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《電子商務對企業(yè)營銷的影響》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、淺論電子商務發(fā)展對企業(yè)營銷的影響摘要:隨著信息通訊技術的日益發(fā)展,作為網(wǎng)絡時代新型營銷模式的電子商務,不僅使企業(yè)營銷成本降低增強其核心競爭力,而且讓企業(yè)能更加靈活的面對復雜的市場環(huán)境。關鍵字:營銷電子商務影響創(chuàng)新一電子商務的發(fā)展電子商務是通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等活動,它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動,包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出口、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。電子商務的快速發(fā)展已成為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的強大動力,其
2、作為一種全新的商務模式,低成本、高效率、虛擬化、開放性、全球性、規(guī)則化等是其所具有的特點,它將網(wǎng)絡跨越時空的特性和優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展,給商業(yè)秩序帶來了根本性的變革,顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,在引起企業(yè)內外部運行方式改變的同時,也給企業(yè)提供了更多的發(fā)展機會。電子商務發(fā)展的特點更廣闊的環(huán)境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中
3、間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本本。二電子商務的發(fā)展對企業(yè)營銷的影響(一)對營銷策略的影響互聯(lián)網(wǎng)和電子商務構成了新的市場營銷平臺。網(wǎng)絡營銷的特點就是低價、精準,因此,無論是從一些老的營銷方式的變化,還是一些新的營銷手段的創(chuàng)造,網(wǎng)絡營銷的變化趨勢都圍繞著一個方向,那就是更細分、更精準、性價比更高。1產(chǎn)品策略從理論上上說,在網(wǎng)絡上可營銷任何形式的實物產(chǎn)品。但在現(xiàn)階段受各種因素的影響,網(wǎng)絡還不能達到這一要求。一般而言,企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時,可首先選擇下列產(chǎn)品:(1)具有高技術性能或與電腦相關的產(chǎn)品。(2)市場需要覆蓋較大地理
4、范圍的產(chǎn)品。(3)不太容易設店的特殊產(chǎn)品。(4)網(wǎng)絡營銷的費用遠低于其他銷售渠道費用的產(chǎn)品。(5)消費這個從網(wǎng)上取得信息,即作出購買決策的產(chǎn)品。(6)網(wǎng)絡群體目標市場容量較大的產(chǎn)品。(7)便于配送的產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品網(wǎng)上開店建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡營銷手段。而網(wǎng)絡視頻營銷,“通過數(shù)碼技術將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至網(wǎng)絡上。客戶只需上網(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看
5、到對貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進行展示的電視現(xiàn)場直播。是“遙瞰網(wǎng)絡監(jiān)控發(fā)展科技有限公司”在網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣中、為加強瀏覽者對網(wǎng)站內容的可信性、可靠性而獨家創(chuàng)造的。企業(yè)可以在網(wǎng)站上對產(chǎn)品和服務做一些人性化的描述,增添一些針對此產(chǎn)品的親切性文字詳細說明、親切性的導購指南、別人購買你產(chǎn)品的客戶反饋、在線的產(chǎn)品實時咨詢和在線產(chǎn)品留言等。這些做法有利于讓潛在客戶對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,從而慢慢轉向現(xiàn)實中的購買。2價格策略。也是網(wǎng)絡營銷中不可忽視的重要因素。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話,由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格,企業(yè)如果想在價
6、格上打動消費者,應注重強調自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調整,企業(yè)營銷的目的不同,可根據(jù)時間不同制定價格。具體來說,企業(yè)可以在網(wǎng)站上提供查詢功能,充分揭示市場相關產(chǎn)品的價格,讓消費者理性判斷欲購產(chǎn)品價格的合理性;舉辦網(wǎng)上會員制,鼓勵消費者上網(wǎng)消費,以節(jié)省銷售渠道的運行成本;開發(fā)智能型網(wǎng)上議價系統(tǒng),與消費者直接在網(wǎng)絡上協(xié)商價格;開發(fā)自動調價系統(tǒng),可以依時間、季節(jié),工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產(chǎn)品價格。3促銷策略網(wǎng)絡營銷應有自身的促銷策略。網(wǎng)上促銷沒
7、有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力財力支出。但是,網(wǎng)上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。企業(yè)通過以下方式成功實現(xiàn)了網(wǎng)上促銷:建立虛擬公共關系室,在網(wǎng)絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程、扶貧救助等;也可結合本企業(yè)的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡推動公共服務;利用網(wǎng)上對話的功能,舉行網(wǎng)上消費者聯(lián)誼活動或網(wǎng)上記者招待會。在打開知名度的同時,該企業(yè)也利用網(wǎng)絡這種低成本的促銷方式,及時提供新食品產(chǎn)品信息,促銷方式說明
8、,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網(wǎng)搜尋及購買產(chǎn)品的意愿。4渠道策略網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則而設立的。為