人際交往中的心理學(xué).ppt

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1、人際交往中的心理學(xué)人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開群體而單獨(dú)生存。心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以外，其余時(shí)間的70%是花在人際間的各種直接、間接的溝通上?？▋?nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。自我暴露廣

2、度和深度的區(qū)別人際關(guān)系發(fā)展模式人際關(guān)系以需要為基礎(chǔ)、以情感為紐帶、以交往為手段、以自我暴露為標(biāo)志逐漸加深互不認(rèn)識(shí)開始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系測試：社交恐懼癥自測量表每個(gè)問題有4個(gè)答案可供選擇，它們分別代表：1.從不或很少如此；2.有時(shí)如此；3.經(jīng)常如此；4.總是如此。1.我怕在重要人物面前講話。答：（1234）2.在人面前臉紅我很難受。答：（1234）3.聚會(huì)及一些社交活動(dòng)讓我害怕。答：（1234）4.我?；乇芎臀也徽J(rèn)識(shí)的人進(jìn)行交談。答：（1234）5.讓別人議論是我不愿意的事情。答：（1234）6.我回避任何以我為中心的事情。答：（1234）7.我害怕當(dāng)眾講話

3、。答：（1234）8.我不能在別人注目下做事。答：（1234）9.看見陌生人我就不由自主地發(fā)抖、心慌。答：（1234）10.我夢見和別人交談時(shí)出丑的窘樣。答：（1234）【計(jì)分方法】：你選的答案，即數(shù)字就是你每題所得的分?jǐn)?shù)。將得分累計(jì)，便是你最后得分?？纯唇Y(jié)果吧1~10分：放心好了，你沒有患社交恐懼癥；11~24分：你已經(jīng)有了輕度癥狀，照此發(fā)展下去可能會(huì)不妙；25~35分：你已經(jīng)處在社交恐懼癥中度癥狀的邊緣，如有時(shí)間一定要求助心理醫(yī)生；36~40分：很不幸，你已經(jīng)是嚴(yán)重的社交恐懼癥患者了，快去求助心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生。你會(huì)如何評(píng)價(jià)Ａ和Ｂ？A同學(xué)的性格精明的勤勉的沖動(dòng)

4、的善辯的倔強(qiáng)的嫉妒的B同學(xué)的性格嫉妒的倔強(qiáng)的善辯的沖動(dòng)的勤勉的精明的受試者多把A君作正面印象，B君為負(fù)面印象首因效應(yīng)（primacyeffect）“我第一次見到他，就喜歡上了他”；“我永遠(yuǎn)忘不了他留給我的第一印象”；“我不喜歡他，也許是留給我的第一印象太糟了”。概念也叫第一印象效應(yīng)，指觀察者第一次與對(duì)方接觸時(shí)，根據(jù)對(duì)方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評(píng)鑒性的判斷。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)１美國心理學(xué)家盧欽斯(A.Ladins，1957)用編撰的兩段文字作為實(shí)驗(yàn)材料研究了首因效應(yīng)現(xiàn)象。文字材料主要是描寫一個(gè)名叫吉姆的男孩的生活片段，第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人，另一段文字

5、則相反，把他描寫成冷淡而內(nèi)向的人。在實(shí)驗(yàn)中，盧欽斯把兩段文字加以組合：第一組，描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)。第二組，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)。第三組，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。第四組，只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。盧欽斯讓四組被試分別閱讀一組文字材料，然后回答一個(gè)問題“吉姆是一個(gè)什么樣的人？”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：第一組被試中有78%的人認(rèn)為吉姆友好；第二組中只有18%的被試認(rèn)為吉姆友好；第三組中認(rèn)為吉姆是友好的被試有95%；第四組只有3%的被試認(rèn)為吉姆是友好的。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)２A的成績次序第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試

6、為乙B的成績次序第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評(píng)價(jià)：第三次考試意外失利評(píng)價(jià)：第三次考試僥幸得甲啟示一信息呈現(xiàn)的順序會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用；啟示二建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來錯(cuò)誤印象。有什么啟示？晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房里傳來打破盤子的響聲，然后一片沉寂。父親望著兒子，說道：“一定是你媽打爛的?！薄澳阍趺粗?/p>

7、？”“她沒有罵人”?；羯Ｐ?yīng)由哈佛大學(xué)心理專家喬治·埃爾頓·梅奧。霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。為了提高工作效率，這個(gè)廠請(qǐng)來包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對(duì)管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來，這對(duì)人的身心和工作效率都非常有利?！盎羯Ｐ?yīng)”的啟示一當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交