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《淺談電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、淺談電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響 [摘要]近幾年，電子商務(wù)已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，是一種全新的商務(wù)模式，具有虛擬化、成本低、效率高、透明化、規(guī)則化等特點(diǎn)，它是一個(gè)全新的系統(tǒng)工程。文章對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響進(jìn)行了探討?！ 關(guān)鍵詞]電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷影響 一、什么是電子商務(wù) 1.電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)是各種通過(guò)電子方式而不是面對(duì)面方式產(chǎn)生的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。其范圍相當(dāng)廣泛：電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、增值網(wǎng)、快速反應(yīng)系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)帳、交易事務(wù)處理、聯(lián)機(jī)服務(wù)、智能卡、電子監(jiān)視、多媒體導(dǎo)購(gòu)等。電子商務(wù)是信息技
2、術(shù)的高級(jí)應(yīng)用，用來(lái)增強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系；是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，用來(lái)提高貿(mào)易過(guò)程中的效率；是商業(yè)的新模式，各行業(yè)的企業(yè)都將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，使得各種現(xiàn)實(shí)與虛擬的合作都成為可能。零售商的銷售終端可以自動(dòng)與供應(yīng)商連接，不再需要采購(gòu)部門的人工環(huán)節(jié)，采購(gòu)定單會(huì)自動(dòng)被確認(rèn)并安排發(fā)貨。企業(yè)也可以通過(guò)全新的方式向顧客提供更好的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，任何企業(yè)都可能與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商或顧客建立業(yè)務(wù)關(guān)系。信息的有效利用成為新經(jīng)濟(jì)模式中企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，電子商務(wù)必將成為基本的貿(mào)易與通訊手段?！ ?/p>
3、 2.電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 在強(qiáng)烈的社會(huì)需求與計(jì)算機(jī)信息處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的形勢(shì)下，電子商務(wù)正以驚人的速度在全球發(fā)展。在發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)不僅會(huì)改變企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理方式。而且會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行結(jié)構(gòu)。據(jù)有關(guān)方面分析，全球電子商務(wù)價(jià)值已從2000年的6570億美元、2001年9190億美元增加到2004年的6.8萬(wàn)億美元、2005年的8.5萬(wàn)億美元?！ 《⑹袌?chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)和對(duì)產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、營(yíng)銷的計(jì)劃與實(shí)施的全過(guò)程。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市
4、場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來(lái)潛在的需求。企業(yè)應(yīng)選擇不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求?！ ∈袌?chǎng)營(yíng)銷有以下幾個(gè)核心概念： (1)需要、欲望和需求 需要是指消費(fèi)者生理及心理的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷者不能創(chuàng)造這種需求，而只能適應(yīng)它。欲望是指消費(fèi)者深層次的需求，不同背景下的消費(fèi)者欲求不同?！ ?2)產(chǎn)品 人類靠產(chǎn)品來(lái)滿足自己的各種需要和欲望。因此，可將產(chǎn)品表述為能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西?！ ?3)效用、價(jià)值和滿足 在對(duì)能夠滿足某一特
5、定需要的一組產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí)，人們所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是各種產(chǎn)品的效用和價(jià)值。 (4)市場(chǎng)營(yíng)銷者 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主?！ ∪?、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響 1.電子商務(wù)產(chǎn)生的影響 未來(lái)成功的營(yíng)銷者，必須具備新的營(yíng)銷觀念。21世紀(jì)世界上最大的市場(chǎng)必定是電子商務(wù)市場(chǎng)，最大的顧客群必定是億萬(wàn)上網(wǎng)的網(wǎng)民。作為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)觀念，筆者認(rèn)為其突出表現(xiàn)為以下特點(diǎn)： (1)速度 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，講究的是一個(gè)“快”字，速度要快，行動(dòng)要快
6、。這種速度，首先表現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上。其次，這種速度表現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容更新的速度上。沒(méi)有內(nèi)容更新的網(wǎng)站，很快就會(huì)被顧客所拋棄。第三，這種速度表現(xiàn)在信息查詢的速度上?！ ?2)信用 電子商務(wù)是無(wú)紙貿(mào)易，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，它沒(méi)有物理介質(zhì)保證交易的安全性，它所依賴的是密碼、認(rèn)證和其他保密措施。在這樣一個(gè)市場(chǎng)中，信用程度的高低是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題。沒(méi)有信用的企業(yè)，很難在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久地把生意做下去?！ ?3)服務(wù) 電子郵件為廠商與客戶之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件。最大的特點(diǎn)在于快捷、準(zhǔn)確，能夠及時(shí)反映客戶的意見(jiàn)?！ ?4)需
7、求 在電子商務(wù)下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)正當(dāng)需求。電子商務(wù)在信息交流、通訊方面具有實(shí)時(shí)性和快捷性，而且通過(guò)在網(wǎng)上對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)查，消費(fèi)者一般會(huì)表達(dá)自己真實(shí)的意愿和需要。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，這可以使消費(fèi)者以隱匿的方式來(lái)表達(dá)自己，真正為消費(fèi)者量身制作，因此電子商務(wù)吸引了廣大消費(fèi)者?！ ?5)技術(shù) 電子商務(wù)的成本主要表現(xiàn)為技術(shù)方面的投入。同其他信息技術(shù)的趨勢(shì)一樣，隨著科技的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的選擇與淘汰，電子商務(wù)所需的硬件和軟件的技術(shù)水平不斷提高，成本不斷下降，越來(lái)越多的企業(yè)能夠承受并注重企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。 2.電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷
8、管理的影響 營(yíng)銷管理是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)一般包括三個(gè)層次：國(guó)際性電子商貿(mào)，企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這三個(gè)層次可以說(shuō)涵蓋了企業(yè)營(yíng)銷中的所有對(duì)象。因此，電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)帶來(lái)了極便利的優(yōu)勢(shì)。
