知識型員工創(chuàng)新行為的影響機制與實證

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1、知識型員工創(chuàng)新行為的影響機制與實證　　一、引言　　　　伴隨著經(jīng)濟時代的到來，知識已成為企業(yè)經(jīng)營的基本要素，知識型員工，是掌握并運用符號和概念，利用知識或信息進行工作的人，他們已成為企業(yè)競爭的核心力量。他們擁有企業(yè)創(chuàng)新所需的知識、能力等心理資本，他們大多善于思考，能基于企業(yè)現(xiàn)狀及現(xiàn)有的資源進行整合創(chuàng)新，創(chuàng)造價值，是企業(yè)核心能力的體現(xiàn)者。本文將知識型員工創(chuàng)新行為定義為在工作過程中，員工能提出創(chuàng)新性構(gòu)想，并努力爭取資源，將其付諸實踐且加以推廣的行為?！　?0世紀(jì)以來，對知識型員工創(chuàng)新行為的研究多從單一因素出發(fā)，如組織環(huán)境、工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)支持、知識共享、員工特性、員工激勵等，尤其是對知識型員工激

2、勵的研究非常多，但幾乎沒有研究探討多方面影響因素的作用機制?！　T工創(chuàng)新行為相關(guān)研究的綜述表明，影響員工創(chuàng)新行為的主要因素有組織因素、工作因素、領(lǐng)導(dǎo)因素、個性因素、依存關(guān)系與社會支持等。組織方面，戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)等組織特征、組織創(chuàng)新氛圍、組織支持、組織價值觀、組織激勵措施、組織的硬性資源等都會在一定程度上影響到員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。影響員工創(chuàng)新行為的三種主要因素是工作特征、工作的自主性以及工作的壓力。個體因素包括外在因素和內(nèi)在因素兩種，外在因素如擁有的知識，內(nèi)在因素指與個性有關(guān)的因素，如積極與消極情感、自我效能感、認(rèn)知因素、內(nèi)在動機、目標(biāo)導(dǎo)向和角色認(rèn)同等?！　】偟膩碚f，本研究者認(rèn)為知識型員工創(chuàng)新

3、行為的影響機制有以下三種?！　?一)組織環(huán)境或領(lǐng)導(dǎo)壓力下的被動形成機制，這種機制關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新氛圍、支持氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工創(chuàng)新行為的影響。有研究表明，組織創(chuàng)新能力、創(chuàng)新績效的高低，員工創(chuàng)新行為的激發(fā)，與組織環(huán)境的好壞密切相關(guān)，而且指出支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度與組織氛圍更加重要?！　×碛醒芯恳仓赋鲆朐诩ち业母偁幹腥〉脙?yōu)勢，首先要建立支持與鼓勵創(chuàng)新的組織環(huán)境，這樣才能進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造動機與創(chuàng)新行為，才能實現(xiàn)組織系統(tǒng)化創(chuàng)新的目的除此之外，組織環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、上下級關(guān)系、人際依存等對員工創(chuàng)新行為的影響也得到廣泛關(guān)注?！　?二)基于員工內(nèi)在人格、效能感、動機驅(qū)動的內(nèi)在形成機制則試圖挖掘

4、影響員工表現(xiàn)出創(chuàng)新行為的內(nèi)在因素。盡管員工的創(chuàng)新行為在很大程度上會受到組織支持與創(chuàng)新環(huán)境的影響，但作為個體高級智能的體現(xiàn)，員工的創(chuàng)新行為的高低與員工本身具有的內(nèi)的特質(zhì)具有更大的相關(guān)。曾平論述了開放性人格對創(chuàng)新行為的影響，研究表明人格開放性同創(chuàng)新行為有顯著正相關(guān)，開放性高的個體表現(xiàn)出了更高的創(chuàng)新行為?！　?三)相對來說，探討外在與內(nèi)在因素的交互因素對知識型員工創(chuàng)新行為影響的研究比較少，而且大都只考慮到兩兩交互對創(chuàng)新行為的影響，忽略了各種因素的主體性以及多個因素之間的交互性對創(chuàng)新行為的影響，導(dǎo)致知識型員工創(chuàng)新行為影響因素的作用機制缺乏整體性與系統(tǒng)性。例如，有研究認(rèn)為當(dāng)員工感知到其創(chuàng)新行為受到

5、上級的鼓勵和支持時，他們會積極爭取資源實施工作中的創(chuàng)新行為;而當(dāng)員工感覺到不受上級支持時，員工會采取措施終止自己的創(chuàng)新行為?！　×碛醒芯恳簿C合考慮了組織和個體因素對知識型員工創(chuàng)新績效的影響，表明個性因素方面，個體的創(chuàng)新意愿與創(chuàng)新績效呈正相關(guān)，揭示了吸收能力的調(diào)節(jié)作用和知識擴散路徑的中介作用，在組織層面，闡述了組織氛圍對創(chuàng)新行為的影響。這項研究是交互因素對創(chuàng)新行為影響的一大進步，主要強調(diào)了個體層面因素的影響，及組織氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng)，為后續(xù)對知識型員工創(chuàng)新行為的整合研究提供了思路?！　≌锨叭搜芯靠梢钥闯?，知識型員工創(chuàng)新行為的影響因素具有多因性、復(fù)雜性、動態(tài)性等特點，影響機制異常復(fù)雜?！　〉?/p>

6、人研究大都只關(guān)注了環(huán)境因素或者個體內(nèi)在因素中的一個，很少有研究同時考察到環(huán)境與個體兩個因素及其之間的交互作用機制。本研究在借鑒班杜拉的三元交互作用論、Leechanisms，organizationcreativitymechanismsorboth［J］．JournalofProductionInnovationManagement，2000(17)．　?。?］BaerM，F(xiàn)reseM．InnovationisnotEnough:ClimatesforInitiativeandPsychologicalSafety，ProcessInnovations，andFirmPerforman

7、ce［J］．JournalofOrganizationalBehavior，2003(24)．　?。?］CummingsA，OldhamGR．Enhancingcreativity:managingployee［J］．CaliforniaManagementReview，1997，40(1)．