QC小組活動(dòng)講解課件.pptx

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1、2021年8月6日1綜合管理處QC小組活動(dòng)目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具06質(zhì)量與質(zhì)量管理質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度。（GB/T19000-2016/ISO9000：2015）質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：全面質(zhì)量管理階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段2021/8/64質(zhì)量管理小組（QC小組）由生產(chǎn)、服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)

2、合，圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。（T/CAQ10201—2016質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則）2021/8/652021/8/66QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)特點(diǎn)明顯的自主性廣泛的群眾性高度的民主性嚴(yán)密的科學(xué)性性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物2021/8/67QC小組的宗旨提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服

3、務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。2021/8/68QC小組活動(dòng)的作用提高人的素質(zhì)，發(fā)掘人的潛能預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理增強(qiáng)人與人的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神改善加強(qiáng)管理工作，提高水平提高小組的科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)、分析和解決問(wèn)題的能力有利于提高顧客的滿意程度QC小組的產(chǎn)生與發(fā)展1962年日本首創(chuàng)QC小組1976年開(kāi)始舉行第一次國(guó)際會(huì)議，世界上有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)參加我國(guó)1978年從日本引入TQC的同時(shí)引進(jìn)QC小組，北京內(nèi)燃機(jī)總廠試點(diǎn)1980至1985年推廣1987年8月頒布“QC小組活動(dòng)管理辦法”1997年6部委頒發(fā)“關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意見(jiàn)”2000年

4、4月出版“QC小組基礎(chǔ)教材”2003年6月出版“QC小組活動(dòng)指南”2004年3月出版“QC小組基礎(chǔ)教材修訂版”2008年3月出版“QC小組基礎(chǔ)教材二次修訂版”2021/8/69中國(guó)QC小組的發(fā)展1978年—1979年試點(diǎn)階段1980年—1985年推廣階段1986年—1997年發(fā)展階段1998年至今深化階段（1）政府各部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，共同關(guān)注推進(jìn)；（2）持續(xù)開(kāi)展教育培訓(xùn)，建立診斷師隊(duì)伍；（3）開(kāi)辟“創(chuàng)新型”課題的活動(dòng)新領(lǐng)域；（4）加強(qiáng)國(guó)際交流與國(guó)際接軌；（5）完善QC小組理論，限制多元化的管理，減少商業(yè)化行為，逐漸把QC小組活動(dòng)變成公益性活動(dòng)。2021/8

5、/610國(guó)際QC小組的會(huì)議1976年由日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣聯(lián)合發(fā)起，在日本召開(kāi)第一次會(huì)議1981和1985在日本召開(kāi)第二、三次會(huì)議第九次會(huì)議決定，從1992年起國(guó)際會(huì)議主席輪流擔(dān)任，上年主辦國(guó)為顧問(wèn)，當(dāng)年主辦國(guó)（或地區(qū)）是主席，次年主辦國(guó)為副主席。三位輪流循環(huán)。我國(guó)1997和2007年兩次主辦國(guó)際會(huì)議國(guó)際會(huì)議每年一次（大約在10月）2021/8/611國(guó)際QC小組的發(fā)展動(dòng)向QC小組活動(dòng)更加注意提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性更加強(qiáng)調(diào)QC小組活動(dòng)的自主性（志愿者隊(duì)伍的形成）行業(yè)和領(lǐng)域越來(lái)越廣（由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展，下一步向軍隊(duì)、學(xué)校和政府部門(mén)發(fā)展）

6、2021/8/612目錄QC小組概述01QC小組的組建02QC小組活動(dòng)03QC小組活動(dòng)成果04QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)05常用統(tǒng)計(jì)方法及工具062021/8/614組建原則自愿參加，上下結(jié)合啟發(fā)下的自愿自愿與指導(dǎo)相結(jié)合共識(shí)是結(jié)合的基礎(chǔ)實(shí)事求是，靈活多樣從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義靈活多樣的類(lèi)型和活動(dòng)方式提倡“小”、“實(shí)”、“活”、“新”QC小組的組長(zhǎng)組長(zhǎng)職責(zé)抓好質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)制定活動(dòng)計(jì)劃，按PDCA的程序組織小組活動(dòng)做好小組的日常各工作對(duì)組長(zhǎng)的要求是推行TQC的熱心人業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富有一定的組織能力2021/8/61

7、5QC小組的成員2021/8/616QC小組的成員不受職務(wù)的限制，愿意參加活動(dòng)的人員，只要小組接受均可參加。對(duì)小組成員的要求積極參加活動(dòng)，充分發(fā)揮自己的聰明、才智按時(shí)完成小組分配的工作較強(qiáng)的改進(jìn)意識(shí)，對(duì)新生事物感興趣，提出合理化建議2021/8/617QC小組的組建程序自下而上的組建小組選擇活動(dòng)題目，登記小組，申請(qǐng)注冊(cè)。自上而下的組建主管部門(mén)規(guī)劃方案，要求下面建立小組，各部門(mén)建立后登記注冊(cè)。上下結(jié)合的組建上級(jí)推薦課題，上下協(xié)商建組，兩者互相結(jié)合。QC小組的注冊(cè)登記2021/8/618連云港煙草QC小組注冊(cè)登記的有關(guān)要求綜合管理處負(fù)責(zé)全市系統(tǒng)QC小組活動(dòng)

8、的管理工作。各QC小組所在單位、部門(mén)負(fù)責(zé)日常管理、指導(dǎo)和幫助，為QC小組提供開(kāi)展活動(dòng)所需要的培