理理念新思潮出現(xiàn)理念落伍內(nèi)部條件組織變革4知識(shí)點(diǎn)二：組織變革的內(nèi)容（一）對(duì)人員的變革人員的變革是指員工在態(tài)度，技能，期望，認(rèn)知和行為上的改變。（二）對(duì)結(jié)構(gòu)的變革結(jié)構(gòu)的變革包括權(quán)力關(guān)系，協(xié)調(diào)機(jī)制，集權(quán)程度，職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等

3、其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。（三）對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革技術(shù)與任務(wù)的改變包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)，修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝，新技術(shù)和新方法等等。5知識(shí)點(diǎn)三：組織變革的過(guò)程與程序（一）組織變革的過(guò)程：解凍——變革——再凍結(jié)三個(gè)階段。1.解凍階段改變員工原有的觀念和態(tài)度，組織必須通過(guò)積極的引導(dǎo)，激勵(lì)員工更新觀念，接受改革并參與其中。2.變革階段運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參與和變革的積極性，使變革成為全體員工的共同事業(yè)。3.再凍結(jié)階段采取種種手段對(duì)員工的心理狀態(tài)，行為規(guī)范和行為方式等進(jìn)行不斷地鞏固和強(qiáng)化。6（二）組織變革

4、的基本步驟1．通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆2．分析變革因素，制定改革方案3．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃4．評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋（P_D_C_A循環(huán))7拓展知識(shí)：組織變革的阻力及其克服個(gè)體和群體方面的阻力組織的阻力外部環(huán)境的阻力固有工作和行為習(xí)慣就業(yè)安全需要經(jīng)濟(jì)收入變化對(duì)未知狀態(tài)的恐懼心理對(duì)變革認(rèn)識(shí)存有偏差群體原有規(guī)范的約束群體原有人際關(guān)系受到威脅群體領(lǐng)導(dǎo)人物與變革發(fā)動(dòng)者之間的恩怨、摩擦和利益沖突組織利益相關(guān)群體對(duì)變革的顧慮保守心理現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛組織運(yùn)行的慣性對(duì)權(quán)力和地位的威脅保守的組織文化資本（金）限制缺乏競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境傳統(tǒng)的社會(huì)文化和民

5、族文化特征社會(huì)輿論倫理價(jià)值觀1、組織變革的阻力來(lái)源及成因82、降低阻力的策略教育與溝通——建立一種信任關(guān)系，幫助正確認(rèn)識(shí)變革的好處。吸引參與——參與變革的決策，就不容易形成阻力。支持與促進(jìn)——提供支持性措施（如培訓(xùn)）促進(jìn)員工的調(diào)整。談判——與形成阻力方進(jìn)行條件交換。操縱和合作——用一種“欺騙性”意圖使員工接受變革；“收買”反對(duì)派領(lǐng)袖人物參與變革。強(qiáng)制——直接對(duì)抵制者使用威脅力和控制力。9“未來(lái)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠在汽車行進(jìn)時(shí)更換輪胎的人”——通用韋爾奇煮青蛙的故事：溫水煮蛙，至死不渝——缺乏變革意識(shí)；沸水煮蛙蛙跳出——要增強(qiáng)對(duì)外界環(huán)境的感應(yīng)能力，敏銳

6、地發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化并做出相應(yīng)的調(diào)整。環(huán)境在變，管理方式、組織結(jié)構(gòu)也需要隨之改變，那組織結(jié)構(gòu)該變向何方呢？10拓展知識(shí)：現(xiàn)代組織理論及結(jié)構(gòu)新潮流一、組織再造（美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克爾·哈默提出）為適應(yīng)新環(huán)境對(duì)組織生存和發(fā)展的要求，必須對(duì)組織的工藝流程、管理組織系統(tǒng)進(jìn)行重組、再造，構(gòu)建授權(quán)型、扁平化和彈性組織。11（一）授權(quán)型授權(quán)——管理者將一部分份內(nèi)工作交給下屬去履行，同時(shí)委任給下屬完成工作所必要的權(quán)力，讓他們?cè)谝欢ǖ穆氊?zé)范圍內(nèi)自主決策。(體現(xiàn)的是對(duì)下級(jí)的重視和信任)通過(guò)授權(quán)，上級(jí)管理者將一部分權(quán)力下放給下屬，讓員工承擔(dān)更大的責(zé)任和更獨(dú)立地開(kāi)展工作，大大增

7、強(qiáng)員工參與決策的興趣，提高員工的積極性；對(duì)于管理者而言，可以讓他們空出較多工作時(shí)間做戰(zhàn)略性的思考。12（二）扁平化減少管理層次，擴(kuò)大管理幅度；更多的授權(quán)；辦公自動(dòng)化，信息傳遞迅速；人力資源數(shù)量減少，而質(zhì)量高。13（三）彈性1.企業(yè)規(guī)模適度化——宜大則大，宜小則小，以經(jīng)營(yíng)靈活、效益好為標(biāo)準(zhǔn)。2.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式組織形式——建立跨職能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)可以共同合作，也可以隨著不同時(shí)間不同需要或成立或解散（矩陣）。3.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟——戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)間或特定的事業(yè)和職能部門間為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過(guò)建立公司或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式

8、的聯(lián)合體。14二、“學(xué)習(xí)型組織”理論“學(xué)習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)的?！?/p>