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1、員工的上船心態(tài) 幾日前，一位從事人力資源的朋友一句感嘆之言，讓我甚感驚訝。他說道，經(jīng)他“慧眼”錄用的員工成百上千，但每當(dāng)離職時(shí)評(píng)估他們的表現(xiàn)時(shí)，感到他們表現(xiàn)最佳的時(shí)候競是在當(dāng)初來公司應(yīng)聘面試的時(shí)候！除了驚訝以外，我也感到這句話好象很熟悉，其實(shí)在和其他溝通過的人力資源管理者那里，也感覺是有存在類似的感慨，可能只是沒有人用這樣的言語表達(dá)出來而已。這讓我感到這種現(xiàn)象的問題重要性?！ ≡诤髞淼钠髽I(yè)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，我留心觀察，發(fā)現(xiàn)這種狀況確實(shí)是普遍的存在。大部分的新進(jìn)員工都在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后（即在上班時(shí)間和辦公室禮儀方面的注意）
2、，就進(jìn)入了的表現(xiàn)停頓周期。我發(fā)現(xiàn)這是由一種心態(tài)在作祟，并將這種心態(tài)命名為“上船心態(tài)”！ 還記得以前每逢回家過年的心情嗎？買車票或船票的時(shí)候，總是想出各種方法，無論是安排時(shí)間，還是托關(guān)系或是在窗口排長隊(duì)買票，都是一等一的積極。不怕臟不怕累，甚至不怕失敗從頭再去，只為求得一票。真是比起辦其他的事情來不知要賣力多少倍。終于，得了票上了車或船，大家都找到了自己的位置，放下所有的行囊——多么的有成就感！放心了，這下自然就可以回家了。因?yàn)槲覀兣α四敲淳?，目?biāo)就是讓船送我們回家！…… 再看看，應(yīng)聘者找工作是否也是如此呢？千辛萬苦的找信息、
3、想方法，直到排隊(duì)等候面試，為了“成功”，臺(tái)前幕后都表現(xiàn)得是那么一致的積極和用心?？此麄兊膭蓊^、聽他們的決心，仿佛沒有完不成的任務(wù)和越不過的坎！終于，某天得到了“錄用通知”是否也是那么的有成就感呢！終于成功了，于是扔下“包袱”坐上了自己的位置，等著到達(dá)“目的地”。同理，他們那么努力的目的就是要找到可以“依靠”或者是可以“幫助”他們成功的企業(yè)?！ ∧阋苍S已經(jīng)理解了我所謂的“上船心態(tài)”。確實(shí)，大多數(shù)的員工在應(yīng)聘時(shí)表現(xiàn)得出奇優(yōu)秀，甚至讓身邊的朋友也驚訝不已。也許他們自己也從來沒有發(fā)現(xiàn)自己是這么的“優(yōu)秀”， 我們稱之為求職時(shí)的過渡表現(xiàn)。是
4、因?yàn)闆]有工作而讓他們感到“明顯的差距”，他們急需“一張船票”。當(dāng)他們上了船之后，他們產(chǎn)生了一種模糊的“成功”錯(cuò)覺，以為“上了船”就可以或是應(yīng)該松口氣了；以為這樣應(yīng)該是可以到達(dá)目的地了，或者是已經(jīng)達(dá)到了目的！是的，是的“上船心態(tài)”！他們認(rèn)為已經(jīng)有人在開船了，他們忘記了自己的到來，船的壓力又增加了，更忘記了自己的身份——你是水手，不是乘客！ 當(dāng)我們了解并理解了“上船心態(tài)”，其實(shí)解決起來也就并不是那么的困難?！ ∈紫龋褪且笪覀兊钠髽I(yè)重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)工作。不是僅憑簡單的工作技巧和企業(yè)制度講解就算完成了新進(jìn)員工的培訓(xùn)，我們是否
5、可以從一個(gè)新員工的視角進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，然后再進(jìn)行科學(xué)的課程設(shè)置和實(shí)施。尤其是針對“上船心態(tài)”的專題，一針見血的道破它，打破用“成功”對自己的“概念保護(hù)”、用“新”字對自己的“空間保留”。很多的人力資源在新人培訓(xùn)動(dòng)員課上會(huì)說“恭喜各位，你們成功了”或者說“你們贏得了在本公司的首次勝利”這好象是一種鼓勵(lì)，其實(shí)更多的是一種錯(cuò)誤概念的建立和加固化，對“涉事未深”的新人來說是一種錯(cuò)誤的引導(dǎo)。什么是成功了？哪來的首次勝利？必須告訴我們的新同事，公司給予的只是機(jī)會(huì)和僅有的支持，接下來便是他們努力的開始，是一個(gè)起點(diǎn)而不是結(jié)束。因?yàn)橥ǔＲ粋€(gè)人在獲
6、得一個(gè)“勝利”之后或者是一個(gè)事情的階段結(jié)束后，都會(huì)下意識(shí)的產(chǎn)生休整心理，行為表現(xiàn)自然也就進(jìn)入了冬眠狀態(tài)?！ ∑浯危褪菍Α捌瘘c(diǎn)”概念進(jìn)行強(qiáng)化宣導(dǎo)，防止“冬眠狀態(tài)”，同時(shí)還要著手“起點(diǎn)”的工作解決方案溝通制定。建議在新進(jìn)員工培訓(xùn)課上布置一道作業(yè)，讓每個(gè)新員工寫出一份《試用期的工作計(jì)劃》，確實(shí)幫助他們制定一份“完成起步工作的計(jì)劃”。常言道“萬事開頭難”，一個(gè)員工的工作行為和思維上的習(xí)慣形成，在開始時(shí)的引導(dǎo)和塑造是很關(guān)鍵的時(shí)刻！第1頁第2頁
