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1、.電話營銷話術設計市場調(diào)查型話術銷售員：王哥您好！我是王菲，能耽誤你兩分鐘時間，我向您咨詢點事情?？蛻簦汉玫模闶恰N售員：我叫王菲啊，我是某某公司的市場部專員，是這樣，公司安排我做一個市場調(diào)查，所以我想請您幫忙，耽誤您兩分鐘的時間，好嗎客戶：好的銷售員：謝謝，象您這么配合的業(yè)主真是很難得，我做調(diào)查還有很多人拒絕呢，所以對您的配合，我表示真誠的感謝?？蛻簦翰豢蜌怃N售員：是這樣，王哥，接下來我咨詢您幾個問題，你只要回答是或者不是就這么簡單，或者選擇ABCD當中的任何一個就可以。好嗎？客戶：好的接下來的問題，應根據(jù)邀約客戶的目的來設計方案：戶型發(fā)布會銷售
2、員：好的，王哥。同一種戶型，如果找更好的設計師來設計，會裝修得更漂亮，您說是還是不是？客戶：是的;..銷售員：好的，謝謝。王哥，同一種戶型，如果在設計時更用心，會把新房裝修得既漂亮又盡量少花錢，你說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，謝謝王哥。客廳在新房當中，屬于重要的位置，是一個家庭的門面，所以，客廳裝修的設計方案對整個裝修效果而言，是非常重要的，您說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，謝謝王哥。衛(wèi)生間和廚房間，是家庭里日常生活最頻繁的地方，這兩個地方在裝修時，尤其是在前期水電改造時非常重要，必須把水電的位置改得非常合理，這樣今后我們用起來才非常方便
3、，您說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，謝謝王哥。您說在新房的設計當中，一個有10個裝修設計經(jīng)驗的老設計師，比一個剛剛從學校畢業(yè)只會畫圖的設計師，老設計師一定是更專業(yè)考慮問題更周到的，你說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的。謝謝王哥，不管怎樣，如果針對您家戶型，先聽一聽一個有10年設計經(jīng)驗的老設計師的建議，對您裝修新房是特別有幫助的，您說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，謝謝王哥。如果針對您家戶型，已經(jīng)有很專業(yè)的設計團隊，其中有很多10年以上設計經(jīng)驗的老設計師，他們已經(jīng)做出了;..三套平面布局方案，并且出了很好的效果圖，對您而言，是非常具有參考價值
4、的，你說是還是不是？客戶：是的銷售員：嗯，謝謝王哥。如果有公司已經(jīng)做好了您家的戶型的方案，并且是三套方案，邀請您來參加戶型發(fā)布會，只要您時間允許的話，你是愿意來參加的，你說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，王哥，最后2個問題，這樣的戶型分析會，應該是和家人一起來，共同聽一下以便回去可以進行更好的商量，您說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，謝謝王哥。如果有這樣的戶型發(fā)布會，你來參加時不僅可以聽到老設計師的戶型分析，還給您把戶型分析的資料也就是多套方案給您帶回去，你是一定愿意來參加的，你說是還是不是？客戶：是的銷售員：好的，調(diào)查到此結(jié)束。謝謝您的配合。
5、最后我可以向您發(fā)出一個邀請嗎？客戶：可以銷售員：好的，我剛才給您說的，關于您家的戶型分析會，我們本周末正好舉行，由我們公司最好的設計師，擁有10年設計經(jīng)驗、獲得過多次設計大將的金牌設計師，現(xiàn)場對您的戶型進行分析，并且會在結(jié)束時讓您帶走我們已經(jīng)研發(fā)好的戶型方案，我們邀請您和全家人周;..六下午1點鐘來參加，時間允許您會來參加的，是嗎？客戶：是的銷售員：如果時間有沖突，但是如果可以把其它的事情先放一下或者改一下時間，周六下午1點鐘，您是會到場的，是嗎？銷售員：好的。那我這邊幫您申請一個參觀證的吉祥號碼，哦，我?guī)湍暾埖揭粋€號碼是“168”的吉祥參觀證，王哥
6、，我一會把這個號碼以彩信的形式發(fā)給您，好嗎？客戶：好的銷售員：謝謝王哥，這么有耐心接受我的調(diào)查。那我們周六下午1點鐘，不見不散，我提前在公司門口等您，好嗎？關于這個戶型發(fā)布會的詳情，我給您發(fā)送短信和彩信，好嗎？客戶：好的銷售員：謝謝王哥。耽誤您時間了，我叫王菲，是某某家裝公司的客戶經(jīng)理。今天和您溝通真愉快。祝您天天好心情，五分鐘內(nèi)我把參觀證發(fā)彩信給您。再見。編輯采訪型話術銷售員：王先生您好！冒昧給您打來電話，我是某某欄目的編輯——某某家裝論壇、某某QQ群論壇的編輯、某某網(wǎng)站的編輯、某某電子雜志的編輯——我叫王菲，今天給您打電話，是想耽誤您兩分鐘的時間，
7、做一些新房裝修心理方面的電話采訪，您看好嗎？——說完以后等著對方確認說好的;..客戶：您是??（客戶想聽你的自我介紹和你所在的媒體的介紹）銷售員：是這樣的，我叫王菲，是專門做家裝行業(yè)的客戶裝修心理方面調(diào)研的一個編輯，今天給您打電話，是想采訪您幾個問題，都是很簡單的問題，您只需要在我給出的幾個選項當中選擇下就可以，我做的這個工作非常有意義，我想采訪100個業(yè)主，然后把大家的裝修心理整理成調(diào)查報告，這樣對您也有好處的，我會把這個調(diào)查報告以短信的形式發(fā)給您，對您進行新房裝修或者購買建材都是有好處的。只用兩分鐘的時間，您看好嗎？找鄰居型話術銷售員：王先生您好！
8、我們正在策劃一個非常有意義的活動，想邀請您參加呢！客戶：你是——什么活動??銷售員：是這樣的，
