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1、員工就是伙伴安利一向很重視企業(yè)文化的建設，為企業(yè)員工營造自由溝通、相互尊重、相互信任的氣氛。安利文化的獨特之處在于員工之間的伙伴關系。所有外資企業(yè)都會提倡三點：以人為本；以結果為導向；員工的職業(yè)道德。安利也一樣但在公司文化上，安利有自己的特色，伙伴關系則是安利區(qū)別于其他公司的最大之處。在安利員工手冊的開篇，關于伙伴關系有特別的一條：安利創(chuàng)辦人家族與安利員工以及直銷員的伙伴關系，是我們最引以為自豪的寶貴財產。我們一直盡心盡力地為合作關系的長遠利益而努力，從而增進相互之間信任。在管理方式上，安利注重團隊的作用、強調團隊精神，不
2、講個人英雄主義。安利伙伴關系的由來有一段頗為動人的歷史。當年安利的兩個創(chuàng)始人杰·溫安格和理查德狄維士關系甚為密切，不是兄弟勝似兄弟，兩人正當風華正茂，立志共同刨就一番事業(yè)。不久溫安格被當時的紐崔萊公司看中，紐崔萊要用優(yōu)厚的條件把他吸引過去。但溫安格不愿意獨享富貴．他回絕了紐崔萊的邀請．與狄維士白手起家同甘共苦，終于成就一番大事業(yè)。這段故事延伸至今，就成了安利文化中伙伴關系的最好注解兩位創(chuàng)始人的伙伴關系也被直接引用到了公司的員工手冊上安利的業(yè)務特點也特別需要伙伴關系這種力量來團結所有人安利的經(jīng)營模式是典型的自設店鋪、雇用營業(yè)
3、代表(并非安利員工)做銷售的模式。為了保護營業(yè)代表的利益，安利規(guī)定本公司員工不能參與銷售，這個時候就特別需要營業(yè)代表的積極主動。營業(yè)代表把產品賣出去了，公司才有收入，員工才有工資，而營業(yè)代表也需要通過賣安利的產品來實現(xiàn)自己的價值，所以安利和營業(yè)代表是平等的臺作關系。在公司內部．所有的部門沒有輕重之分，都是一體化動作。這種平等關系就成了安利獨特的文化。員工就是家庭成員安利伙伴關系的一個最大特點是視員工為家庭成員，以親情來關心員工，讓公司每一個員工都溶入到一個大家庭之中。在安利，員工甚至會把家庭中遇到的不愉快事情向老板和同事訴
4、說，老板則會花上兩三個小時幫助員工解決家庭問題。這是其他許多企業(yè)所做不到的。在安利，曾經(jīng)發(fā)生的一十小故事就足以說明這一點。有一個研究生來安利應聘，被安利錄用以后．學校要他交1．5萬元的培養(yǎng)費。這位剮走出校門的書生寡境貧寒，囊中羞澀，加之父親剛剛病逝，1．5萬元無疑是一座無法逾越的大山。安利人力資源部得知此事后，決定資助這位研究生1萬元。但另外的5000元并段有讓研究生輕松許多，對于他來說，籌5000元和籌1．5萬元同樣困難，左右徘徊，只好再去找公司。安利馬上又下了決定，先借給研究生5000元，以后從他的工資中逐月扣除。就像
5、哥哥資助弟弟一樣，處理事情既有原則，又有同情，情理祛兼顧，這就是安利的處事方式。這使得安利員工之間充滿著濃厚的家庭氣息。安利業(yè)務經(jīng)營也特別需要員工間家庭成員般的伙伴關系安利提倡和身體行的伙伴關系，把所有各地的人員都聯(lián)系在了一個無邊的大家庭中。員工溝通沒有極限安利在公司內部溝通上下了大功夫．這一點也是安利成就了中國f一大最佳雇主的重要原因是員工問、上下級間的充分溝通．才使得安利上上下下的員工對公刮的使命明白無誤。安利為每一位員工確立的共同使命是：通過安利的營業(yè)代表、安利員工和安利創(chuàng)始人家族成員的伙伴關系，及安利的優(yōu)質產品和銷
6、售服務，為每個人提供憑借安利實現(xiàn)人生目標的機會。安利是通過平時的一點一滴，向員工不斷傳達這個使命的。安利建立了自己的內部溝通網(wǎng)絡，在內部網(wǎng)上，員工可以隨時發(fā)表自己的建議和不滿，公司有專門人員處理網(wǎng)站上的員工意見，并且迅速向員工作出回應；安利人力源部門的工作人員特別是人力資源總監(jiān)，有責任及時了解員工的意見，關注員工的看括，并在第一時間做出反應他們給自己的人力資源部定位是：員工間以及員工和高層間的橋梁。安利在中國已擁有近2000名員工，近60個地區(qū)中心分布在全國各地。雖然組織越來越龐大，但各地的安利地區(qū)中心和安利總部還是堅持每
7、月召開一次員工大會，所有的高層經(jīng)理都會利用這個機會和員工見面，聽取員工意見，隨時解員工的動向，迅速處理員工的矛盾，并且把安利的使命傳達給每一位員工。通過利管理人員與員工面對面的交流與溝通，許多問題馬上就能得到解決。膏有人情味的投訴處理安利深信：制度是死的，人是活的，尊重每一位員工，尊重每一位營業(yè)代表，籍此提升企業(yè)價值和員工價值才是真諦。價值觀彈性而有原則。這也被貫徹到投訴處理中。安刺(中國)公司人力資源總監(jiān)曾接到一個地區(qū)中心營業(yè)代表的投訴：該地區(qū)的某一員工幫自己的母親銷售安利產品，影響了該地區(qū)營業(yè)代表的工作根據(jù)安利的規(guī)定，
8、員工和員工親屬都是禁止銷售本公司產品的。這位HR總監(jiān)并未倉下決定處罰該員工，而是親自在該地區(qū)調查佐證，直到發(fā)現(xiàn)了充足的證據(jù)，才向這名員工提出了處罰。即使要開除他，也要讓他覺得心服口服，如果沒有發(fā)現(xiàn)足夠的證據(jù)，我也會告訴營業(yè)代表，你的投訴投有充足的證據(jù)?！边€有一次，也是接到某地營業(yè)代表的投訴，說有一個當?shù)?/p>
