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1、3.1-發(fā)現(xiàn)與明確問題在一個五百多戶的小區(qū)里有兩家副食品店，生意都不錯。不過，兩家還是有點差距。生意好的那家每月銷售額要比另一家多出三四百元，多賣出的這部分大多是被小孩們買去的。生意稍差的這家注意到了這點，便悄悄地尋找原因。貨是一樣的貨，價也是一樣的價，怎么小孩都愿意上那家去買呢？百思不得其解，于是他們只好叫自己的孫子去孩子中打探。故事---找錢哲學(xué)小孫子回來告訴他們，那家的老奶奶每次都笑著對來買東西的小朋友說：“來，找你一張新票。”不管是一元錢還是五角、一角，都是找新錢。原來如此。他們是利用了人們喜新厭舊的心理。
2、大人雖然不像小孩那樣明顯，但在找錢時也很討厭找回破舊不堪的錢幣。時間一長，就會把這種厭煩心理波及到對售貨員、對店家的態(tài)度上，所以一些精明的商家總是會準(zhǔn)備好充足的零錢，以取悅顧客。故事---找錢哲學(xué)一、發(fā)現(xiàn)問題對于一些人來說，打針是件痛苦事，有些人還會暈針。最近，英國的科研人員就為他們發(fā)明了一種新型無針注射器。這種新注射器簡單易操作，人們甚至無需前往醫(yī)院，就可以為自己注射。另外，由于該注射器不需要進入人體，因此不會造成疾病傳染。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“提出一個問題比解決一個問題更重要”。這說明了發(fā)現(xiàn)問題在技術(shù)活動中的重要
3、性。1、發(fā)現(xiàn)問題的重要性現(xiàn)在我給同學(xué)們舉個例子，說明發(fā)現(xiàn)問題的價值。美國福特汽車公司的一臺巨型發(fā)電機出現(xiàn)了故障，很多人都修不好，只得請來了德國的電機專家來修理。這位德國專家來了以后，用了兩天兩夜的時間呆在發(fā)電機旁，這看看那聽聽，最后，他在發(fā)電機的頂上劃了一條線。告訴修理工，將頂蓋打開，將劃線處的線圈減少16圈。故障果然被排除了。這位德國專家向福特公司索要1萬美元的酬金。很多人認為不值，因為故障很簡單，排除也很容易。同學(xué)們認為值不值？福特公司的老總認為值。因為他發(fā)現(xiàn)了問題。而不在于排除故障的復(fù)雜與簡單。為什么其他人沒
4、有發(fā)現(xiàn)問題呢？而設(shè)計的過程，實際上就是尋找解決某個問題的途徑的過程。發(fā)現(xiàn)問題和提出問題是進行設(shè)計的前提，如果沒有發(fā)現(xiàn)問題、不能提出問題，設(shè)計便無從談起。1、發(fā)現(xiàn)問題的重要性第一種，人類生存活動中必然會遇到的問題。這可以說是一切技術(shù)問題的總來源。2、問題的來源什么是問題？在生活中，有很多為我們所不知而需要解答的話題。問題是如何產(chǎn)生的呢？例如，為了解決人們?nèi)绾芜M食的問題，中國人設(shè)計出了筷子，而西方人則設(shè)計出了刀叉。又如，為了解決如何清潔牙齒的問題，人們設(shè)計出了牙刷和牙膏。2、問題的來源第二種，由別人給出問題，設(shè)計者必須
5、針對問題尋求解決方案。這是現(xiàn)在大多數(shù)設(shè)計人員設(shè)計問題的基本來源。例如，當(dāng)汽車的速度超過200km/h時，空氣阻力問題越來越明顯。為了解決這個問題，人們設(shè)計了外觀呈流線型的汽車。2、問題的來源第三種，基于一定的目的由設(shè)計者自己主動地發(fā)現(xiàn)問題，并試圖解決它。第一種人類生存活動中必然會遇到的問題第二種別人給出的問題第三種設(shè)計者自己主動發(fā)現(xiàn)并想去解決的問題2、問題的來源第一、第二種問題的提出往往比較明確，主要是針對一般的和已有的問題提出的，而第三種問題卻是全新的，它需要我們獨具慧眼的發(fā)現(xiàn)。這類問題的發(fā)現(xiàn)，它可以挑戰(zhàn)和拓展我
6、們的能力，也有可能更好地滿足了人們的需要，推進了技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。3、發(fā)現(xiàn)問題的途徑與方法（一）觀察日常生活無意觀察：人們被動地接受外界的刺激，通過感官去觀察事物的，好似漫無目地，走馬觀花。但也能發(fā)現(xiàn)問題。問題存在于世界的每個角落，存在于生活的方方面面。我們不僅應(yīng)有主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，而且應(yīng)掌握一些發(fā)現(xiàn)問題的方法。無意觀察馬上行動你知道這些問題的發(fā)現(xiàn)引發(fā)了哪些設(shè)計和發(fā)明嗎？當(dāng)人生病需要躺著用直吸管吸取杯中飲料時，如果管子彎折了，就喝不到飲料；人們在喂嬰兒食物的時候不知道冷熱，會燙著孩子；在使用折疊剃須刀時很不安全，
7、常常刮破皮膚。變色防燙碗一種自帶吸管的易拉罐，其特征在于吸管為一可彎折吸管，插入易拉罐體內(nèi)部，易拉罐頂蓋中的拉蓋連接著吸管扣件，吸管插入吸管扣件內(nèi)。此易拉罐獲得實用新型專利。飛利浦HQ46剃須刀（雙層刀片設(shè)計剃須更舒適）有意觀察：有目的、帶著問題、用挑剔的眼光去觀察；觀察問題認真、深入、周密，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。觀察日常生活因天花的蔓延所造成的人類的不幸是令人慘不忍睹的。在不到30年的時間內(nèi)，歐洲先后就曾有五位國王或皇后因天花而喪生，人們因天花難以遏制的傳染而惶恐。作為醫(yī)生的琴納，懷著一種強烈的責(zé)任感和濃厚的興趣迫切
8、希望能夠?qū)μ旎ㄟ@種疾病的防治做出點努力。有一天，一位少女來到琴納的診所看病，琴納根據(jù)少女的癥狀診斷她患的是天花。但是少女稍停片刻之后解釋說：“我這不是天花。我在奶牛場擠牛奶時，手指上的皮膚不慎被裝牛奶的鐵桶碰破了，當(dāng)時沒在意。后來，碰破的手指又接觸到奶牛常患的痘瘡上，第三天，我手上就生出了幾顆小痘瘡。這不是天花，幾十年來，在我們奶牛場所有擠奶的姑娘中，沒有一
