組織變革與文化ppt課件.ppt

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1、第九章組織變革與組織文化第一節(jié)組織變革及其管理第二節(jié)組織文化9/26/20211張遠(yuǎn)鳳2一、組織變革原因影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是3C：顧客(customers)競(jìng)爭(zhēng)(competition)變革(change)——《公司再造》（哈默&錢(qián)比）第一節(jié)組織變革9/26/20212張遠(yuǎn)鳳組織變革：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的要求。第一節(jié)組織變革9/26/20213張遠(yuǎn)鳳4第一節(jié)組織變革外部環(huán)境因素：宏觀環(huán)境的變化產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化內(nèi)部環(huán)境因素：組織的生命周期提高組織整體管理水平的要求克服組織低效率的要求9/26/20214張遠(yuǎn)鳳5

2、變革目標(biāo)使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性使員工更具環(huán)境適應(yīng)性使組織更具環(huán)境適應(yīng)性二、組織變革的目標(biāo)第一節(jié)組織變革9/26/20215張遠(yuǎn)鳳6三、組織變革的類(lèi)型戰(zhàn)略性變革組織長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命的變革。結(jié)構(gòu)性變革組織根據(jù)環(huán)境的化變革組織結(jié)構(gòu)，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配。第一節(jié)組織變革9/26/20216張遠(yuǎn)鳳7以人為中心的變革組織通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致。流程主導(dǎo)性變革組織緊密?chē)@關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造。第一節(jié)組織變革9/26/20217張遠(yuǎn)鳳8四、組織變革的內(nèi)容結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)

3、機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。人的變革指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。技術(shù)與任務(wù)的變革包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等第一節(jié)組織變革9/26/20218張遠(yuǎn)鳳9（打破原有的行為模式）（強(qiáng)化、支持新的行為模式）（實(shí)施變革）解凍再凍結(jié)變革五、組織變革的過(guò)程解凍階段：改革前的心理準(zhǔn)備階段變革階段：變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段再凍結(jié)階段：變革后的行為強(qiáng)化階段第一節(jié)組織變革9/26/20219張遠(yuǎn)鳳10六、組織變革的阻力團(tuán)體阻力：組織結(jié)構(gòu)變革的影響人際關(guān)系調(diào)整的影響個(gè)人阻力：利益上的影響心理

4、上的影響組織變革阻力第一節(jié)組織變革9/26/202110張遠(yuǎn)鳳11消除組織變革阻力的管理對(duì)策：客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新策略和手段無(wú)論是個(gè)人還是組織都有可能對(duì)變革形成阻力，變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對(duì)變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時(shí)還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行。第一節(jié)組織變革9/26/202111張遠(yuǎn)鳳第二節(jié)組織文化將組織資源整合起來(lái)，除了建立組織以及“硬性”的規(guī)章制度之外，還要有一種“軟性”的協(xié)調(diào)力和凝合劑，以無(wú)形的軟約束力量構(gòu)成組織有效運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，這種力量就是管理之魂——“組織文化”。9/26

5、/202112張遠(yuǎn)鳳第二節(jié)組織文化主要內(nèi)容：一組織文化溯源二組織文化的要素三如何塑造組織文化9/26/202113張遠(yuǎn)鳳一組織文化溯源（一）文化觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下——《易經(jīng)》意思是圣人在考察人類(lèi)社會(huì)的文明時(shí)，用儒家的詩(shī)書(shū)禮儀來(lái)教化天下，使社會(huì)變得文明而有序。文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類(lèi)在社會(huì)里獲得的一切能力與習(xí)慣。——愛(ài)德華·泰勒（英國(guó)文化人類(lèi)學(xué)家，1871年《原始文化》）9/26/202114張遠(yuǎn)鳳一組織文化溯源（二）組織文化的興起及發(fā)展淵源：1970末~1980初，組織文化首先興起于美國(guó)，是日美企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)

6、物。9/26/202115張遠(yuǎn)鳳一組織文化溯源發(fā)展的三個(gè)階段1、美日比較管理學(xué)階段哈佛教授伏格爾（又譯付高義）著《日本名列第一》（1979）；人為日本的成功在于“和魂洋藝”。R·帕斯卡爾和A·阿索斯《日本的管理藝術(shù)》（1981），該書(shū)從文化因素上對(duì)日本的管理藝術(shù)做了理論闡述。威廉·大內(nèi)《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981）奧圖《未來(lái)的企業(yè)》（1981）9/26/202116張遠(yuǎn)鳳《Z理論》：日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)對(duì)比日本企業(yè)終身雇傭制緩慢的評(píng)價(jià)和晉升非專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)生涯含蓄的控制集體的決策過(guò)程集體負(fù)責(zé)整體關(guān)系美國(guó)企業(yè)短期雇傭迅速的評(píng)價(jià)和晉升專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)生涯明確的控

7、制個(gè)人的決策過(guò)程個(gè)人負(fù)責(zé)局部關(guān)系9/26/202117張遠(yuǎn)鳳《日本管理的危機(jī)》——沃諾洛夫的批評(píng)美國(guó)學(xué)者約翰·沃諾洛夫１９８１年底出版一本自稱(chēng)“為日本人寫(xiě)的書(shū)”《Japan’swastedworkers》，對(duì)日本式管理作了全面的分析和評(píng)價(jià)，并向美國(guó)學(xué)習(xí)日本的風(fēng)尚進(jìn)言。9/26/202118張遠(yuǎn)鳳一組織文化溯源2、公司文化階段開(kāi)始將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向重塑美國(guó)公司文化方面，研究大多集中在大公司，代表著作有：彼得斯和沃特曼合著《追求卓越》（1982）迪爾和肯尼迪合著《公司文化》米勒·牢倫斯著《美國(guó)企業(yè)精神》這些著作從文化的角度總結(jié)