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1、第七章 農(nóng)業(yè)推廣溝通一、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.掌握提高農(nóng)業(yè)推廣溝通有效性的途徑； 2.理解符號與含義的關(guān)系； 3.了解農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本要素； 4.了解農(nóng)業(yè)推廣溝通過程； 5.了解與農(nóng)民溝通的工具。二、本章主要內(nèi)容農(nóng)業(yè)推廣溝通 指在人與人之間通過一定的符號傳遞信息(包括思想、知識、觀念、意圖、想法等在內(nèi))，并獲取理解的過程，即傳者將信息按照可以理解的方式傳遞給受者，達到信息共享和相互理解的效果。 一、符號 符號是一種代表人的思想，意愿的通用記號或標(biāo)志。任何有含義的東西都可以是符號。
2、它可以是文字、圖象、聲音、記號或某個具有特殊象征意義的具體事物，它是人們借以傳遞信息的載體和交流思想感情的手段。 一般來說，符號可以分為言語符號和非言語符號兩類?！ ?．言語符號 言語符號包括口頭語和書面語符號?！ ?．非言語符號 非言語符號包括體態(tài)言語符號，輔助性言語符號和類語言符號三種?！ 。?）體態(tài)言語符號。體態(tài)言語符號指人們通過身體各部位的變化來表示的某種意思。另外，人們在農(nóng)業(yè)推廣溝通過程中通過雙方體態(tài)接觸來表達思想感情也是一種常見的符號。此外，人與人之間談話時的距離也是一種符號。
3、 ?。?）輔助性言語符號。輔助性言語符號主要指說話時的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)調(diào)、停頓、沉默?！ 。?）類語言符號。類語言符號則指那些有聲而無固定意義的聲音，如呻吟，叫喊等?！ 《?、含義 人與人的溝通是通過符號相互作用的過程。溝通的重要性在于傳者本身理解的符號含義應(yīng)該在對方那里得到完整體現(xiàn)。 一個人與另一個人進行溝通，不是在傳送符號，而是在傳達和交流符號所代表的含義?！ 『x不是詞語中所固有的，而是人為賦予的，是使用者賦予它們的。在溝通過程中，我們每個人往往按照我們已有的經(jīng)驗和理解別人的方式
4、領(lǐng)會對方所表達的意思，在領(lǐng)會中悟出個人所理解的含義。 符號對農(nóng)業(yè)推廣溝通的意義在于符號共享。同樣的符號，對于推廣人員與農(nóng)民以及個體農(nóng)民之間可能其含義不同?！ ∪贤ǖ囊亍 贤ㄟ^程中包括8個要素：（1）傳者（2）訊息（3）渠道（4）受者（5）反饋（6）阻礙因子（7）關(guān)系（8）環(huán)境?！ 。?）傳者：傳者是信息來源的制作者，是溝通的起動器，決定溝通的目的（例如告知、勸服或娛樂）?！ 。?）訊息：訊息是正在傳者與受者之間以某種相互理解的符號進行傳送、溝通的信息。也可以說，訊息是溝通的內(nèi)容。對于推
5、廣溝通來說，這些訊息可能是新技術(shù)介紹、政策的宣傳、問題討論的觀點和意見等等?！ 。?）渠道：渠道是訊息傳遞過程中所利用的手段或經(jīng)過的途徑。渠道可以理解為信息借以傳送的形式。這里的形式包括溝通的語言文字和非語言文字方式，也可以理解為溝通的表達方式?！ 。?）受者：受者即受傳者，指在溝通過程中注意傳者所發(fā)送的訊息的人。 ?。?）反饋：受者對傳者發(fā)出訊息的反應(yīng)稱為反饋。這種反應(yīng)可以是言語的，也可能是非言語的。 ?。?）阻礙因子：障礙指影響溝通正常進行的一些因素。由于這些因素的存在，使得傳者與受者之間造
6、成誤解?！ 。?）關(guān)系：關(guān)系指傳與受者雙方自認為對對方的理解程度或親密程度，是雙方所創(chuàng)造的、所限定的以及最終保持在溝通過程中的傳者與受者間的結(jié)合力?！ 。?）環(huán)境（條件）：環(huán)境是指在溝通時傳者與受者所處的具體情境場合。它可以影響其他要素或者說整個溝通過程。農(nóng)業(yè)推廣溝通過程 溝通是溝通者與受傳者之間進行信息交流的過程，此過程是通過傳者的編碼與受者的譯碼來實現(xiàn)的?！ ∫?、編碼與譯碼 人際溝通一般被理解為信息從信息發(fā)出者（傳者）那里傳遞給信息接收者（受者）的過程。這就是說，信息被從一個人傳遞給另外
7、一個人。人際溝通在現(xiàn)實生活中表面上看是一個從甲向乙方傳遞信息的簡單過程，而實際上，它是一個受多種因素影響的復(fù)雜過程。此過程可以用下圖來表示： 人與人的信息溝通過程 上圖說明，一個簡單的信息溝通過程包括如下四種含義： 1.自我表達 2.向溝通伙伴傳送的含義 3.信息本身表達的客觀內(nèi)容 4.溝通雙方的人際關(guān)系 二、溝通的類型 根據(jù)溝通的功能、方式、渠道和方向的不同，可以把溝通分為以下幾種不同的類型?！ 。ㄒ唬﹩蜗驕贤ㄅc雙向溝通 1．單向溝通 單向溝通是指信息的發(fā)送者和接受者兩者
8、之間的地位不變(單向傳遞)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息的方式。如圖所示：單向溝通過程中的幾個要素 2．雙向溝通 雙向溝通是指信息的發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對接受者，信息發(fā)出以后還需及時聽取反饋意見，必要時雙方可進行多次重復(fù)商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協(xié)商等。如圖所示：溝通活動是一個雙向的、相互作用的過程 （二）正式溝通與非正式溝通 1．正式溝通 正式溝通是通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞和交流的方式。優(yōu)點是溝通效果好
