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1、安氏亞太第五講QFD&FMEA目錄一、FMEA二、QFD三、列聯(lián)表四、非參數(shù)檢驗(yàn)一、FMEA潛在失效模式與效應(yīng)分析FMEA:什么時(shí)候開(kāi)始?FailureModes&EffectAnalysis(FMEA)1.制定策略2.檢查設(shè)計(jì)/流程3.列出功能4.腦力激震蕩列出潛在的失效模式5.組織潛在的失效模式6.分析潛在的失效模式7.確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先權(quán)8.采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)9.計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(RPN’s)10.跟蹤FMEA:過(guò)程SEVERITY(嚴(yán)重度)它表示對(duì)當(dāng)前系統(tǒng),下一道工序和最終用戶(hù)的影響OCCURRENCE(發(fā)生頻率)指某一特定的原因會(huì)發(fā)生并導(dǎo)致某一失效模式的可能性DETECTION(
2、探測(cè)度)指已定設(shè)計(jì)審查措施能夠在投入生產(chǎn)前探測(cè)出失效模式根源的可能性典型地,有三種計(jì)量方法:DesignFMEA:測(cè)量的類(lèi)型DesignFMEA:嚴(yán)重度嚴(yán)重度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)DesignFMEA:發(fā)生頻率發(fā)生頻率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)DesignFMEA:探測(cè)度探測(cè)度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)序數(shù)由嚴(yán)重度、發(fā)生頻率和效力組成。RPN代表失效模式的等級(jí),無(wú)別的意義。RPN=SxOxD嚴(yán)重度x發(fā)生的頻率x探測(cè)度失效模式安重要性的最后評(píng)分代表措施的優(yōu)先權(quán)。RPN、常識(shí)、直覺(jué)和邏輯需同時(shí)考慮DesignFMEA:風(fēng)險(xiǎn)序數(shù)用RPN時(shí)需要非常小心,不要只注重?cái)?shù)值,它僅代表順序。請(qǐng)參照下面的例子:優(yōu)先權(quán)RPN范圍A84396B
3、48396相同的結(jié)果失效模式嚴(yán)重度發(fā)生頻率探測(cè)度RPN注意嚴(yán)重度DesignFMEA:RPN的缺陷多變量測(cè)量,象RPN,常常會(huì)掩飾潛在的關(guān)鍵的個(gè)別因素,例如,兩種失效的RPN數(shù)值相同,會(huì)導(dǎo)致你誤認(rèn)為兩者代表相同的優(yōu)先權(quán)。ProcessFMEA是根據(jù)以下方面考慮過(guò)程的可變性:操作員設(shè)定機(jī)臺(tái)方法環(huán)境測(cè)量ProcessFMEA:過(guò)程分析ProcessFMEA:測(cè)量類(lèi)型SEVERITY(嚴(yán)重度)它表示對(duì)當(dāng)前系統(tǒng),下一道工序和最終用戶(hù)的影響OCCURRENCE(發(fā)生頻度)指某一特定的原因會(huì)發(fā)生并導(dǎo)致某一失效模式的可能性DETECTION(探測(cè)度)指已定或設(shè)定的控制方法能夠探測(cè)或識(shí)別失效模
4、式的能力典型地,有三種計(jì)量方法:ProcessFMEA:嚴(yán)重度嚴(yán)重度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)ProcessFMEA:發(fā)生頻率發(fā)生頻率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)ProcessFMEA:不可探測(cè)度探測(cè)度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)ProcessFMEA:風(fēng)險(xiǎn)序數(shù)(RPN)RPN=SxOxD嚴(yán)重度x發(fā)生的頻率x不可探測(cè)度優(yōu)先權(quán)RPN范圍二、QFD質(zhì)量功能展開(kāi)什么是QFD?什么是QFD?QFD什么好處?使用QFD方法,公司能夠獲得客戶(hù)的心聲,更重要的是這種新系統(tǒng)使公司將客戶(hù)們的愿望偏好通過(guò)工程和制造的工藝得以實(shí)現(xiàn),根據(jù)注目于客戶(hù)的要求,在企業(yè)組織中的每一位成員都有了比較清晰的目標(biāo),即如何地使大家的工作來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)們的要求將客戶(hù)呼聲轉(zhuǎn)化為企業(yè)
5、目標(biāo),實(shí)現(xiàn)并滿(mǎn)足客戶(hù)!是一種立足于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中最大限度地滿(mǎn)足顧客需求的系統(tǒng)化、客戶(hù)驅(qū)動(dòng)式的質(zhì)量保證方法。QFD實(shí)施結(jié)果統(tǒng)計(jì)從QFD的產(chǎn)生到現(xiàn)在二十年來(lái),其應(yīng)用已涉及汽車(chē)、家用電器、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、船舶、自動(dòng)購(gòu)貨系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)、教育、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域。開(kāi)發(fā)周期30—60%成本20—40%設(shè)計(jì)更改變動(dòng)次數(shù)40—60%QFD質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)1、左墻-客戶(hù)需求及其重要度2、天花板-工程措施3、房間-關(guān)系矩陣4、地板-工程措施的指標(biāo)及其重要度5、屋頂-相關(guān)矩陣6、右墻-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣7、地下室-技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣評(píng)價(jià)相關(guān)程度正相關(guān)、強(qiáng)正相關(guān)負(fù)相關(guān)、強(qiáng)負(fù)相
6、關(guān)為什么在最底下格呢?是錯(cuò)了嗎?QFD四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開(kāi)產(chǎn)品規(guī)劃矩陣顧客需求設(shè)計(jì)要求零件規(guī)劃矩陣產(chǎn)品技術(shù)需求零件特性工藝/質(zhì)量控制矩陣關(guān)鍵工藝步驟工藝規(guī)劃矩陣關(guān)鍵零件特性工序要求生產(chǎn)要求三、列聯(lián)表獨(dú)立性檢驗(yàn)我們收集到的只是按各種方法分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(即頻數(shù)),要分析的問(wèn)題是判斷兩種分類(lèi)方式是否具有獨(dú)立性。列聯(lián)表就是用來(lái)分析兩種方法(即兩個(gè)因子)分組的數(shù)據(jù)是否獨(dú)立。B1:不咳嗽B2:咳嗽行和A1:不吸煙A2:吸類(lèi)1007001001200800列和1800200總和:2000獨(dú)立性假設(shè):HO:因子A與因B獨(dú)立H1:因子A與因子B不獨(dú)立如果兩因子獨(dú)立時(shí),對(duì)一切i,j,觀(guān)測(cè)的頻數(shù)與
7、期望頻數(shù)應(yīng)該相差不大。若統(tǒng)計(jì)量的值偏大時(shí),就說(shuō)明原假設(shè)不真,即拒絕原假設(shè),可以認(rèn)為兩因子有關(guān)聯(lián)。設(shè)顯著水平為a,拒絕域表示為拒絕相互獨(dú)立的原假設(shè),結(jié)果說(shuō)明是有關(guān)聯(lián)的流水線(xiàn)不合品數(shù)列聯(lián)表流水線(xiàn)不合格品數(shù)合計(jì)012~3≥412323023619752406712142261014300300300合計(jì)6631594830總和:900計(jì)算期望頻數(shù)流水線(xiàn)不合格品數(shù)合計(jì)012~3≥4123221221221535353161616101010300300300合計(jì)6631594830總和:900三、非