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《談談電子商務對企業(yè)營銷的影響》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、談談電子商務對企業(yè)營銷的影響小編又與大家見面了,今天為大家?guī)淼膬?nèi)容是電子商務對企業(yè)營銷的影響,希望可以幫你們解決問題!20世紀以來,信息技術的廣泛應用對人類生活的各個方面都帶來了革命性的變革。信息技術的突飛猛進,不斷創(chuàng)造著令人耳目一新的新天地,信息技術對傳統(tǒng)商務活動的影響即是如此。電子商務這一新興事物正在以難以估量速度崛起,顛覆了傳統(tǒng)的商務模式。根據(jù)網(wǎng)上購物研究報告顯示,如今我國網(wǎng)購用戶已達8788萬以上,規(guī)模呈快速增長的勢頭。中國經(jīng)濟雖然受金融危機影響,但C2C電子商務卻逆經(jīng)濟而上行,增長率高達97.9%,交易規(guī)模達到812.3億元。[1]隨著世界經(jīng)濟一體化和經(jīng)濟全球化進程
2、的加快,電子商務正越來越廣泛地運用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領域。從長遠角度來看,電子商務是不可估量的,電子商務最終會改變企業(yè)的經(jīng)營模式。一、電子商務的概念及特征1、電子商務的概念電子商務是一個不斷發(fā)展的概念,電子商務的先驅(qū)IBM公司在1996年首次提出了Electronicmerce(E-merce)的概念,后又于1997年提出了ElectronicBusiness(E-business)的概念。事實上,公司、社會組織和學術界都對電子商務提出了各種不同的定義,目前對于電子商務還沒有一個能被各方廣泛認可的、具有權威性的定義??偨Y(jié)目前有代表性的定義如下:(1)廣義上的電子商務EB(Elec
3、tronicBusiness):各行各業(yè),包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化,可稱為電子業(yè)務。(2)狹義上的電子商務(Electronicmerce):人們利用電子化手段進行商品交換為中心的各種商務活動,也可稱作電子交易。(3)聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組隊電子商務的定義:采用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具,如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化的商務信息,并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。(4)加拿大電子商務協(xié)會給出了電子商務較為嚴格的定義:電子商務是通過數(shù)字通信進行商品和服務的買賣
4、以及資金的轉(zhuǎn)賬,它還包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能。[2]總結(jié)上述的定義,筆者認為電子商務有兩個核心概念,一為商務,二為數(shù)字化技術。數(shù)字化技術是工具,進行商務活動是目的,所謂電子商務就是利用數(shù)字化的信息技術,進行商務數(shù)據(jù)的搜集、交換和處理,最終利用虛擬平臺完成商務活動的行為。2、電子商務的特征(1)虛擬性電子商務的最大特征就是其虛擬性,電子商務的虛擬性表現(xiàn)在兩個方面,首先是企業(yè)經(jīng)營的虛擬化,電子商務使得企業(yè)不再需要現(xiàn)實中的廠房和店鋪就可以實現(xiàn)其經(jīng)營活動,例如大量網(wǎng)店的出現(xiàn),商家可以在網(wǎng)絡上開店,顧客也
5、不用到商場中去就可以在網(wǎng)絡上瀏覽選購商品,這一方面極大地降低了經(jīng)營店鋪的門檻,商家不再需要花費巨大的資金去租用實體店鋪,也省去了各種繁雜的手續(xù),另一方面降低了顧客的搜尋成本,顧客只需要點擊鼠標就可以瀏覽商品。其次,是交易過程的虛擬性。貿(mào)易雙方從磋商、簽訂合同再到支付等,不需要見面就可以完成這一系列的過程??梢哉f電子商務的虛擬性降低的交易成本,提高了經(jīng)濟效率。因此,電子商務的虛擬性不是說電子商務完全是虛擬的,電子商務的最終完成必須要走入現(xiàn)實,而是說電子商務提供的虛擬平臺省去了很多的交易環(huán)節(jié),簡化了交易過程,提高了交易效率。(2)不受時空限制電子商務的第二個特征是不受時空的限制,電
6、子商務可以利用網(wǎng)絡交易平臺進行全天候交易,不受時間的限制,只要能夠上網(wǎng)便可進行電子商務。同時,電子商務還跨越了空間的限制,顧客可以通過網(wǎng)絡在全球范圍內(nèi)尋找合適的商品和服務,空間的距離不再成為問題。二、傳統(tǒng)企業(yè)營銷的局限電子商務對企業(yè)的營銷帶來的是巨大的變革,不管是營銷理念還是具體的營銷方式,因此在電子商務的模式下傳統(tǒng)企業(yè)營銷的局限性表現(xiàn)得越來越明顯,具體如下:首先,營銷中間環(huán)節(jié)過多。在傳統(tǒng)企業(yè)營銷中,生產(chǎn)性企業(yè)通常不會直接面對終端消費者,而是通過中間環(huán)節(jié)如經(jīng)銷商進行商品的營銷,將商品銷售給終端消費者,而且中間環(huán)節(jié)往往不僅一個,經(jīng)銷商還有可能把商品銷售給其他經(jīng)銷商或者零售商,最后
7、才通過后者銷售給消費者。營銷中間環(huán)節(jié)的過多,一方面會增加商品的成本,從而抬高商品的價格,中間環(huán)節(jié)越多,最后層層加價,轉(zhuǎn)嫁給消費者的負擔就越重,商品的價格就越高;另一方面,中間環(huán)節(jié)的存在使得生產(chǎn)企業(yè)不能與消費者直接面對面,沒有辦法將消費者的需求直接傳達給企業(yè),企業(yè)也沒有辦法及時知曉市場的變化,從而采取應對措施。中間環(huán)節(jié)的存在,增加了交易成本,降低了企業(yè)營銷的效率。其次,營銷的時空限制。傳統(tǒng)市場營銷處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟環(huán)境中,著眼于物流,主要從相距的物理(地理)位置及相關內(nèi)涵來考慮營銷活動的實