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《雇傭關(guān)系對(duì)知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為的影響機(jī)制研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號(hào)F272．92密級(jí)重慶郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文論文題目壁塑薹墨壁壘望型亟三!墾叁劍塹笪壟的影響機(jī)制研究英文題目—TheEffectofEmploym—entRelationshipontheKnowledgeWorkers’ServiceInnovationBehavior指導(dǎo)教師羞筮惠學(xué)科專業(yè)籃理赫堂皇王猩論文提交日期論文評(píng)閱人論文答辯日期答辯委員會(huì)主席年月日獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人
2、已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得重迭郵電太堂或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：枷信簽字日期：加f歹砂月審日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解重壓蜜Ⅱ皇太堂有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)重迭鰹蟲態(tài)堂可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(
3、保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書)學(xué)位論文作者簽名：扁楠鎬導(dǎo)9幣簽名：簽字嗍例}年朗刁日涕罐簽字日期-㈨玎月刁日摘要知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體是企業(yè)生存發(fā)展的重要前提。如何吸納、保持、激勵(lì)這些知識(shí)型員工使他們?yōu)槠髽I(yè)做出貢獻(xiàn)是企業(yè)問競爭的關(guān)鍵，而良好的雇傭關(guān)系正是為這個(gè)關(guān)鍵因素服務(wù)的。不同的雇傭關(guān)系會(huì)導(dǎo)致員工不同的工作態(tài)度與組織行為，最終影響組織的績效。那么雇傭關(guān)系對(duì)于影響企業(yè)整體創(chuàng)新能力的知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為，是否有一定的影響呢?心理授權(quán)這個(gè)增強(qiáng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)在整個(gè)影響過程中又扮演什么樣的角色呢?這些問題是我們
4、本次研究的重點(diǎn)。本研究從雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新等相關(guān)理論出發(fā)，提出了雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新三者關(guān)系的理論假設(shè)，構(gòu)建了理論模型。結(jié)合前人研究成果，確立了三個(gè)變量的具體指標(biāo)體系。并以不同性質(zhì)企業(yè)中的管理人員和技術(shù)人員作為本次知識(shí)型員工的研究對(duì)象，以問卷抽樣調(diào)查的形式，采用聚類分析、回歸分析的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，得出了以下結(jié)論：1、互相投資型雇傭關(guān)系會(huì)積極地促進(jìn)知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為，而投資不足型和投資過度型雇傭關(guān)系會(huì)阻礙知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為，且互相投資型雇傭關(guān)系對(duì)服務(wù)創(chuàng)新行為的影響非常顯著
5、，明顯高于投資不足型和投資過度型雇傭關(guān)系對(duì)服務(wù)創(chuàng)新行為的影響。心理授權(quán)亦會(huì)積極地促進(jìn)知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為。2、互相投資型雇傭關(guān)系會(huì)提高知識(shí)型員工心理授權(quán)的工作意義、勝任能力、工作自主、影響力感知；投資不足型雇傭關(guān)系反而會(huì)降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的勝任能力、工作自主、影響力感知；投資過度型雇傭關(guān)系則會(huì)降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的工作意義、工作自主、影響力感知。3、不同的雇傭關(guān)系通過影響心理授權(quán)的不同緯度來間接影響知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為?；ハ嗤顿Y型雇傭關(guān)系通過提高心理授權(quán)的工作意義、勝任能力、工作自主、影響力感知來
6、促進(jìn)知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為；投資不足型雇傭關(guān)系通過降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的勝任能力、工作自主、影響力感知來阻礙知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為；投資過度型雇傭關(guān)系通過降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的工作意義、工作自主、影響力感知來阻礙知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為。之后提出了提高知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為的方法：(1)提高互相投資型雇傭關(guān)系的比率，(2)投資不足型雇傭關(guān)系下，提高工作意義感知；(3)投資過度型雇傭關(guān)系下，提高勝任能力感知。最后指出了研究不足及對(duì)未來研究的展望。關(guān)鍵字：知識(shí)型員工、雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新Abstr
7、actIntheeraofknowledgeeconomy,asknowledgecarrier,knowledgeworkerbecometheimportantpremiseofenterprise’Ssurvivalanddevelopment．Thekeyofcompetitionbetweencompaniesisrecruit，maintain，encourageknowledgeworkers，thentheywilldosomecontributionforthecompany．Asucces
8、sfulemploymentrelationshipprovideservicetothiskeyitem．Differentemploymentrelationshipscanleadtoworkers’differentworkattitudesandorganizationalbehaviors，atlastwillaffectorganizationalperformances．Inthat
