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《促銷人員管理規(guī)定》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、促銷人員管理規(guī)定一、促銷員類別劃分促銷員按不同標(biāo)準(zhǔn)劃分,可分為以下幾種類型:(一)按工作時(shí)間劃分1.長(zhǎng)期促銷員:是指連續(xù)工作時(shí)間超過(guò)1個(gè)月的促銷員,簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)促”。2.短期促銷員:主要是指為短期促銷活動(dòng)或周末促銷而招聘的臨時(shí)促銷員,簡(jiǎn)稱“短促”。(二)按工作地點(diǎn)劃分1.商超促銷員:是指在商超終端工作的促銷員。2.餐飲促銷員:是指在餐飲終端工作的促銷員。3.夜場(chǎng)促銷員:是指在夜場(chǎng)終端工作的促銷員。注:以上以員統(tǒng)稱為促銷員,本管理規(guī)定除特別說(shuō)明外,適用于所有促銷員。二、用工申請(qǐng)促銷員申請(qǐng)需隨同《終端推廣活動(dòng)申請(qǐng)表》一同上報(bào),經(jīng)過(guò)營(yíng)銷總部審核總體方案通過(guò)后方可
2、按規(guī)定招聘。三、招聘錄用/培訓(xùn)經(jīng)銷商收到公司書(shū)面批準(zhǔn)后方可招聘促銷員,促銷人員編制歸屬經(jīng)銷商。經(jīng)銷商須有促銷主管負(fù)責(zé)促銷員的全部管理,城市營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督控制。(一)錄用標(biāo)準(zhǔn)1.相貌、氣質(zhì)佳,品行端正、性格開(kāi)朗、善于溝通。2.年齡:商超促銷員18—40歲之間,餐飲/夜場(chǎng)促銷員18—25歲之間。3.身高:商超促銷員160cm以上,餐飲/夜場(chǎng)促銷員165cm以上。4.商超促銷員要求證件齊全(身份證、學(xué)歷證、健康證、就業(yè)證等)。5.高中以上文化程度,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(二)促銷人員培訓(xùn)1.促銷人員入職首先由促銷主管進(jìn)行入職培訓(xùn),包括儀表、產(chǎn)品知識(shí)、促銷
3、技巧等(培訓(xùn)時(shí)間:長(zhǎng)促為1天,短促為半天,無(wú)薪);2.培訓(xùn)合格的促銷員進(jìn)店面試,店方通過(guò)后方可入職。3.公司人力資源部可以定期組織專業(yè)的培訓(xùn)人員到經(jīng)銷商處進(jìn)行促銷人員統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是葡萄酒知識(shí),公司產(chǎn)品知識(shí),企業(yè)文化、促銷禮儀、服務(wù)規(guī)范等。(三)入職程序1.正式入職需填寫(xiě)統(tǒng)一格式的《促銷員登記表》、交工服押金、領(lǐng)取促銷服(個(gè)別終端如要求穿店方工服,可向店方交納押金并領(lǐng)取工服,但要提供店方押金復(fù)印件);2.與負(fù)責(zé)該店的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員溝通,了解店方具體情況,包括認(rèn)識(shí)關(guān)鍵人物(經(jīng)理、主管、庫(kù)管等),熟悉我產(chǎn)品在店內(nèi)的售價(jià)、庫(kù)存、陳列位置、促銷活動(dòng)內(nèi)容等
4、;3.所有準(zhǔn)備工作完成后即可正式上崗。四、離職1.因個(gè)人原因辭職者:長(zhǎng)促提前30天提出書(shū)面辭職申請(qǐng);短促不允許辭職;2.促銷主管在促銷員提出辭職申請(qǐng)后,30在內(nèi)招聘、培訓(xùn)新促銷員接替原促銷員工作,原促銷員南非將工作將接清楚,無(wú)任何遺留問(wèn)題后促銷主管及相應(yīng)終端業(yè)務(wù)員共同簽字批準(zhǔn)其離崗;3.促銷員拿書(shū)面離職批復(fù)件、工服押金條、促銷服辦理退還押金手續(xù);4.如未按公司規(guī)定程序辦理相關(guān)離職手續(xù),扣除當(dāng)月工資、押金不予退還。五、考核及工資發(fā)放1.促銷員的薪酬由基本工資和提成工資兩部分組成?;竟べY標(biāo)準(zhǔn)由城市營(yíng)銷部經(jīng)理結(jié)合當(dāng)?shù)厣钏疁?zhǔn)、同行業(yè)促銷人員工資水平提出,提
5、成工資由城市營(yíng)銷部經(jīng)理協(xié)同經(jīng)銷商提出促銷提成政策報(bào)公司市場(chǎng)部審核通過(guò)后提交到人力資源部備案。2.促銷員基本工資由我公司承擔(dān),列支經(jīng)銷處市場(chǎng)費(fèi)用,經(jīng)銷商承擔(dān)促銷人員銷售提成及獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)銷商于每月5日前提報(bào)上月促銷人員的工資表到城市營(yíng)銷部經(jīng)理處,城市營(yíng)銷部經(jīng)理將促銷員基本工資匯總編入當(dāng)月《市場(chǎng)投入費(fèi)用支付申請(qǐng)表》,備齊所有附件后統(tǒng)一交至區(qū)哉營(yíng)銷管理中心,進(jìn)入支付流程。3.城市營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)核查促銷員的銷量并監(jiān)督日??己?,考核包括對(duì)我公司、產(chǎn)品、推銷技巧等內(nèi)容的掌握程度及銷量完成比例的綜合考評(píng)。4.促銷員工資核銷所需附件:1)《促銷員工資表》本人銀行卡號(hào)、聯(lián)系
6、方法(須有經(jīng)銷商簽字蓋章、銷售部經(jīng)理簽字)2)銷量證明(商超需提從機(jī)打銷量單加蓋店方專用章、餐飲需提供加蓋店方公章附聯(lián)系方式的銷量明細(xì))3)《促銷員考勤表》4)《促銷員登記表》、第二代身份證正反復(fù)印件(首次發(fā)工資時(shí)附帶)5)《終端推廣活動(dòng)申請(qǐng)表》批復(fù)件(首次發(fā)工資時(shí)附帶)6)其他關(guān)關(guān)附件六、崗位職責(zé)1.用心理解企業(yè)文件、掌握產(chǎn)品知識(shí)、揣摩顧客心理、熟練運(yùn)用銷售技巧并不斷加強(qiáng),保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。2.做好產(chǎn)品及相關(guān)物料的陳列、使用、維護(hù)工作,確保物盡其用。3.保證合理庫(kù)存,及時(shí)通知補(bǔ)貨,確保不缺貨。4.掌握公司產(chǎn)品及競(jìng)品的銷售、活動(dòng)情況
7、,注意收集、反饋相關(guān)信息,認(rèn)真填寫(xiě)《促銷員日?qǐng)?bào)表》,要示內(nèi)容翔實(shí)。5.協(xié)調(diào)好與店方的關(guān)系,維系好客情,保證工作的順利開(kāi)展。七、儀容儀表要求1.表情:目光平視、面帶微笑、表情親切自然;2.站姿:挺胸收腹、下頜微收,雙手自然下垂或交握于體前,兩腿并擾,不靠不搖;3.走姿:上身保持站姿體態(tài),手臂前后自然擺動(dòng),步幅適中,不跑不跳;4.頭發(fā):短發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起,劉海不過(guò)眉,不用華麗的發(fā)飾,頭發(fā)勤洗勤修剪;5.化妝:淡妝上崗,不可濃妝艷抹,不用假睫毛、不用深色口紅、不用濃烈的香水,保持健康的精神面貌;6.飾品:除婚戒外,不要佩戴其他多余飾品;7.雙手:保持清潔
8、衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲、不涂透明色以外的指甲油;8.服裝:按要求著工裝上崗,保持服裝整潔,衣物勤洗勤