華潤(rùn)燃?xì)馊珕T績(jī)效管理制度v1.0-匯報(bào)

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1、全員績(jī)效管理----襄陽(yáng)公司全員績(jī)效管理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享2021/6/19目錄全員績(jī)效管理概況全員績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核績(jī)效激勵(lì)12以襄陽(yáng)公司為試點(diǎn)建立支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的績(jī)效管理方案績(jī)效管理的前端的通常意義上的績(jī)效管理流程的績(jī)效管理的后端的A.戰(zhàn)略分解B.職位描述重要前提——避免績(jī)效管理與日常經(jīng)營(yíng)“兩張皮”評(píng)估結(jié)果的使用關(guān)鍵保證——最終結(jié)果的有效應(yīng)用，激活績(jī)效管理的效力。有序清晰的流程只能保證績(jī)效管理機(jī)制能夠從形式上運(yùn)作，但并不能保證運(yùn)作的效果?？?jī)效計(jì)劃執(zhí)行/輔導(dǎo)績(jī)效考核與評(píng)估績(jī)效反饋與面談績(jī)效計(jì)劃的制定3從公司商業(yè)計(jì)劃到員工日常活動(dòng)關(guān)鍵價(jià)值鏈/戰(zhàn)略規(guī)劃/商業(yè)計(jì)劃公司年度重點(diǎn)工作公

2、司指標(biāo)體系部門年度/季度重點(diǎn)工作部門指標(biāo)體系崗位重點(diǎn)工作崗位指標(biāo)體系副總年度重點(diǎn)工作副總指標(biāo)體系增加關(guān)鍵價(jià)值鏈特許經(jīng)營(yíng)權(quán)獲取氣源供給開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)工程建設(shè)民用輸配運(yùn)營(yíng)維護(hù)協(xié)同LNG安全管理分布式能源客戶服務(wù)燃?xì)馍獾淖铌P(guān)鍵點(diǎn)4公司年度重點(diǎn)工作及公司指標(biāo)體系一級(jí)價(jià)值二級(jí)價(jià)值二級(jí)指標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)加速開(kāi)發(fā)車用氣加快開(kāi)發(fā)周邊各園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用戶各園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用戶開(kāi)發(fā)用戶數(shù)各園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增工業(yè)銷氣量（參考商業(yè)計(jì)劃）快速開(kāi)發(fā)商業(yè)用戶商業(yè)用戶開(kāi)發(fā)用戶數(shù)商業(yè)用戶新增銷氣量特許經(jīng)營(yíng)權(quán)維護(hù)應(yīng)對(duì)與中石油昆侖燃?xì)獾母?jìng)爭(zhēng)，完成東津新區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，按照政府的建議及集團(tuán)要求，嘗試與昆侖燃?xì)膺M(jìn)行談判完成

3、襄陽(yáng)市城市燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃，并通過(guò)評(píng)審氣源保障與供應(yīng)提高氣量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性氣量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性制定冬季壁掛爐用戶解決方案，報(bào)送政府，尋求政府支持，妥善解決好氣源保障、價(jià)格疏導(dǎo)等問(wèn)題，以逐步滿足冬季壁掛爐用戶用氣需求安全運(yùn)維實(shí)施城市燃?xì)夤芫W(wǎng)優(yōu)化工作，以滿足安全平穩(wěn)輸配客戶服務(wù)位居發(fā)展期公司客服滿意度測(cè)評(píng)優(yōu)秀行列客戶服務(wù)滿意度全員績(jī)效管理績(jī)效管理覆蓋所有崗位，提升員工業(yè)績(jī)水平；通過(guò)推進(jìn)全員績(jī)效管理，提升各級(jí)管理人員的績(jī)效管理水平全員績(jī)效管理推廣情況品牌建設(shè)制定公司品牌宣傳整體方案，并以此為契機(jī)建立和維護(hù)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的良好關(guān)系精益管理對(duì)照標(biāo)桿找出幾項(xiàng)精益管理項(xiàng)目示例5副總年度重點(diǎn)工作及副總指標(biāo)體系示例

4、6部門重點(diǎn)工作及部門指標(biāo)體系(1/2)公司/副總年度重點(diǎn)工作公司/副總指標(biāo)體系部門承接公司/副總年度重點(diǎn)工作部門指標(biāo)體系總經(jīng)理、分管副總和部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門年度工作的要求部門間的重要協(xié)作要求和部門職責(zé)履行季度商業(yè)計(jì)劃?rùn)z討會(huì)議結(jié)果和績(jī)效整改計(jì)劃部門年度重點(diǎn)工作要合理地分解到各季度，確保年度重點(diǎn)工作完成7部門重點(diǎn)工作及部門指標(biāo)體系(2/2)公司重點(diǎn)工作公司重點(diǎn)工作分解到部門8崗位重點(diǎn)工作及崗位指標(biāo)體系(1/2)部門重點(diǎn)工作部門指標(biāo)體系崗位承接部門/上級(jí)重點(diǎn)工作崗位指標(biāo)體系崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)組織內(nèi)績(jī)效檢討會(huì)議結(jié)果其他部門或崗位對(duì)該崗位的協(xié)助要求9崗位重點(diǎn)工作及崗位指標(biāo)體系(2/2)公司重點(diǎn)工作公

5、司重點(diǎn)工作分解到崗位10目錄戰(zhàn)略性全員績(jī)效管理概況戰(zhàn)略性全員績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核績(jī)效激勵(lì)11績(jī)效計(jì)劃-指標(biāo)分類和權(quán)重指標(biāo)類別指標(biāo)定義建議考核處理權(quán)重建議突破類BreakThrough與公司戰(zhàn)略高度相關(guān)公司要求取得重大突破存在重大差距需要部門花費(fèi)很多時(shí)間，資源，精力來(lái)完成考核權(quán)重最大提升類Improve與公司戰(zhàn)略比較相關(guān)要求取得進(jìn)步部門需要花費(fèi)比較多的時(shí)間，資源，精力來(lái)完成考核權(quán)重較小維持類Maintain過(guò)去運(yùn)營(yíng)比較好的指標(biāo)常常是衡量日常運(yùn)營(yíng)是否正常，安全的指標(biāo)要求保持，不能夠降低扣分項(xiàng)目不設(shè)權(quán)重跟蹤類Track尚不明晰該指標(biāo)對(duì)于業(yè)務(wù)的反映狀況，需要跟進(jìn)和發(fā)展的指標(biāo)。試驗(yàn)

6、型指標(biāo)非常成熟的過(guò)程性指標(biāo)不考核--12績(jī)效計(jì)劃-評(píng)定部門難度系數(shù)評(píng)定方式1、公司管理班子通過(guò)打分確定部門難度系數(shù)2、針對(duì)各部門的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行難度評(píng)定，計(jì)算出部門難度系數(shù)補(bǔ)充說(shuō)明1、建議在確定部門業(yè)績(jī)合同后立即評(píng)定部門難度系數(shù)2、公司根據(jù)自身情況確定是否區(qū)分部門難度系數(shù)評(píng)定依據(jù)1、對(duì)比歷史數(shù)據(jù)和目標(biāo)值2、外部環(huán)境因素影響指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度3、公司資源分配對(duì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響評(píng)定目的1、客觀公正的反映部門間工作的難度差異2、促進(jìn)部門不斷改進(jìn)工作，挑戰(zhàn)高難度目標(biāo)13績(jī)效計(jì)劃-調(diào)整組織年度業(yè)績(jī)合同調(diào)整時(shí)機(jī)年度業(yè)績(jī)合同原則上不作調(diào)整，出現(xiàn)以下情況時(shí)，可以進(jìn)行調(diào)整：1、外部經(jīng)營(yíng)或市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)重大變化2

7、、外部政策環(huán)境出現(xiàn)重大變化調(diào)整時(shí)間1、績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)公司實(shí)際狀況決定是否年中調(diào)整組織年度業(yè)績(jī)合同2、若調(diào)整，建議9月底前完成調(diào)整14目錄戰(zhàn)略性全員績(jī)效管理概況戰(zhàn)略性全員績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效考核績(jī)效激勵(lì)15績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效監(jiān)控個(gè)人績(jī)效監(jiān)控組織績(jī)效監(jiān)控1、組織績(jī)效歸口部門建立組織績(jī)效考核數(shù)據(jù)收集體系，確定各項(xiàng)組織績(jī)效考核數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)收集方法和表格等2、組織績(jī)效歸口部門篩選出各部門重點(diǎn)工作，制作績(jī)效監(jiān)控表，及時(shí)收集數(shù)據(jù)，跟進(jìn)重點(diǎn)工作進(jìn)度，做出分析和