淺論圖書館知識管理技術(shù)分析

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1、淺論圖書館知識管理技術(shù)分析　　[論文關(guān)鍵詞]圖書館；知識管理；技術(shù)　　[論文摘要]分析了圖書館知識管理的內(nèi)涵、特點，圖書館知識管理的知識流程以及圖書館實施知識管理的可行性。探討圖書館知識管理的技術(shù)框架：數(shù)據(jù)庫和群件系統(tǒng)、知識檢索、網(wǎng)格技術(shù)?！　?　圖書館知識管理的內(nèi)涵　　知識管理是一個對人和信息資源進行動態(tài)管理的過程。知識管理的重點在于以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，在管理過程中最大限度地實現(xiàn)知識傳播與共享，最終提高圖書館的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，實現(xiàn)圖書館的發(fā)展策略。簡單地說，就是人在管理過程中對其集體的知識與技能的捕獲與應(yīng)用的過程?！　D書館

2、知識管理是通過對圖書館所有的知識資本進行綜合管理，實現(xiàn)知識的創(chuàng)新和增值。它包括兩個方面的含義：　　(1)從圖書館的社會職能出發(fā)，強化圖書館知識服務(wù)的功能，這是基于服務(wù)的知識管理，它將知識管理視為對知識有效管理的過程，即對圖書館內(nèi)豐富的信息資源進行提煉、組織、開發(fā)、服務(wù)、傳播，以直接滿足用戶知識需求的過程?！　?2)從圖書館的組織屬性出發(fā)，用知識管理的思想指導圖書館的管理工作，通過注重圖書館內(nèi)部隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化來促進圖書館的創(chuàng)新，提升圖書館的核心競爭力，最大化地實現(xiàn)圖書館的管理功能。這是以人為本的知識管理?！　【唧w理解，前者強調(diào)的

3、是對圖書館內(nèi)客觀顯性知識的管理，圖書館通過走知識服務(wù)之路，實現(xiàn)“知識導航”目標，充分體現(xiàn)服務(wù)的價值和信息資源中所蘊含的知識的價值，是基于信息技術(shù)的圖書館信息管理的延伸和升華；而后者強調(diào)對人的管理，尤其是重視對人的隱性知識的管理以實現(xiàn)組織知識的創(chuàng)新，創(chuàng)建“學習型組織”，這與企業(yè)知識管理的內(nèi)涵基本一致。因此，圖書館的知識管理與企業(yè)的知識管理不同，既是管理的過程，又是管理的方法，既具服務(wù)功能，又具管理功能，是新型管理與深層服務(wù)的高度統(tǒng)一體?！　?　圖書館知識管理的特點　　2．1　知識管理是以知識為核心的管理體系　　從哲學的角度來看，知識是人類

4、對客觀世界的深刻理解，是描述客觀世界的抽象概念體系，是傳承人類認識客觀世界的途徑；從顯現(xiàn)方式來看，知識又分為顯性知識和隱性知識；從經(jīng)濟學角度來看，知識是第一生產(chǎn)力。知識是由信息組成的，是信息上的金字塔，因此，知識管理中的信息源更加寬廣，對各類信息和各種介質(zhì)的信息進行系統(tǒng)的梳理是知識管理的一個顯著特征。　　2．2　隱性知識的轉(zhuǎn)換　　知識管理強調(diào)顯性知識與隱性知識的綜合管理，不僅重視顯性知識的開發(fā)、研究和應(yīng)用，而且注重有效地組織隱性知識，促進隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化。隱性知識是指那些人類認識還比較模糊的暫時還無法清楚表達和溝通的抽象概念體系，

5、比如個人的主觀看法、情感、組織文化等，因此對隱性知識采取強有力的管理是知識管理的特征。傳統(tǒng)圖書館信息管理模型主要分為采、分、編、典、流，所操作的對象是已經(jīng)格式化的顯性知識，對半格式化、非格式化的知識以及隱性知識缺少必要的管理能力。知識管理就是通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段對圖書館所擁有的知識資源尤其隱性知識進行綜合管理和利用?！　?．3　建立知識共享平臺　　知識管理的精髓就在于知識的共享和交流。在知識全球化的今天，共享其他數(shù)字圖書館的信息資源已經(jīng)可以實現(xiàn)。目前，我國各類型圖書館正在積極發(fā)展聯(lián)機編目和數(shù)據(jù)資源共建共享工作，CALLS(中國高等

6、教育　　4．3　圖書館的知識有效轉(zhuǎn)移　　具體內(nèi)容包括館員隊伍建設(shè)知識轉(zhuǎn)移、信息資源建設(shè)知識轉(zhuǎn)移、用戶服務(wù)知識轉(zhuǎn)移、圖書館基礎(chǔ)建設(shè)知識轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移形式包括利用信息技術(shù)進行信息傳播、知識轉(zhuǎn)移；也可以利用傳統(tǒng)的各種人際交往形式(交談、書信、文件等)進行信息傳播、知識轉(zhuǎn)移?！　?．4　圖書館的知識有效共享　　具體內(nèi)容包括館員隊伍建設(shè)知識的共享、信息資源建設(shè)知識的共享、用戶服務(wù)知識的共享、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識的共享。共享的形式可以是團隊研討、工作中的“傳幫帶”，也可以是工作經(jīng)驗的概括總結(jié)(如工作流程圖的繪制、工作規(guī)范的制定)，以及各種工作經(jīng)驗的綜

7、合研究成果(如專題工作研究報告)等?！　?．5　圖書館的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新　　具體內(nèi)容包括館員隊伍建設(shè)知識的創(chuàng)新、信息資源建設(shè)知識的創(chuàng)新、讀者服務(wù)知識的創(chuàng)新、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識的創(chuàng)新。創(chuàng)新的形式可以是各項工作方法的創(chuàng)新(如培育員工方法的改進)、工作知識基礎(chǔ)的創(chuàng)新(如信息資源來源的擴展)、工作對象的創(chuàng)新(如用戶服務(wù)范圍的擴展)、工作產(chǎn)品的創(chuàng)新(如各種虛擬服務(wù)的開展和各種特色數(shù)據(jù)庫的研發(fā))等。　　5　圖書館知識管理的技術(shù)框架　　圖書館知識管理的實現(xiàn)必須有先進的信息技術(shù)為支撐，其運行也必須以技術(shù)框架為基礎(chǔ)。知識管理涉及以現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊

8、技術(shù)為基礎(chǔ)的信息溝通系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在此基礎(chǔ)上的人機互動系統(tǒng)等有效管理工具，它集計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、虛擬技術(shù)、通信技術(shù)、自動控制技術(shù)、激光技術(shù)和微電子技術(shù)等于一身，這些技術(shù)促使知識管理向數(shù)字化