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1、全時通業(yè)務推廣策劃案目錄業(yè)務背景任務分析傳播策略媒介配合業(yè)務背景第一篇業(yè)務背景產(chǎn)品分析競品比較小結消費者構成產(chǎn)品定位：為用戶（以全球通為主）的漏失來電提供短信提醒的數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品功能：提供用戶手機關機/占線/不在服務區(qū)/不方便接聽時進行來電提醒資費形式：0.1元/條（即每收一條提示短信按0.1元收取）業(yè)務背景產(chǎn)品分析業(yè)務背景占線沒電關機沒信號（不作重點提）漏失來電？來電信息永不漏！全時通四川電信“蓉城呼”業(yè)務功能：關機或服務區(qū)外費用：開通使用者免費，撥打者按正常話費收取開通方式：自行開通業(yè)務背景競品比較四川聯(lián)通“聯(lián)通秘書”業(yè)務功能：包括不能接聽/不讓接聽/不想接聽/
2、不便接聽以內的發(fā)短信、代接來電、語音留言、漏話提示、帳單快遞等多項服務。費用：5元/月開通方式：電話/短信申請四川移動“移動秘書”業(yè)務功能：包括漏電提示以內的短信代您發(fā)、短信代您寫、信息查詢、信息定制、商旅服務、手機雜志等服務費用：10元/月開通方式：電話開通四川移動“呼叫轉移”業(yè)務功能：包括關機／沒電／遇忙／無應答即時將來電轉移在設定的其他手機上費用：基本通話費按０．２元／分收取開通方式：自行開通2001年四川移動為川內移動全球通用戶免費開放使用全時呼業(yè)務2003年2月起開始正式收費業(yè)務背景消費者構成昨日記者從四川移動獲悉：本月15日起，該公司將向成都、綿陽、德
3、陽、南充等省內13個地區(qū)的全球通用戶開放“全球呼”新業(yè)務。據(jù)了解，移動“全球呼”是結合呼叫轉移和中文短信息兩種業(yè)務而推出的一種新業(yè)務，在手機關機、出服務區(qū)、遇忙或不方便接聽電話時，所有來電號碼、來電時間之信息都被轉移至短信息中心存儲。--------2001年2月24日《華西都市報》曾經(jīng)免費使用的“全球呼”業(yè)務從2月1日起開始收取呼叫轉移費了，資費標準暫定為0.1元/條。記者昨（10）日從四川移動獲悉，從2001年5月以來，四川移動針對“全球通”手機用戶開通了全球呼增值業(yè)務，在此期間，一直實行免費使用。經(jīng)過一年多的試運行，其網(wǎng)絡日漸穩(wěn)定，中國移動根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相
4、關文件規(guī)定，決定對該項增值業(yè)務實行市場調節(jié)價。記者了解到，四川移動已經(jīng)取消了“全球呼”這項免費服務，開始收取呼叫轉移費，目資費標準暫定為0.1元/條--------2003年2月14日《四川在線》結合省公司數(shù)據(jù)部資料論斷：免費使用培養(yǎng)成消費習慣的全球通用戶已開通，業(yè)務需求興趣不大但由于資費不敏感而繼續(xù)使用的全球通用戶部分忘記開通業(yè)務而使用的全球通用戶極少數(shù)自發(fā)開通的用戶業(yè)務背景業(yè)務背景產(chǎn)品從消費者需求的角度定義了三種需求情形（沒電/關機/占線）以突顯其功能特性四川電信/四川聯(lián)通的異網(wǎng)資費模式對移動用戶基本不存在影響，各類競品在產(chǎn)品形式/資費/訴求上各有差異四川移動
5、的自有競品與全時通一同細分市場，以服務內容與資費上的差異滿足網(wǎng)絡格式用戶的需要全時呼的用戶多數(shù)集中于全球通小結任務分析第二篇任務分析是什么到哪里說什么針對誰小結任務分析全球呼對開通用戶收取0.1元/條的短信提示費對撥打用戶收取相應通信費全時通對開通用戶收取1元/月的服務費對撥打用戶收取相應通信費業(yè)務資費形式的變更是什么任務分析增加用戶數(shù)量＝＝＝＝＝＝＝＝＝增加業(yè)務收入到哪里全球呼作為數(shù)據(jù)部盈利增收的一項拳頭產(chǎn)品之一肩負著極其重要的增收任務新增用戶保有原用戶任務分析部分忘記開通業(yè)務而使用的全球通用戶已開通，業(yè)務需求興趣不大但由于資費不敏感而繼續(xù)使用的全球通用戶免費使
6、用培養(yǎng)成消費習慣的全球通用戶極少數(shù)自發(fā)開通的用戶新增重保有抓新增易保有易流失任務分析針對大眾的重要信息告知需要大眾的情感（親情、友情、愛情）即時溝通需要商/政務人士工作上的的溝通、往來、交易等需要（主力消費群體）以全球通為主的商／政務人士工作需要新的定位：全時通可以滿足不同群體不同類型的溝通需要針對誰任務分析適用范圍廣，需求多目標分散，不易區(qū)分（適合廣泛而有針對性的傳播）涉及到工作生活各群體均存在潛在需要個體在工作、生活等方面的多重需要個體間差異大，需求程度深淺不一任務分析商/政務人士大眾群體全網(wǎng)用戶針對全網(wǎng)用戶－需求程度重的商/政務人士是業(yè)務消費的中堅力量，須作
7、強力推廣－大眾群體需求程度相對較輕，但數(shù)量龐大，依舊是增量的重點任務分析方法1方法2向大眾告知全球呼資費方式的更改向大眾廣泛告知新品全時通上市順便提及原有全時呼下線說什么實現(xiàn)此次資費更改有兩種方式：任務分析方法1資費更改說明方法2作為新品推廣針對新用戶以單一的信息告知更便于接受針對老用戶作新品宣傳更方便重新認識新的資費形式鑒于業(yè)界內慣于對撥打用戶收費的規(guī)則有所規(guī)避，宣傳不作直接正面的特別強調做一次新品的包裝推廣任務分析業(yè)務資費形式變更面向全網(wǎng)用戶的新產(chǎn)品推廣提升用戶數(shù)量實現(xiàn)短期量收增長面向全網(wǎng)用戶作為新品宣傳推廣實現(xiàn)提量增長小結傳播策略第三篇傳播策略傳播什么傳播時
8、機怎么傳播
