績(jī)效管理案例.doc

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1、HR工具-文本范例目錄說在匯報(bào)之前2一、課題概況2二、選題理由3三、績(jī)效考核QC小組簡(jiǎn)介3~4四、現(xiàn)狀調(diào)查4~6五、目標(biāo)確定6六、原因分析7七、制定對(duì)策7~11八、對(duì)策實(shí)施12~13九、檢查及效果14~15十、鞏固措施與標(biāo)準(zhǔn)化管理16十、活動(dòng)總結(jié)16僅供參考HR工具-文本范例第一部分：說在匯報(bào)之前。首先，我們需要澄清關(guān)于績(jī)效的概念。績(jī)效，一般的解釋為工作的成績(jī)以及效能。這樣的解釋并沒有闡釋清楚“績(jī)效”這個(gè)概念的外延，同時(shí)也混淆了它原有的內(nèi)涵。比較完整的理解是指為完成某種任務(wù)或達(dá)到某種目標(biāo)，而實(shí)施的行為的過程及其結(jié)果，通常是有功能或是有效能的。這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)了目的性，其次指出

2、了它不僅重視結(jié)果同時(shí)也注意其過程，第三這個(gè)過程和行為的結(jié)果有功能或效能，即這種“績(jī)效”是有效的績(jī)效。這個(gè)概念擴(kuò)大了一般意義上的績(jī)效概念的外延，它不僅僅指?jìng)€(gè)人“工作”的績(jī)效，也包含了組織層面的績(jī)效?？偣灸壳巴菩袑?duì)各工程局、設(shè)計(jì)院開展效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作，實(shí)質(zhì)上也是從組織層面進(jìn)行績(jī)效管理的一種方式。第二部分：QC成果匯報(bào)：去年，我們成立了績(jī)效考核QC小組，并進(jìn)行了績(jī)效考核的一些基礎(chǔ)工作，并匯總清理出一部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。今年，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，我們編寫了公司績(jī)效考核制度，編制了正式的組織層面的績(jī)效考核表和崗位績(jī)效考核樣表。下面將我們的工作匯報(bào)如下。一、課題概況：績(jī)效考核是績(jī)效管理

3、的核心工作，企業(yè)原有的考核系統(tǒng)存在固有的缺陷，不能滿足公司高速發(fā)展和管理規(guī)范化的要求。因此，改良現(xiàn)有考核體系并以此為契機(jī)引進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理方法成為勢(shì)所必然。最近兩年公司定崗定員，出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，管理機(jī)構(gòu)逐漸精簡(jiǎn)高效，但是仍存在職責(zé)不清，分工不明的現(xiàn)象；個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不太一致；個(gè)人不能通過規(guī)范的管理渠道，獲得組織對(duì)自己明確的與崗位相符的能力、知識(shí)、工作規(guī)范和職責(zé)的要求。所以需要通過績(jī)效考核的推廣配合其它管理工作的推進(jìn)，逐步完善人力資源基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的愿景一致，激勵(lì)與鞭策員工努力工作。公司機(jī)關(guān)目前有十二個(gè)部室，三個(gè)攪拌站，一個(gè)設(shè)備租賃站，一個(gè)

4、料具租賃站，下屬5個(gè)遠(yuǎn)征點(diǎn)、一個(gè)分公司，共有在建項(xiàng)目28個(gè)（北京除外）?？紤]這些單位的具體情況，我們選擇了性質(zhì)不同的幾個(gè)單位和部門試點(diǎn)推行績(jī)效考核。二、選題理由僅供參考HR工具-文本范例F1、績(jī)效考核是人事部200*年的工作重點(diǎn)之一，也是部門兩個(gè)研究課題之一，具有示范性的意義。F2、合理的設(shè)置崗位，將合適的員工放到合適的崗位——因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。F3、根據(jù)考核結(jié)果的分析，找到適應(yīng)崗位的人員的標(biāo)準(zhǔn)，正確制定人力資源規(guī)劃，保證招聘到合適的員工。F4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)及員工在工作中的問題，合理進(jìn)行人員調(diào)配。F5、根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面的不足，制定針對(duì)性的

5、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。F6、正確評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，促使員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致。F7、考核結(jié)果作為實(shí)施獎(jiǎng)酬、晉升、培訓(xùn)的依據(jù)。三、績(jī)效考核QC小組簡(jiǎn)介：1、小組概況小組名稱中建三局工程總承包公司績(jī)效考核QC小組成立時(shí)間小組類型管理型小組活動(dòng)時(shí)間2002.3~至今小組活動(dòng)頻率2~3次/月小組成員情況姓名性別文化程度職稱組內(nèi)分工職務(wù)2、活動(dòng)制度①、成立績(jī)效考核工作小組，將工作分解到人，職責(zé)落實(shí)到人。②、做好QC活動(dòng)的原始記錄，積累原始數(shù)據(jù)及資料。③、定期檢查，定期組織小組成員討論，分析取得的基本數(shù)據(jù)和資料。④、組織小組成員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和貫標(biāo)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的質(zhì)量管理理

6、論和方法。四、現(xiàn)狀調(diào)查僅供參考HR工具-文本范例Q:怎樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程在可控狀態(tài)下運(yùn)行？所取得的結(jié)果是否達(dá)到了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？如何保證地域分散、業(yè)務(wù)內(nèi)容存在巨大差別的項(xiàng)目單位、多元化單位和各職能部門及其所屬員工的業(yè)績(jī)的能滿足企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？A:從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度，整體規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施，推行全面績(jī)效管理將有助于解決以上問題。我司是局集團(tuán)母公司的主體單位，19**年4月成立，代表局直接經(jīng)營(yíng)，是以工程總承包及建筑安裝工程施工為主的智力密集型現(xiàn)代企業(yè)。共有職工1300多人，大專以上文化占83%。資產(chǎn)總額5.76億元，下屬30多個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部及三個(gè)年生產(chǎn)能力100

7、萬立方米的商品砼供應(yīng)站。企業(yè)年施工生產(chǎn)能力15億元以上。企業(yè)成立幾年來，以超常規(guī)速度發(fā)展，特別是近年來隨著施工任務(wù)的增多，多元化業(yè)務(wù)的拓展，管理也越來越規(guī)范。公司當(dāng)前的績(jī)效管理存在的問題體現(xiàn)在：1、績(jī)效與目標(biāo)并非完全一致。一方面是部門績(jī)效與部門的實(shí)際承擔(dān)職能脫節(jié)，造成部門“績(jī)效”看起來很好，實(shí)際上并未達(dá)到組織戰(zhàn)略對(duì)其的職能要求；另一方面是個(gè)人績(jī)效與崗位職責(zé)的聯(lián)系薄弱，績(jī)效內(nèi)容難于體現(xiàn)個(gè)人的業(yè)績(jī)、行為等，以至失去了對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的牽引作用。從而造成績(jī)效管理很難促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)。2、缺乏整體規(guī)劃，過于重視考核的形式，忽略了考核的