[精品]站在別人的角度去思考.doc

《[精品]站在別人的角度去思考.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、站在別人的角度去思考站在別人的角度去思考一只小豬，一只綿羊和一頭奶牛,被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次,小豬被牧人捉住，他大聲嚎叫，并且猛烈地反抗。綿羊和奶牛討厭它的叫聲,便說(shuō)：“那牧人常常捉我們，但我們卻不大呼小叫?！毙∝i聽(tīng)了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是耍你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命??！”這則寓言說(shuō)明了一個(gè)淺顯的道理:立場(chǎng)不同,所處環(huán)境不同的人，對(duì)同一問(wèn)題的看法和處事態(tài)度會(huì)有所不同。正因?yàn)槿藗儗?duì)問(wèn)題的看法有很大的差別，所以人與人和睦相處，換位思考很重耍?？突壬f(shuō)：“與人相處能否成功,全看你

2、能不能以同情的心理，體諒和接受他人的觀點(diǎn)。”以同情的心理，站在對(duì)方的立場(chǎng)去看待問(wèn)題，體諒他人的想法就是換位思考。換位思考是人際溝通的一大技巧，對(duì)交流雙方都有好處。因?yàn)檎驹趯?duì)方的角度考慮問(wèn)題，傳遞的是對(duì)對(duì)方的尊重與體貼，彼此間容易產(chǎn)生好感，形成理解，并做出積極回應(yīng)。生活中如果多一些換位思考，就會(huì)多一些理解，多一些溫言軟語(yǔ)，少一些矛盾和爭(zhēng)吵?？突考径妓Ｔ诩~約的一家大旅館租用大禮堂用以講授社交禮儀訓(xùn)練課程。有一個(gè)季度，他剛準(zhǔn)備授課,忽然接到通知，房主要他付比原來(lái)多3倍的租金。而這時(shí)，入場(chǎng)券早已發(fā)出，其他準(zhǔn)備開(kāi)課的事宜都已辦妥

3、。兩天后他去找經(jīng)理，說(shuō):我接到你們的通知時(shí)，有點(diǎn)震驚。不過(guò)這不怪你，假如我處在你的位置，或許也會(huì)寫(xiě)出同樣的通知。你是這家旅館的經(jīng)理,你的責(zé)任是讓旅館盡可能多地盈利。不過(guò)，讓我們來(lái)合計(jì)一下，增加租金，對(duì)你是有利還是不利。先講有利的一而。大禮堂不出租給講課的而是租給舉辦晚會(huì)舞會(huì)的，那你可以獲大利了。因?yàn)榕e行這類(lèi)活動(dòng)的時(shí)間很短,他們一次能付出很高的租金，租給我，顯然你吃虧了?，F(xiàn)在來(lái)考慮一下不利的一面。首先，你增加我的租金，由于我付不起你所要的租金，只好離開(kāi)，這樣一來(lái)，你的收入反而降低了。還有，由于這個(gè)訓(xùn)練班將吸引成千受過(guò)教育的中

4、上層管理人員來(lái)你的旅館聽(tīng)課，對(duì)你來(lái)說(shuō),這難道不是起了活廣告的作用了嗎7事實(shí)上，假如你花5000元在報(bào)紙上登廣告，你也不可能邀請(qǐng)到這么多人親自到你的旅館來(lái)參觀，可我的訓(xùn)練班給你邀請(qǐng)來(lái)了。這難道不合算嗎？講完后，卡耐基告辭了，并說(shuō)：“請(qǐng)仔細(xì)考慮后再答復(fù)我?！碑?dāng)然,最后經(jīng)理讓步了。卡耐基并沒(méi)有說(shuō)一句他想要什么，他的成功在于他始終站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。一味地從自己的角度考慮，不管別人的感受，是不可能得到他人的理解與認(rèn)同的?？梢栽O(shè)想，如果卡耐基氣勢(shì)洶洶地跑進(jìn)經(jīng)理辦公室與之辯論，即使他能夠辯得過(guò)對(duì)方，經(jīng)理的自尊心也很難使他收回原忌、O

5、事實(shí)上，當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有公司中的每一位職員之間的合作，企業(yè)是不可能成功的。反過(guò)來(lái),如果沒(méi)有企業(yè)資金與環(huán)境的支持，個(gè)人的價(jià)值也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，換位思考是最適用的一把溝通的鑰匙。通過(guò)換位思考，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者員工可能會(huì)忽然間發(fā)現(xiàn)：“哦，原來(lái)他們是這個(gè)意思?！庇辛诉@層理解和認(rèn)同作為溝通的基礎(chǔ)，哪怕彼此的語(yǔ)言方式和行為習(xí)慣差異再大，相信也能彼此適應(yīng)接受。