我國旅游業(yè)人力資源開發(fā)對策研究

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1、我國旅游業(yè)人力資源開發(fā)對策研究　　摘要：旅游業(yè)的進(jìn)步與行業(yè)人力資源質(zhì)量密切相關(guān)?；诖?，本文對當(dāng)前旅游業(yè)人力資源總體管控狀態(tài)進(jìn)行分析，闡述了當(dāng)前該行業(yè)人力資源管控中的不利現(xiàn)象，并提出了人力資源的開發(fā)對策。關(guān)鍵詞：旅游人力資源管理；現(xiàn)狀；對策中圖分類號：U69文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A1當(dāng)前的管體狀態(tài)分析1.1從業(yè)者的素養(yǎng)得到了顯著的提升經(jīng)由全方位的進(jìn)行旅游教育活動，并且開展培訓(xùn)等工作，目前我們國家已經(jīng)成立了一個和行業(yè)進(jìn)步保持一致的，類型綜合，面積廣闊，構(gòu)造有序的人力組織。我們國家的該行業(yè)的從業(yè)者的總數(shù)以非?？斓乃俾侍嵘?000年直接從業(yè)人員總量達(dá)到560萬人，間接從業(yè)

2、人員約為2800萬人。行業(yè)總體素養(yǎng)得到了顯著的提升，和上個世紀(jì)后期比對來看，其工作者中文憑在大專之上，提升了七個百分點，而青年群體的比重也大大的提升了。總的來講，當(dāng)前的行業(yè)從業(yè)者的綜合素養(yǎng)得到了顯著的提升。1.2相關(guān)的院校獲取了顯著的成就6目前旅游院校每年都為旅游行業(yè)輸送各旅游專業(yè)人才近10萬人。此類機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)非常成體系，涵蓋了多個層次。專業(yè)設(shè)置以旅游管理和服務(wù)為主線，涉及旅游行業(yè)的多個領(lǐng)域。上述的要素對于切實的提升工作者的綜合素養(yǎng)有著非常積極地意義。1.3絕大部分旅游單位均設(shè)置了綜合化的開發(fā)體系首先，工作者的來源方式十分的正規(guī)，此類單位每年都從相關(guān)的院校中

3、獲取很多的學(xué)生這樣就確保了組織的素養(yǎng)優(yōu)秀。其次，很多的此類單位對于工作者通常都是先培訓(xùn)然后工作，同時還開展再教育活動。此時的培訓(xùn)模式非常優(yōu)秀。當(dāng)前培訓(xùn)成為了帶動工作者素養(yǎng)提升，帶動單位進(jìn)步的一個關(guān)鍵的方法。第三，很多單位都設(shè)置了綜合化的人事管控體系，其能夠吸引優(yōu)秀的員工，并且確保其能夠長久的為單位服務(wù)，切實的激發(fā)出了他們的活動熱情。此類體系的設(shè)置，對于提升管控意義來講，非常的顯著。2當(dāng)前資源管控活動中面對的不利現(xiàn)象2.1對于人才的培養(yǎng)思想不合理6自從進(jìn)入到新的世紀(jì)之后，該項行業(yè)獲取了非常顯著的成就，但是與之對應(yīng)的思想意識卻不是很合理，特別是對于優(yōu)秀工作者的認(rèn)

4、知以及發(fā)展相關(guān)意識形態(tài)已和當(dāng)前的時代背景不協(xié)調(diào)，此時就干擾了人才的發(fā)展，同時還制約了行業(yè)的進(jìn)步。過去的人事管控活動將人當(dāng)成是非常單一的要素，意識不到它的關(guān)鍵意思，覺得它的就業(yè)層次不高，總的素養(yǎng)非常低。對于行業(yè)來講，還沒有生成重視知識，重視人才的意識，未將人力資源相關(guān)的思想放到足夠高的層次上分析，此項開發(fā)落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未經(jīng)由合理的超前的開發(fā)而帶動總的行業(yè)的進(jìn)步。2.2旅游人力資源開發(fā)的不平衡性比較突出西部區(qū)域的旅游行業(yè)之所以無法有效的發(fā)展，關(guān)鍵是因為人才性的要素的存在、通過分析行業(yè)的自身機(jī)構(gòu)，我們得知旅游飯店對人力資源的開發(fā)比旅行社、旅游景區(qū)景點、旅游車船

5、公司等部門更為重視，工作也更有成效；通過分析培訓(xùn)的客體也可以知道，一般是關(guān)乎低層，對于高層等不是很關(guān)注，同時還面對著關(guān)注技能，忽視道德的問題。2.3管控工作者和技術(shù)性的工作者太少最近幾年，行業(yè)吸收了非常多的下崗職工以及農(nóng)民工等，此時就使得社會上對于該行業(yè)有了一種不正確的思想，覺得它的門檻非常低。這對于其吸收高素養(yǎng)的人才來講是有很大的阻礙的。通過分析行業(yè)的總的狀態(tài)我們得知，行業(yè)缺少一些會外語同時又懂得創(chuàng)新思想的優(yōu)秀的工作者，除此之外，像是一些專業(yè)的技術(shù)工作者更是稀缺。這些現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重的干擾到行業(yè)的總的進(jìn)步。2.4培訓(xùn)措施不合理首先體現(xiàn)在旅游企業(yè)員工對培訓(xùn)的

6、消極態(tài)度上。培訓(xùn)6在一定程度上存在注重形式而忽視效果傾向，多數(shù)員工并未充分理解培訓(xùn)的意義，或者培訓(xùn)的內(nèi)容與員工需求存在差距，使員工對培訓(xùn)失去興趣。3我國旅游人力資源開發(fā)對策3.1改革、完善旅游人力資源培訓(xùn)制度在知識價值越來越彰顯的新經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)力成為越來越重要的競爭力。培訓(xùn)是個人生活不可缺少的一部分，也是企業(yè)不斷發(fā)展的助力器。培訓(xùn)需求的多元化，以及科技手段在培訓(xùn)中的應(yīng)用，將使旅游培訓(xùn)呈多樣化、科學(xué)化的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)將是未來旅游培訓(xùn)中的新亮點。3.2逐步完善旅游從業(yè)人員資格考試和認(rèn)證體系樹立“人力資源是第一資源的概念”，注重對旅游人力資源的考核。要建立嚴(yán)

7、格的崗位認(rèn)證制度，完善繼續(xù)教育機(jī)制，提高旅游從業(yè)人員的文化水平和職業(yè)素質(zhì)。開展崗位資格考試和崗位等級考試，是提高旅游人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的重要手段。3.3建立區(qū)域旅游業(yè)人力資源的共享結(jié)構(gòu)按照加快我國旅游業(yè)發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)增長的需要，建立以東部沿海地區(qū)為輻射源的東中西部地區(qū)相結(jié)合的區(qū)域旅游業(yè)人力資源共享體系；逐步建立全國旅游業(yè)高層次人力資源共享體系，實現(xiàn)全國旅游業(yè)高層次人力資源開發(fā)一體化格局；著力促進(jìn)區(qū)域人力資源協(xié)調(diào)發(fā)展，重點幫助西部地區(qū)加快開發(fā)旅游業(yè)人力資源。3.4實施西部人才開發(fā)工程，加快西部旅游人才開發(fā)6加快西部地區(qū)的旅游人才培養(yǎng)迫在眉睫。國家要在旅游人

8、力資源開發(fā)的有關(guān)政策方面對西部地區(qū)給予傾斜，可以通過