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1、供電企業(yè)績(jī)效管理淺析如何打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的電力員工隊(duì)伍,直接關(guān)系到建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到電力企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展大局。因此，在供電企業(yè)有效推行績(jī)效管理，對(duì)于加強(qiáng)人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。供電企業(yè)；績(jī)效管理【中圖分類號(hào)IF279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào):1673-8500(2012)12-0038-01如何打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的電力員工隊(duì)伍，直接關(guān)系到建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略冃標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到電力企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展大局。因此，在供電企業(yè)有效推行績(jī)效管理
2、，對(duì)于加強(qiáng)人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重耍的現(xiàn)實(shí)意義。1供電企業(yè)績(jī)效考核存在的主要問(wèn)題首先是考核目的單一，員工績(jī)效和企業(yè)績(jī)效脫節(jié)。績(jī)效考核的目的主要包括管理冃的和戰(zhàn)略冃的，管理冃的主要是指績(jī)效考核信息在企業(yè)管理決策中的應(yīng)用，戰(zhàn)略目的主要是指通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、落實(shí)、考核和反饋來(lái)強(qiáng)化員工的工作活動(dòng)和工作結(jié)果，使得員工的行為和目標(biāo)能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致。二是考核角度存在片面性，忽視員工素質(zhì)教育。供電企業(yè)在績(jī)效考核中的片面性有兩種表現(xiàn)。一種是過(guò)分關(guān)注責(zé)任人的責(zé)任冃標(biāo)，另一種表現(xiàn)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人績(jī)效，而忽視員工所在團(tuán)隊(duì)對(duì)其的幫助。前者重視表面成
3、績(jī)，而忽視過(guò)程管理，實(shí)際上是忽視員工的素質(zhì)教育；后者忽視團(tuán)隊(duì)的作用，會(huì)養(yǎng)成員工的“個(gè)人主義”，影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。三是考核方式不盡合理，考核結(jié)果顯失公平。有的供電企業(yè)在出臺(tái)了績(jī)效考核辦法后，沒(méi)有及時(shí)地制定和完善與之相配套的一些制度，比如明確的崗位職責(zé)、有效的激勵(lì)政策，使績(jī)效考核內(nèi)容空泛，應(yīng)用效果不明顯，最后干脆流于形式，這直接影響到了績(jī)效考核辦法的落實(shí)。同時(shí)也存在考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于強(qiáng)化、朿縛員工個(gè)性發(fā)展，配套制度不完善、考核制度流于形式等問(wèn)題。這些問(wèn)題會(huì)直接影響考核的客觀公正，甚至?xí)?duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，而且從某種程度上來(lái)說(shuō)這些問(wèn)題的存在具有一定的不可克
4、服性。但就績(jī)效考核在當(dāng)前對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展所起的積極作用來(lái)看，我們?nèi)詰?yīng)盡最大努力來(lái)克服這些問(wèn)題，以取得績(jī)效考核結(jié)論的客觀公正。2如何正確進(jìn)行績(jī)效管理績(jī)效管理是一項(xiàng)需要企業(yè)全體職工共同參與的管理活動(dòng)，它與職工的切身利益息息相關(guān)。在績(jī)效管理方案制定與實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮到職工當(dāng)前的思想狀況及承受能力，積極開(kāi)展宣傳培訓(xùn)工作，幫助職工排除思想障礙，使其明確績(jī)效管理不是為了將職工分出等級(jí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，而是通過(guò)正確的指導(dǎo)，強(qiáng)化職工已有的正確行為，克服低效行為并不斷改進(jìn),為日后績(jī)效管理體系持續(xù)、健康、有效的運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。具體實(shí)施步驟如下：2.1
5、績(jī)效管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密融合績(jī)效管理作為企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)，需?？紤]與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成與融合，從基礎(chǔ)信息來(lái)說(shuō)，需耍集成人力資源系統(tǒng)的人員組織基礎(chǔ)信息，但是更多的業(yè)務(wù)集成體現(xiàn)為與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、電力生產(chǎn)系統(tǒng)、信息平臺(tái)等?？?jī)效管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成重點(diǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)完成的實(shí)際值，例如售電量的實(shí)際完成值可以從營(yíng)銷系統(tǒng)中獲得，通過(guò)售電量的目標(biāo)值和實(shí)際值的比較,來(lái)提供科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成點(diǎn)主要為績(jī)效管理系統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)；與生產(chǎn)系統(tǒng)的集成點(diǎn)主要為績(jī)效管理系統(tǒng)提供生產(chǎn)崗位作業(yè)工作量等完成值。2.2設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度2.2.1
6、提升績(jī)效管理理念，建立績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。由績(jī)效考核到績(jī)效管理，雖兩字之差，卻蘊(yùn)涵著管理理念的深刻變革。觀念的問(wèn)題已成為企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理最大的障礙和絆腳石，為使績(jī)效管理在企業(yè)實(shí)踐方面得到有效的實(shí)施，必須強(qiáng)調(diào)全員的績(jī)效意識(shí)，改變績(jī)效管理無(wú)用的錯(cuò)誤觀念。必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理決不僅僅是人力資源部門的責(zé)任，上至高層領(lǐng)導(dǎo)、下到基層員工在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績(jī)效管理責(zé)任。此外，加強(qiáng)績(jī)效管理的理念滲透，還需建立績(jī)效導(dǎo)向的文化。2.2.2實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的完整性。建立完整的績(jī)效管理系統(tǒng)主要是建立整套績(jī)效管理制度，包括組織績(jī)效、部門績(jī)效管理和員工績(jī)效管理。在企業(yè)屮
7、，只有部門績(jī)效管理，而缺乏員工績(jī)效管理，可能導(dǎo)致部門內(nèi)部人員干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，無(wú)法調(diào)動(dòng)部門員工的積極性和創(chuàng)造性，更大程度上造成一種搭便車和吃大鍋飯的現(xiàn)象。除了建立組織績(jī)效、部門績(jī)效管理和員工績(jī)效管理外，還需要在公司內(nèi)部健全其他與實(shí)施績(jī)效管理相配套的制度，如清晰劃分各部門、各崗位權(quán)力和職責(zé)、建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范等。2?3以冃標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略性績(jī)效考核系統(tǒng)的基本方法：作為績(jī)效管理的核心，績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、改進(jìn)員工績(jī)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好供電企業(yè)的績(jī)效考評(píng)，一個(gè)基本的技巧和方法就是“輿論先行、措施到位、冃標(biāo)明確”，把握好這幾點(diǎn)，對(duì)做好績(jī)效考
8、評(píng)有決定性的意義。其中“輿論先行”就是為保證考評(píng)的順
