淺論讓知識(shí)管理走進(jìn)圖書館

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1、淺論讓知識(shí)管理走進(jìn)圖書館企業(yè)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力”的新的知識(shí)管理理念正在引起廣泛關(guān)注。圖書館作為社會(huì)知識(shí)信息的存儲(chǔ)中心，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代扮演的角色越來越重要。面對(duì)新的生存環(huán)境，必須引入新的知識(shí)管理理念，以提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。1知識(shí)管理的內(nèi)涵知識(shí)管理源于企業(yè)管理，最早是由聯(lián)合國國際勞工組織于1986年提出，并隨著社會(huì)的發(fā)展在實(shí)踐中不斷前進(jìn)，但目前沒有一個(gè)公認(rèn)的定義。一般來說，知識(shí)管理就是為了提高組織的適應(yīng)性、生存能力、創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，將知識(shí)看作是一種可開發(fā)資源，通過確定、捕獲、收集、組織、標(biāo)引、存儲(chǔ)、集成、檢索和共享組織的知

2、識(shí)財(cái)產(chǎn)，對(duì)組織的知識(shí)資產(chǎn)及相關(guān)事物進(jìn)行綜合、系統(tǒng)和有效管理的科學(xué)。對(duì)圖書館來說，知識(shí)管理是指應(yīng)州知識(shí)管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識(shí)需求，并提升現(xiàn)代圖書館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮圖書館信息服務(wù)作用的過程。知識(shí)管理以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，以信息技術(shù)為工具，以人為核心，以知識(shí)共享和知識(shí)交流為手段。通過知識(shí)共享互動(dòng)，運(yùn)川群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為圖書館實(shí)現(xiàn)性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。顯性知識(shí)指可以編碼、規(guī)范化的知識(shí)，可以通過物質(zhì)載體和媒體傳播擴(kuò)散的知識(shí)；隱性知識(shí)是存儲(chǔ)于人

3、的頭腦中沒有經(jīng)過編碼的知識(shí)，它與館員的個(gè)人能力息息相關(guān)，是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的一種體現(xiàn)。對(duì)這兩種知識(shí)加以管理可以有效地提高圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理與圖書館圖書館的社會(huì)職能是對(duì)社會(huì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行搜集、整理、傳播和保存文化遺產(chǎn)，開發(fā)智力資源。loCAlhOst進(jìn)行社會(huì)教育，這與知識(shí)管理的過程不謀而合。而且知識(shí)管理更加強(qiáng)淵對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性的利用，從而充分挖掘智力資源，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新；更加注重采用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行綜合管理，促進(jìn)隱性知識(shí)向性知識(shí)的轉(zhuǎn)化.達(dá)到知識(shí)增值。圖書館作為人類社會(huì)義化的知識(shí)寶庫，是產(chǎn)生知識(shí)、

4、傳播知識(shí)的主要場(chǎng)所，也是知識(shí)創(chuàng)新的重要基地。隨著信息傳播的圖絡(luò)化，圖書館生存環(huán)境面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：從外部環(huán)境看，圖書館面對(duì)其他信息機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)和信息州戶的全方位需求.必須提高自身的創(chuàng)新能力；從內(nèi)部環(huán)境看，各個(gè)流程環(huán)節(jié)的知識(shí)含量正存逐步提高，知識(shí)的更新速度不斷加快，這就需要圖書館員不斷學(xué)習(xí)來獲得相應(yīng)的創(chuàng)新能力?？梢姡R(shí)管理是圖書館在競(jìng)爭(zhēng)大潮中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。知識(shí)管理的實(shí)施，便于圖書館及時(shí)了解知識(shí)流向，掌握知識(shí)動(dòng)向；也只有加強(qiáng)知識(shí)管理，才能逐步積累、歸納、提升服務(wù)過程巾的隱性知識(shí).形成圖書館的一筆寶貴財(cái)富，不斷激發(fā)圖書

5、館的創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力，保持其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)知識(shí)管理以提高圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力.1優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)我國圖書館的不同職能部門以分工細(xì)致、管理嚴(yán)密為特征，形成一種“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，這種結(jié)構(gòu)容易造成不同機(jī)構(gòu)之間相互推諉，管理效率低下；組織內(nèi)部信息傳遞不暢，嚴(yán)重阻礙館員相互交流和溝通，抑制他們的個(gè)性與創(chuàng)造力，知識(shí)得不到廣泛的傳播和共享，更不利于圖書館的整體發(fā)展。因此，必須改變傳統(tǒng)的管理模式，構(gòu)建扁平化的結(jié)構(gòu)形式，減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)和人員，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，實(shí)施剛隊(duì)管理，構(gòu)建''尊重知識(shí)、共享知識(shí)”的圖書館文化

6、，大力提倡激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，鼓勵(lì)館員參與知識(shí)創(chuàng)新與共享，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)用集體的智慧提高創(chuàng)新和應(yīng)變能力，加快讀者服務(wù)創(chuàng)新的速度，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。.2選擇適用的技術(shù)手段現(xiàn)在信息技術(shù)為知識(shí)管理的實(shí)施提供了可靠的技術(shù)保障。為了使圖書館員能利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息的共享，加強(qiáng)知識(shí)整合和創(chuàng)新，圖書館必須建立一個(gè)良好的信息圖絡(luò)環(huán)境，重點(diǎn)是圖書館知識(shí)圖絡(luò)的建立、維護(hù)與管理咨詢。包括：配備計(jì)算機(jī)設(shè)備和圖絡(luò)，這是圖書管理信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)；對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹亟M，逐步建立適應(yīng)信息化的圖書館管理業(yè)務(wù)模型；對(duì)館員進(jìn)行信息化知識(shí)的

7、培訓(xùn)；配備現(xiàn)代化的圖書管理軟件，這是信息化的關(guān)鍵性工作;建立知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)信息交流與合作。只有依托現(xiàn)代技術(shù)條件，才能挖掘蘊(yùn)藏于大量性信息中的隱性知識(shí)，向信息用戶提供針對(duì)性的知識(shí)挖掘服務(wù)。圖書館只有不斷尋求新的支持知識(shí)服務(wù)的技術(shù)機(jī)制，才能為圖書館的創(chuàng)新服務(wù)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。.3充分挖掘人力資源潛能來增強(qiáng)圖書館活力人力資源管理是圖書館知識(shí)管理的關(guān)鍵，對(duì)人管理的好壞將決定知識(shí)管理的成敗。館員的知識(shí)和智慧是圖書館最大的資本和最重要的“設(shè)備”，是促進(jìn)圖書館工作的“潤滑劑”。圖書館要想為瀆者提供廣泛、高效的知漢服務(wù)，要把組織知識(shí)鏈中的

8、智能聚集為圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分挖掘人才資源潛力，以人為中心，以人力資源開發(fā)為先導(dǎo)，以整體優(yōu)化人力資源管理體系為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)圖書館員的主觀能動(dòng)性，使每個(gè)館員都能從圖書館的整體利益發(fā)去拓展知識(shí)空間，加強(qiáng)知識(shí)交流與共享，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、積累與再生，提高知識(shí)的創(chuàng)新能力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)效率。加強(qiáng)人