管理者角色認(rèn)知教材.ppt

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1、聚成華企在線商學(xué)院《管理者角色認(rèn)知》駕駛安全一、找準(zhǔn)自己的定位駕駛速度尊貴安全1、不同汽車品牌的定位汽車行業(yè)的成功是找到了自己的定位，那么眾多城市該如何到找自己的定位呢?2、不同城市的定位煙花三月下?lián)P州上有天堂下有蘇杭山水甲天下桂林3、啤酒的定位啤酒在超市價值3元啤酒在快餐店價值5元啤酒在KTV價值15元環(huán)境—工具—團隊合作之間的關(guān)系1、高原燒水永遠(yuǎn)燒不開2、騎自行車永遠(yuǎn)趕不上開汽車3、沒有男人，女人永遠(yuǎn)生不了孩子那么生產(chǎn)中不可缺少的：人機料法環(huán)老板思維1、有時我們被淘汰不是因為我們做錯了什么？而是因為

2、競爭對手作對了什么？例如：洛基亞手機柯達(dá)膠卷短信與微信傳統(tǒng)商店與互聯(lián)網(wǎng)2、我們已經(jīng)不錯了，但還可以做的更好??！自我定位BECDA我想做什么我能做什么自我分析了解自我是否有行動我該如何做二、中層干部如何自我定位企業(yè)內(nèi)部分層作為一個中層管理者首要認(rèn)清自我，找到自己的定位三、管理者的角色扮演代表生產(chǎn)者立場代表經(jīng)營者立場代表員工立場代表上級輔助人員立場職責(zé)權(quán)限是公司高層賦予的職責(zé)權(quán)限是傳統(tǒng)的交接到的職責(zé)權(quán)限是自我爭取得到的四、中層干部職責(zé)權(quán)限界定1、全球化進(jìn)程中中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)關(guān)鍵是什么?2、回顧過去中國企業(yè)

3、取得長足發(fā)展的主要因素低成本市場需求的高速增長高科技市場趨飽和導(dǎo)言據(jù)國外權(quán)威機構(gòu)調(diào)查：中國的人才在專業(yè)水平和工作能力上并不比國外差，但在職業(yè)化素養(yǎng)方面卻欠缺很多。核心技術(shù)購買企業(yè)技術(shù)管理3、企業(yè)發(fā)展的兩個關(guān)鍵——技術(shù)與管理管理能購買嗎?一、如何定義職業(yè)化？職業(yè)認(rèn)識職業(yè)心態(tài)專業(yè)技能規(guī)則的內(nèi)化職業(yè)精神職業(yè)境界運動場上職業(yè)選手與業(yè)余選手主要不同在哪？1、為什么需要管理人的欲望投入資源無限的有限的矛盾如何協(xié)調(diào)？二、管理認(rèn)知固定資產(chǎn)人員信息無形資產(chǎn)財務(wù)客戶時間2、管理的對象3、管理什么組織目標(biāo)計劃組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)控制

4、示例：從一位銷售經(jīng)理工作內(nèi)容看來1、什么是角色？團體性相對穩(wěn)定性權(quán)責(zé)對等性約定俗成性可變性形象個性興趣價值觀角色成功可變性較大知識技能經(jīng)驗資源三、管理者的六種角色管理者的六種角色規(guī)劃者.教練員業(yè)務(wù)骨干溝通者團隊領(lǐng)袖運營者三、高層的角色※建立愿景※制定戰(zhàn)略※分配資源管理工作戰(zhàn)略理念一般管理1、高層的任務(wù)運籌帷幄之中，決勝千里之外方向人才策略資源1、企業(yè)何時才開始需要設(shè)立中層生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略與組織個人心態(tài)與工作技能企業(yè)愿景與文化營銷財務(wù)人力資源分擔(dān)責(zé)任大腦脊梁四、中層角色2、中層的任務(wù)實施管理建立程序制定標(biāo)

5、準(zhǔn)3、中層經(jīng)理的三種角色上司同事下屬中層經(jīng)理角色A、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理經(jīng)營者替身代表公司體現(xiàn)經(jīng)營者意志從經(jīng)營者的角度考慮實現(xiàn)個體價值B、作為同事的職業(yè)經(jīng)理充分了解客戶需求及時周到同事是我的內(nèi)部客戶1）部門間的相處2）內(nèi)部供應(yīng)鏈物流服務(wù)流信息流內(nèi)部供應(yīng)鏈3）如何使內(nèi)部客戶滿意常見誤區(qū)讓用戶訂貨目標(biāo)對話從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機管理上讓上司滿意服務(wù)上讓其它部門滿意工作成果優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)C、作為上司的職業(yè)經(jīng)理績效伙伴規(guī)則的制定和維護(hù)教練領(lǐng)導(dǎo)者管理者職業(yè)經(jīng)理的角色五、角色轉(zhuǎn)變的困難及解決辦法（一）角色轉(zhuǎn)變困難的原因工作重

6、心難以調(diào)整缺乏管理技能和管理意思個人專長與職位需求不一致不習(xí)慣于管理他人職位要求能力存在很大的差異角色慣性與角色惰性領(lǐng)主意識官僚思想心態(tài)定位存在偏頗1、從業(yè)務(wù)走向管理－六個有效2、從個人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)成團隊貢獻(xiàn)者3、給管理者的六條建議4、日常管理要項5、經(jīng)理工作指南以及日常行為考核（二）管理者角色轉(zhuǎn)變困難解決技巧有效計劃：與下屬共設(shè)目標(biāo)有效分配：將目標(biāo)分解到下屬有效激勵：促使下屬愿意做有效培訓(xùn)：打造學(xué)習(xí)型團隊滿足客戶需求有效跟蹤：控制、發(fā)現(xiàn)偏差予以糾正有效評估：游戲規(guī)則執(zhí)行狀態(tài)分析通過團隊協(xié)作完成組織目標(biāo)1、

7、從業(yè)務(wù)走向管理－六個有效個人貢獻(xiàn)者團隊貢獻(xiàn)者2、從個人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)成團隊貢獻(xiàn)者確定目標(biāo)比馬上工作更為重要花更多的時間在你的員工身上將精力集中在處理重要事情上事事?lián)屜炔蝗缂ぐl(fā)團隊拼命工作不如聰明工作積小勝為大勝3、給管理者的六條建議設(shè)定目標(biāo)評估績效組織資源激勵與溝通培養(yǎng)人才4、日常管理要項5、經(jīng)理工作指南以及日常行為考核事項評價等級工作目標(biāo)是否清晰12345是否定期檢查目標(biāo)進(jìn)度12345是否了解下屬績效障礙12345是否經(jīng)常指導(dǎo)下屬工作12345是否發(fā)現(xiàn)下屬亮點12345是否激勵下屬保持良好狀態(tài)12345是否

8、能及時化解下屬抱怨12345是否以身作則12345是否公正公平的處理問題12345是否創(chuàng)造條件讓下屬表現(xiàn)機會12345總分角色轉(zhuǎn)變是最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵、也是最難的一步。