組織變革與組織文化ppt課件 (14).ppt

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1、第七章組織變革與組織文化本章重點(diǎn)：組織變革的動(dòng)因和意義；組織再造理論與學(xué)習(xí)型組織理論的基本內(nèi)涵；如何正確對(duì)待非正式組織；組織文化內(nèi)涵與功能。1第一節(jié)組織變革一、組織變革的內(nèi)涵與動(dòng)因組織變革是指組織根據(jù)客觀環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化等多方面進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。組織變革的目的是實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)組織活力、最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織變革伴隨著組織發(fā)展的各個(gè)階段，是組織發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng)。2消費(fèi)需求需求多樣化新的消費(fèi)時(shí)尚科技發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新技術(shù)社會(huì)政治宏觀調(diào)控新的法律法規(guī)全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)全球化金融風(fēng)暴外部環(huán)境組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移組織規(guī)模規(guī)

2、?？s小規(guī)模擴(kuò)大組織結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)老化管理理念新思潮出現(xiàn)理念落伍內(nèi)部條件組織變革動(dòng)因3二、組織變革的內(nèi)容（一）對(duì)人員的變革人員的變革是指員工在態(tài)度，技能，期望，認(rèn)知和行為上的改變。（二）對(duì)結(jié)構(gòu)的變革結(jié)構(gòu)的變革包括權(quán)力關(guān)系，協(xié)調(diào)機(jī)制，集權(quán)程度，職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。（三）對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革技術(shù)與任務(wù)的改變包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)，修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝，新技術(shù)和新方法等等。4三、組織變革的過(guò)程與程序（一）組織變革的過(guò)程：解凍——變革——再凍結(jié)三個(gè)階段。1.解凍階段改變員工原有的觀念和態(tài)度，組織必須通過(guò)積極的引導(dǎo)，激勵(lì)員工更新觀念，接受改革并參與其中。

3、2.變革階段運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參與和變革的積極性，使變革成為全體員工的共同事業(yè)。3.再凍結(jié)階段采取種種手段對(duì)員工的心理狀態(tài)，行為規(guī)范和行為方式等進(jìn)行不斷地鞏固和強(qiáng)化。5（二）組織變革的基本步驟1．通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆2．分析變革因素，制定改革方案3．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃4．評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋（P_D_C_A循環(huán))6四、組織變革的阻力及其克服個(gè)體和群體方面的阻力組織的阻力外部環(huán)境的阻力固有工作和行為習(xí)慣就業(yè)安全需要經(jīng)濟(jì)收入變化對(duì)未知狀態(tài)的恐懼心理對(duì)變革認(rèn)識(shí)存有偏差群體原有規(guī)范的約束群體原有人際關(guān)系受到威脅群體領(lǐng)導(dǎo)人物與變革發(fā)動(dòng)者之間的恩怨、摩

4、擦和利益沖突組織利益相關(guān)群體對(duì)變革的顧慮保守心理現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛組織運(yùn)行的慣性對(duì)權(quán)力和地位的威脅保守的組織文化資本（金）限制缺乏競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境傳統(tǒng)的社會(huì)文化和民族文化特征社會(huì)輿論倫理價(jià)值觀1、組織變革的阻力72、降低阻力的策略教育與溝通——建立一種信任關(guān)系，幫助正確認(rèn)識(shí)變革的好處。吸引參與——參與變革的決策，就不容易形成阻力。支持與促進(jìn)——提供支持性措施（如培訓(xùn)）促進(jìn)員工的調(diào)整。談判——與形成阻力方進(jìn)行條件交換。操縱和合作——用一種“欺騙性”意圖使員工接受變革；“收買”反對(duì)派領(lǐng)袖人物參與變革。強(qiáng)制——直接對(duì)抵制者使用威脅力和控制力。8六、組織變革的潮流與方向9（一）“學(xué)習(xí)型組織”理論“學(xué)

5、習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)的?！皩W(xué)習(xí)型組織”是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種能持續(xù)發(fā)展的組織。101、學(xué)習(xí)型組織的含義學(xué)習(xí)型組織，作為一種管理思想，指的是充分發(fā)揮每個(gè)成員的創(chuàng)造力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氛圍，憑借著有效地持續(xù)學(xué)習(xí)，使個(gè)體價(jià)值得到體現(xiàn)，組織績(jī)效得以大幅度提高。（通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升個(gè)人價(jià)值和組織績(jī)效）11學(xué)習(xí)型組織的真諦體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一個(gè)是學(xué)習(xí)力（學(xué)習(xí)的能力）：學(xué)習(xí)的動(dòng)力、學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)的方法。另一個(gè)是活出生命的意義（——學(xué)習(xí)）。第三個(gè)是創(chuàng)新（學(xué)習(xí)型組織的核心理念）

6、。122、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)一是學(xué)習(xí)與工作不可分離：工作學(xué)習(xí)化（把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程——求知心態(tài)）、學(xué)習(xí)工作化（對(duì)待學(xué)習(xí)要像對(duì)待工作那樣有嚴(yán)格的要求）。（即：持續(xù)地學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)）（學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)）二是組織的學(xué)習(xí)。組織的學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)于個(gè)人的學(xué)習(xí)，是指組織通過(guò)各種途徑和方式，不斷獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身實(shí)力，帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。（強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享）三是學(xué)后要有新行為。學(xué)習(xí)型組織非常強(qiáng)調(diào)新行為，要求學(xué)習(xí)后付諸行動(dòng)、拿出成果，要產(chǎn)生新的行為——即要有創(chuàng)新。133、五項(xiàng)修煉的內(nèi)容學(xué)習(xí)型組織的形成必須建立在組織成員五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，其主要內(nèi)容是：

7、1、系統(tǒng)思考2、自我超越3、改善心智模式（思維方式）4、建立共同愿景（大家共同愿意去做的遠(yuǎn)景）。5、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（學(xué)會(huì)集體思考，以激發(fā)群體的智慧）。14（二）組織再造（美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克爾·哈默提出）為適應(yīng)新環(huán)境對(duì)組織生存和發(fā)展的要求，必須對(duì)組織的工藝流程、管理組織系統(tǒng)進(jìn)行重組、再造，構(gòu)建授權(quán)型、扁平化和彈性組織。151、授權(quán)型授權(quán)——管理者將一部分份內(nèi)工作交給下屬去履行，同時(shí)委任給下屬完成工作所必要的權(quán)力，讓