證券營銷服務(wù)培訓(xùn)面對新挑戰(zhàn)的證券營銷之道 精品ppt課件.ppt

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1、營銷培訓(xùn)面對新挑戰(zhàn)的證券營銷之道從業(yè)人員的認(rèn)知與使命不管市場良窳，都要設(shè)法突破困境，因?yàn)?，這是我們的事業(yè)！從各國股市的統(tǒng)計(jì)來看，基本上遵循九年一循環(huán)的規(guī)律，反觀中國股市，1996年~2005年五年牛市四年熊市，走過了一個完整的循環(huán)。2006年以來，市場恢復(fù)性上漲2007年以來，資金推動欲罷不能2008、2009、2010……此景何時休？把握機(jī)會，發(fā)揮專業(yè)，創(chuàng)利！創(chuàng)利！再創(chuàng)利！第二桶金在哪里？中國成為世界最大的代工廠中國有不可逆轉(zhuǎn)的人口結(jié)構(gòu)優(yōu)勢WTO承諾開放指數(shù)期貨開放在即QFII題材帶動信用交易開放新金融商品不斷推出低利率持續(xù)………………….你不心動嗎？其一：其二：其三：完善個人業(yè)

2、務(wù)技巧，以求三羸！簡單的說，我們的角色與任務(wù)就是：幫助客戶賺錢。幫助公司賺錢。幫助自己賺錢。個人的業(yè)務(wù)技巧思考關(guān)鍵：一、只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)銷售作業(yè)流程，才能落實(shí)業(yè)務(wù)管理二、從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向，發(fā)展為以客戶需求導(dǎo)向的全方位整合式行銷自我推銷創(chuàng)造真實(shí)感提供安全感激發(fā)責(zé)任感投資理財溝通投資風(fēng)險自測售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹推薦計(jì)劃激發(fā)執(zhí)行理財規(guī)劃銷售流程循環(huán)圖自我推銷：創(chuàng)意的介紹自己，向客戶顯示你如何能幫助他。人文素養(yǎng)：掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理。風(fēng)險自測：掌握線索，科學(xué)化的建立可信度。理財計(jì)劃：決定即將推薦給客戶的金融品種、比重及風(fēng)險控制。執(zhí)行計(jì)劃：結(jié)合實(shí)事分析，激發(fā)客戶參與。售后服務(wù)：讓客戶滿意的服務(wù)，要求

3、轉(zhuǎn)介紹。銷售循環(huán)注意事項(xiàng)30秒內(nèi)有效率的推銷自己！根據(jù)調(diào)查，國內(nèi)客戶經(jīng)理的看盤功夫頭頭是道，自我推銷的能力卻非常貧乏！請訓(xùn)練你自己基本功：善用個人簡介，成功推銷自己個人簡介1，經(jīng)歷—個人基本資料，過去公司名稱，擔(dān)任職位。2，佳績—輔導(dǎo)多少客戶得到了多少報酬率，如何避開風(fēng)險。3，專長—讓客戶知道，你的專業(yè)能給他什么好處！團(tuán)隊(duì)簡介業(yè)績成長勇于創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)異團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢面對客戶的自我介紹你是誰？創(chuàng)意的描述你的主要工作內(nèi)容！問幾個有力的問題，搭配銷售話術(shù)現(xiàn)在是全員營銷的時代！不管你身處哪個崗位，都將在不久的將來面臨嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，如何自我推銷，現(xiàn)在就要著手去思考了！練好基本功！嘗試一下，會發(fā)現(xiàn)改

4、變自己并不難我們最常面對的營銷對象：.新股民.退休高級人士.老股民.企業(yè)負(fù)責(zé)人.知名成功人士.家庭主婦.財務(wù)總監(jiān).親戚朋友同學(xué).高收入白領(lǐng).其他………您好！我是XX證券的理財顧問XXX。我的主要工作是提供比傳統(tǒng)銀行定存還要高的金融商品組合，例如基金、固定收益品種、價值型股票等等。我擅長協(xié)助客戶理財規(guī)劃，更重要的是我隨時協(xié)助客戶降低風(fēng)險，順利的達(dá)成資產(chǎn)增值。目前您主要的理財方式有哪些？（定存、房地產(chǎn)…）您不介意的話，請給我一點(diǎn)時間，與您溝通并提供您一些最新的理財方式。面對理智型客戶的自我介紹（模板）您好！我是XX證券的理財專員XXX。我的主要工作是輔導(dǎo)一些長期在股市操作不當(dāng)，經(jīng)常性套

5、牢的投資人。我花了很多時間研究套牢的原因，終于找到了一個很安全的投資方法，簡單的說，就是一種最大的損失可以控制在百分之十，而獲利往往有可能超過百分之三十的一種好方法。目前您持有的股票有哪些，有套牢很久的嗎？您不介意的話，請給我一點(diǎn)時間，與您分享最新的買賣技巧。面對老股民的自我介紹（模板）您好！我是XX證券的高級客戶經(jīng)理XXX。是這樣子的，我的工作是替許多像您一樣的成功人士規(guī)劃完美的投資計(jì)劃，為客戶節(jié)省了不少手續(xù)費(fèi)，我的專長是依據(jù)每個客戶不同的投資需求為客戶量身打造適合的理財規(guī)劃，這也是我和許多證券服務(wù)人員不同之處。您覺得現(xiàn)在銀行的低利率劃算嗎？這幾乎是每個有資金水位的投資人所面臨的

6、困境，我特別規(guī)劃了一份成功人士理財專案，可以協(xié)助您解決以上的問題，并提供您投資方面全方位的專業(yè)服務(wù)。您不介意的話，請給我一點(diǎn)時間，我希望能將這一個保護(hù)資金安全的同時，又能比銀行定存更高收益的專案和您分享，謝謝您耐心的聽我解說。面對成功人士的自我介紹（模板）自我推銷創(chuàng)造真實(shí)感提供安全感激發(fā)責(zé)任感投資理財溝通投資風(fēng)險自測售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹推薦計(jì)劃激發(fā)執(zhí)行理財規(guī)劃銷售流程循環(huán)圖人文營銷（后例）創(chuàng)造真實(shí)感-人文營銷我的客戶李太太，很疼小孩，對孩子將來的教育問題特別重視，我?guī)退?guī)劃一個安全又有保障的子女高等教育基金規(guī)劃，大約年平均報酬率百分之十的投資規(guī)劃，將來小孩長大需要用到這筆錢的時候就不犯

7、愁了。創(chuàng)造真實(shí)感-人文營銷我的客戶，對街那個餐廳的老板，他之前也跟您一樣，只會把錢存在銀行，但是看到別人紛紛地把錢從銀行提出來投資，也開始心動了。經(jīng)過我對他進(jìn)行了風(fēng)險測試，發(fā)現(xiàn)他是個穩(wěn)健型的投資人，我?guī)退?guī)劃了百分之八十投資基金，百分之二十買一些每年都能盈利的股票，到今年初，他已經(jīng)獲利不少了，還換了一部新車呢！要不我也幫您規(guī)劃一下？創(chuàng)造真實(shí)感-人文營銷黃教授，您看！每年的物價上漲至少百分之三，把錢存在銀行的利息實(shí)在太低了，百分之三都不到，意思是說，把錢存在銀行最后的結(jié)