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1、迎合消費(fèi)者去創(chuàng)造需求 “現(xiàn)代營(yíng)銷之父”菲利普?科特勒:“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)”。一份對(duì)國(guó)內(nèi)200多家專業(yè)公司的調(diào)查顯示,在回答最渴望得到哪方面的幫助時(shí),竟有88.6%的公司首選“有效的營(yíng)銷策略”。營(yíng)銷策略就是銷售方法,簡(jiǎn)單的說是執(zhí)行力,深層次的說是創(chuàng)意力。有效的營(yíng)銷策略的稀缺證明我們市場(chǎng)上肯定出了問題?! ∪缃褚呀?jīng)不能用買與賣簡(jiǎn)單的概括市場(chǎng)供求關(guān)系,市場(chǎng)格局早已發(fā)生了深遠(yuǎn)改變,現(xiàn)在的企業(yè)生存日益艱難,涌現(xiàn)的全民創(chuàng)業(yè)潮總被風(fēng)吹雨打去,80%以上的創(chuàng)業(yè)者都不成功,如今隨著最后“玩票”的創(chuàng)業(yè)者也逐漸上岸,因?yàn)椴荒苷莆铡坝行У臓I(yíng)銷策略”,大部分的公司經(jīng)營(yíng)只賺個(gè)熱鬧?!?/p>
2、 那么,真正的營(yíng)銷策略是什么呢?營(yíng)銷人都知道,就是消費(fèi)者的需求。能洞察這個(gè)看似清楚又難以搞懂其中三昧的“需求”,可并不是一件容易的事。在這方面與外企一比,我們國(guó)內(nèi)公司的差距就出來了,例如目前,在市場(chǎng)上大多數(shù)的公司產(chǎn)品都只掌握了市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),對(duì)產(chǎn)品并沒有過高的議價(jià)權(quán)?! ∑鋵?shí),需求是一直是存在的,它一直處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中,不斷滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化的需要。對(duì)需求了解越深,就能越準(zhǔn)確把握市場(chǎng)導(dǎo)向。每個(gè)國(guó)家,每個(gè)地區(qū)甚至每個(gè)城市的消費(fèi)者心理都是不一樣的,跨國(guó)公司之所以成功,不在于它的產(chǎn)品多么多么的好和精巧,是在于它的營(yíng)銷策略體系的成熟,深刻理解中國(guó)的消費(fèi)文化,貼合中國(guó)的消費(fèi)者心理,適
3、者生存,而一些試圖改變中國(guó)消費(fèi)者自主消費(fèi)意識(shí)的公司不可能在中國(guó)站穩(wěn)腳跟。例如兵敗中國(guó)的意大利乳業(yè)巨頭帕瑪拉特是這方面最典型的例子。帕瑪拉特在中國(guó)的前5年,平均每年換一個(gè)總經(jīng)理,每個(gè)總經(jīng)理帶來一套打法,每個(gè)總經(jīng)理帶來一套人馬,也必然帶來一次地震。最終帕瑪拉特黯然離開中國(guó)。全球著名的圖書連鎖巨頭貝塔斯曼集團(tuán)宣布停止中國(guó)范圍內(nèi)的36家貝塔斯曼書友會(huì)的連鎖書店業(yè)務(wù),二十一世紀(jì)圖書連鎖在全國(guó)18個(gè)城市中的36家書店將陸續(xù)關(guān)閉。據(jù)說,早在百思買進(jìn)入中國(guó)前,正在美國(guó)參加家電展的黃光裕曾對(duì)百思買CEO說:你進(jìn)入中國(guó),要么跟國(guó)美合作,要么我們成為對(duì)手,但作為對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),你一定會(huì)退出中國(guó)。當(dāng)時(shí)黃的理由
4、是,百思買的模式并不適合“原始”的中國(guó)家電市場(chǎng)。當(dāng)前,越來越多的跨國(guó)企業(yè)戴上‘中國(guó)臉譜’,從而塑造一個(gè)企業(yè)公民的良好形象。越來越多的跨國(guó)公司將研發(fā)總部移至中國(guó),正說明越來越多的跨國(guó)公司意識(shí)到了這一點(diǎn)。為其更加深刻地把握中國(guó)市場(chǎng),持續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來了可靠的保證?! 男枨髮用嫔险f,主動(dòng)迎合需求和引導(dǎo)需求(被需求)是兩種營(yíng)銷策略,可以理解為順勢(shì)和造勢(shì)兩個(gè)市場(chǎng)切入點(diǎn),盡管是聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,其根本目的是一致的,都是以個(gè)性化的創(chuàng)新塑造特色消費(fèi)需求。通過獨(dú)特風(fēng)格滿足消費(fèi)者真實(shí)需求對(duì)產(chǎn)品及品牌產(chǎn)生聯(lián)想,只有品牌聯(lián)想才能在消費(fèi)者的意識(shí)中,為產(chǎn)品塑造品牌差異化,才能在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)份額和品牌傳播力的
5、突破性發(fā)展。 世界上大多數(shù)公司是以迎合需求為主要營(yíng)銷策略,舉個(gè)典型例子:如日清食品公司果敢挑戰(zhàn)美國(guó)人的飲食習(xí)慣和就餐需求。他以“投其所好”為一切業(yè)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn),不僅出奇制勝地突破了“眾口難調(diào)”的產(chǎn)銷瓶頸,而且輕而易舉地打入了美國(guó)快餐食品市場(chǎng),開出了一片新天地?! ∠M(fèi)者飲食需求(出發(fā)點(diǎn))迎合需求(落腳點(diǎn)) 策略一美國(guó)人熱衷于減肥運(yùn)動(dòng)的生理需求和心理需求定位于“最佳減肥食品” 策略二針對(duì)美國(guó)人好面子、重儀表的特點(diǎn)廣告語(yǔ):“每天一包方便面,輕輕松松把肥減”、“瘦身最佳綠色天然食品,非方便面莫屬” 策略三美國(guó)人以叉子用餐的習(xí)慣將適合筷子夾食的長(zhǎng)面長(zhǎng)加工成短面條,為美國(guó)人提供飲
6、食之便; 策略四美國(guó)人愛吃硬面條的飲食習(xí)慣精心加工出稍硬又有勁道的美式方便面,以便吃起來更有嚼頭第1頁(yè)第2頁(yè)第3頁(yè)