汽車行業(yè)推銷員如何樹立正確的推銷心態(tài).ppt

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1、推銷員培訓2003年4月人類的推銷的歷史與人類的文明幾乎同樣的長久。自從有了人類，就有了推銷。推銷，每一個人都需要它；推銷，每一個人都從事著它。我們無時無刻地在推銷著自己。男人推銷風度和才華；女人推銷溫柔和漂亮；畫家推銷著美感；音樂家推銷著旋律……在浩瀚的現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的今天，如此豐富的商品，這些商品的銷售離不開推銷。推銷將成為人人夢寐以求的職業(yè)，因為它代表是一份自由、尊嚴、高收入，充滿挑戰(zhàn)。培訓內(nèi)容第一章樹立正確的推銷心態(tài)第二章要讓客戶喜歡你第三章管理好你的時間第四章具有火一樣的熱情第五章學會用“心”

2、去推銷第六章“說”的藝術(shù)第七章推銷員的心理戰(zhàn)術(shù)第八章游刃有余的技巧第九章推銷職場大練兵第十章推銷員如何避免失誤第十二章成功就這樣簡單第十一章通向財富的路第一章樹立正確的推銷心態(tài)◆煉就越挫越勇的心態(tài)◆良好的心態(tài)，成功的基石◆大膽地正視拒絕煉就越挫越勇的心態(tài)一、當推銷低潮出現(xiàn)時首先，這種情形是自滿與自傲造成的。其次，也是更可怕的，是一石二鳥或三鳥。再次，可能就是推銷技術(shù)的問題?！挥没倚?，最好的處理方式就是，拜訪再拜訪，在拜訪過數(shù)十家，甚至數(shù)百家顧客后，一定會有的。煉就越挫越勇的心態(tài)二、鼓起勇氣，再試一次

3、日本經(jīng)營之神松下幸之助就是一位堅韌不拔的經(jīng)營者，他還講過一個他所遭遇的堅韌不拔者。那人是一家大銀行的低級職員，為了承攬松下電器公司的業(yè)務(wù)，一次又一次地跑去向松下陳述。由于當時日本企業(yè)界習慣于一對一，松下本無轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)之理，所以第一次回絕了，以后次次如此?？蛇@位職員每半年總要來訪一次，一直堅持了6年。后來，由于情勢的轉(zhuǎn)變和實際需要，松下公司決定新增關(guān)系銀行，生意當然最終由那位職員得到了。良好的心態(tài)，成功的基石一、克服推銷訪問恐懼癥1形成訪問恐懼癥的原因（1）自身知識、能力和準備不足。自己能力不高、商品知

4、識不豐富、學識淺、事前的計劃及準備不充足、商品說明死板，未能推陳出新。（2）意志消極。如有的人對推銷工作缺乏信心，自我厭惡，為私事而煩惱，并受家庭間傷和氣、收入不固定、氣候不正常等因素的影響。（3）身體條件不利。如身體不健康、睡眠不足、連續(xù)的疲勞等也會對推銷工作帶來不利影響。良好的心態(tài)，成功的基石（4）對工作缺乏信心。這種心態(tài)起因于社會上的人對于推銷職業(yè)認識不足。（5）有悲觀情緒。在進行訪問時，屢受顧客的抗拒。如果因此一想到棘手的顧客、令人厭惡的顧客、強大的競爭對手、商談不易進展等情況時，在事前就會因膽

5、怯而產(chǎn)生悲觀的心理。（6）情緒的低落。如果一段時間業(yè)務(wù)一直不振，就會產(chǎn)生心情的不安與焦慮。（7）將顧客的各項條件與推銷員比較，相差懸殊的時候，也容易使人形成訪問恐懼癥。例如：對方的社會地位、經(jīng)濟基礎(chǔ)、人格、學識等都高于你的時候。良好的心態(tài)，成功的基石（8）向熟人推銷的時候。為推銷而訪問同學、舊友的時候，容易產(chǎn)生自卑感（9）因恐懼進行訪問時惹得對方厭惡。假如訪問的對象是工作繁忙的行業(yè)、顯要或社會地位較高的人。他們會對推銷員表現(xiàn)出厭惡的情緒，這會對推銷員的工作產(chǎn)生不利影響。（10）訪問門禁森嚴的住宅、養(yǎng)有惡

6、狗的家庭等也容易使人產(chǎn)生恐懼心理。以上所舉例的都是足以成為訪問恐懼癥的直接或間接原因良好的心態(tài)，成功的基石2克服訪問恐懼癥的對策要有進取心，不斷地磨練自己、充實自己；要了解企業(yè)的理念；要有周密的銷售計劃和訪問準備，才能順利推進訪問的計劃；增進自己的身體健康，做一個成功的推銷員，健康的身體是必須的條件；每天要過著規(guī)律的生活；養(yǎng)成計劃必須實行的好習慣。良好的心態(tài)，成功的基石二、克服失敗的心態(tài)一個好的推銷員必須有一個積極進取的心態(tài)。只有這樣，你才能在商戰(zhàn)中屢敗屢戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢勝。心態(tài)一：最初的失敗是理所當然的

7、在著手做一件事之前，內(nèi)心要確實記住下列事項：（1）根據(jù)成功計劃改變方法時，效率有可能暫時會變差。（2）在熟悉新方法之前，大都會不順利。（3）由于新人尚未熟練，因此遭遇困難是很正常的。心態(tài)二：要經(jīng)常想到偉人、先人的忍耐良好的心態(tài)，成功的基石心態(tài)三：挖井，就要挖出水來你可以這樣做：（1）被拒絕或遇到失敗都一笑置之。（2）不管勝利或失敗，都要以“哼！這算什么！”的精神向前沖。（3）不管遇到什么問題或障礙，都要告訴自己：一定要堅持不去，貫徹始終。心態(tài)五：走自己的路，讓人們?nèi)フf吧心態(tài)六：輕松承受如流水

8、般的失敗與痛苦心態(tài)七：不要一開始就期待成功良好的心態(tài)，成功的基石三、推銷員保持積極心態(tài)的四種方法美國的米契爾·柯達提出了幾個簡要方法：1增加動力2控制惰性3抵制厭倦（1）和自己打賭，在一天結(jié)束之前，你能完成你必須完成的工作，當完成時給自己以獎勵。（2）一天給自己確立一個主要目標，無論放棄其他什么事情，都要達到這個目標。（3）在一個星期中確定一天為“追趕”日，這樣在其他日子里可避開大部分瑣碎和惱人的事。（4）做每件工作都給自己一